"La IA Está Pasando de Comprender a Hacer Cosas": TeleAgent de China Telecom Alcanza 1,5 Millones de Usuarios

HONG KONG SAR - Media OutReach Newswire - 9 de octubre de 2026 - TeleAgent, el agente de IA de oficina de China Telecom, ha superado los 1,5 millones de usuarios registrados y más de 200.000 usuarios activos diarios (DAU), lo que marca una fuerte aceleración desde los apenas 27.000 usuarios registrados a mediados de junio. Liu Guiqing, Director Ejecutivo, Presidente y Director de Operaciones de China Telecommunications Corporation, anunció el hito en la apertura de PT Expo China 2026. El producto se presentó por primera vez en la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial (WAIC) 2026.

"TeleAgent marca el cambio de la IA de entender lo que se dice a hacer que las cosas se hagan", dijo Liu Guiqing. China Telecom considera el hito de 1,5 millones de usuarios como evidencia de que los agentes de IA autónomos capaces de ejecutar tareas de extremo a extremo están pasando de ser demostraciones conceptuales a una adopción empresarial a gran escala.

TeleAgent está desarrollado por China Telecom AI Technology Co. (TeleAI) como una aplicación de IA nativa para el lugar de trabajo, que sirve a profesionales individuales, pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes conglomerados estatales. Una edición SaaS empresarial admite la colaboración multidispositivo y la personalización de escenarios, mientras que una edición de implementación privada lanzada a mediados de agosto mantiene los modelos y los datos completamente dentro de los entornos locales y soberanos de los clientes.

Su mercado de habilidades se ha expandido de aproximadamente 40.000 a más de 50.000 habilidades, el 99% de las cuales fueron creadas directamente por usuarios finales que resuelven desafíos de productividad del mundo real, lo que refleja un ecosistema generado por el usuario altamente activo.

TeleAgent funciona de forma nativa en Windows, macOS y los principales sistemas operativos empresariales chinos, incluidos Kylin OS y UnionTech OS (UOS), y no requiere una configuración compleja de servidor para usuarios individuales. Los usuarios pueden simplemente arrastrar y soltar archivos en el espacio de trabajo y dejar que el agente se encargue de la ejecución de extremo a extremo.

Los primeros usuarios están viendo un impacto empresarial tangible. En una encuesta en profundidad de usuarios piloto y avanzados de empresas clave, el 90% informó que el agente se ha vuelto integral en sus rutinas diarias, y la redacción de documentos, la investigación de la industria y el análisis automatizado de datos representan más de la mitad de todo el uso. El 79% citó ganancias significativas de productividad, y el 35% señaló que la herramienta superó las expectativas. TeleAgent obtuvo una puntuación de Net Promoter Score (NPS) de 62,9. Entre el 74% de los encuestados que habían utilizado previamente plataformas rivales, el 89% calificó a TeleAgent a la par de los líderes del mercado, mientras que el 16% lo calificó como superior.

Las implementaciones en el mundo real demuestran una drástica compresión de los flujos de trabajo. Un analista de consultoría señaló que una tarea trimestral recurrente, que antes requería exportar más de 20 informes de cinco sistemas dispares y medio día de limpieza manual de datos y elaboración de gráficos, ahora toma cinco minutos: los usuarios cargan datos sin procesar, indican los objetivos y reciben informes finalizados con gráficos interactivos.

Dentro de China Telecom, una unidad regional de ventas y operaciones de canal aprovechó el agente durante una importante campaña comercial para reducir la consolidación diaria entre sistemas de horas a minutos, automatizando por completo la distribución de informes.

China Telecom enmarca la ventaja competitiva de TeleAgent en torno a tres pilares fundamentales: Seguridad, Eficiencia y Resultados.

* Seguridad: Construido desde cero con protección de nivel de operador, TeleAgent implementa un bucle de defensa de cuatro capas que cubre percepción, razonamiento, ejecución y memoria. Un sandbox de seguridad ligero aísla estrictamente el acceso a los archivos. El producto ha obtenido certificaciones de la Academia China de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (CAICT) y ha superado el 99,7% de los 336 escenarios de evaluación de amenazas realizados por QiAnXin y otros proveedores de seguridad líderes.

* Eficiencia y economía de tokens: TeleAgent aprovecha el propio modelo fundacional multimodal Xingchen de China Telecom y su nube inteligente integrada "cinco en uno". Este control de extremo a extremo permite a China Telecom ser pionera en nuevas "operaciones basadas en tokens", empleando un enrutador de modelos inteligente para dirigir las solicitudes a los modelos fundacionales más rentables, mientras utiliza la compresión de contexto para minimizar la latencia y los costos de inferencia.

* Resultados: Ajustado específicamente para los flujos de trabajo en chino, especialmente hojas de cálculo complejas, informes y presentaciones, TeleAgent incorpora una memoria persistente a largo plazo que se adapta a los hábitos del usuario con el tiempo. En la evaluación técnica de IDC de productos de agentes de propósito general de nivel empresarial chinos, TeleAgent obtuvo una puntuación de 6,85 y se clasificó entre los tres primeros a nivel nacional, con una eficiencia de costos, seguridad y rendimiento de tareas muy por encima de los puntos de referencia de la industria.

TeleAgent sirve como el buque insignia empresarial para la arquitectura unificada de agentes de todo el grupo de China Telecom. En su núcleo está el centro de agentes "Xing Xiaochen", que impulsa el reconocimiento multimodal de intenciones, la planificación de tareas y la orquestación de herramientas bajo un marco de "construir una vez, reutilizar en toda la red".

Hasta la fecha, China Telecom ha integrado capacidades del ecosistema en navegación (AutoNavi/AMap), viajes corporativos (Umetrip), estilo de vida y clima, con 60 aplicaciones de agentes de 44 socios externos actualmente en proceso de integración técnica.

Desde la productividad individual hasta los complejos flujos de trabajo corporativos, los profesionales de marketing, ingeniería, legal y consultoría están delegando papeleo rutinario, consolidación de libros contables y revisiones de riesgos contractuales a TeleAgent.

De cara al futuro, China Telecom tiene como objetivo extender estas capacidades agénticas a ecosistemas empresariales más amplios, asociándose a través de China Telecom Global para empoderar a las organizaciones multinacionales con una transformación digital segura, localizada e inteligente.

Hashtag: #ChinaTelecom

El emisor es el único responsable del contenido de este anuncio.

Acerca de China Telecom Global

China Telecom Global Limited (CTG) se estableció en 2012 y tiene su sede en Hong Kong como subsidiaria de propiedad total de China Telecom Co., Ltd. Actualmente, CTG tiene presencia en 53 países y mercados, con negocios que abarcan Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente, África y las Américas. Aprovechando sus vastos recursos de red de 185 cables submarinos y terrestres con más de 304T de capacidad intercontinental, 259 puntos de presencia y 15 centros de datos propios en todo el mundo, CTG se ha convertido en un actor global con una extensa red de sucursales de servicio e infraestructura de comunicaciones.

Los operadores internacionales, las empresas multinacionales y los clientes chinos en el extranjero constituyen la mayoría de la base de clientes globales de CTG. CTG proporciona a sus clientes soluciones de telecomunicaciones integradas personalizadas y rentables, adaptadas a diferentes necesidades empresariales. Las soluciones de CTG comprenden diversos servicios de telecomunicaciones, incluidos acceso directo a internet, tránsito de internet, servicios de datos, banda ancha, comunicaciones unificadas, centros de datos de internet, computación en la nube, servicios de TIC, servicios fijos y móviles, servicios profesionales, soluciones sectoriales, consultoría de operaciones de telecomunicaciones y externalización de servicios.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para Media Outreach (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.