Al entrar en la mayoría de las conversaciones sobre bienes raíces en Rochester, Minnesota, el discurso suena similar: contrate nuestro equipo, obtenga más cobertura, más agentes, más disponibilidad. Es una idea convincente en la superficie. La realidad, según Alex Mayer, se ve bastante diferente una vez que entiendes cómo operan estos equipos.

Mayer dirige rochesterareahomesbyalex.com y ha pasado una década en el mercado de Rochester, incluyendo tiempo en equipos grandes y dirigiendo una pequeña operación boutique antes de construir lo que ahora llama el "Modelo de Representación Directa". Su postura no es que los equipos sean inherentemente malos. Es que lo que prometen y lo que entregan son frecuentemente dos cosas diferentes.

El discurso del equipo se basa en el volumen. Un agente principal con un gran número de transacciones anuales parece, en papel, alguien con profunda experiencia en el mercado y la capacidad para atender bien a los clientes.

Pero ese número a menudo no es lo que parece. Una práctica conocida en la industria como "Inflación de Transacciones" implica atribuir las ventas de todo un equipo, incluyendo agentes junior que hacen una o dos transacciones al año, al nombre de un solo agente principal. Un equipo de 20 agentes podría producir colectivamente 150 transacciones que se registran todas bajo el nombre de una persona.

"No hay un agente individual que haga 150 a 200 transacciones al año por su cuenta", dice Mayer. "Cuando ves esos números, es probable que alguien esté acumulando las ventas de otros agentes para aumentar la percepción de sus transacciones reales. La pregunta es si las matemáticas reflejan tu experiencia real como cliente".

La Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios sitúa el número promedio de transacciones anuales de un agente en 3.92. En la mayoría de los mercados, el 3% de los agentes realiza el 45% de los negocios. En un equipo de 10, eso significa que aproximadamente una o dos personas son productores genuinos. El resto son agentes nuevos o de bajo volumen que reciben clientes potenciales.

El problema práctico que esto crea para compradores y vendedores es la falta de continuidad. Cuando un consumidor firma con un equipo grande, a menudo cree que está consiguiendo al agente principal. En la práctica, es probable que el negocio de ese agente ya se base en referencias y clientes recurrentes. Las personas que llegan a través de consultas en línea generalmente se pasan a quien necesita trabajo.

"El agente de mayor producción en un equipo probablemente no trabajará con personas que acaban de encontrarlo en línea", dice Mayer. "Pasarán a esos clientes a los agentes más jóvenes que necesitan que se les alimenten con clientes potenciales".

Incluso en casos donde un cliente trabaja directamente con el agente principal, ese agente también está gestionando el equipo, respondiendo preguntas de agentes junior y manejando problemas a través de múltiples transacciones a la vez. Su tiempo está dividido de maneras que el cliente generalmente no comprende realmente.

Aproximadamente el 30% de las transacciones inmobiliarias encuentran algún tipo de turbulencia entre la oferta aceptada y el cierre. Problemas de financiamiento, brechas de tasación, disputas de inspección. Estos momentos requieren respuestas rápidas e informadas de alguien que conozca el contexto completo del trato. Cuando un cliente ha sido transferido, muchos consumidores tienen que reexplicar la situación a otro agente que maneja esa situación.

"Si cada vez que hablas con una persona diferente, empiezas de nuevo", dice Mayer. "En una transacción que ya está bajo estrés, eso puede ser la diferencia entre que las cosas avancen o se derrumben".

Mayer construyó su modelo en torno a eliminar las partes de la estructura de equipo que perjudican a los consumidores. No compra clientes potenciales de grandes plataformas externas ni ejecuta campañas de prospección que otros agentes necesitan para mantenerse a flote. La mayoría de sus clientes llegan a través de referencias o lo encuentran a través de su contenido en línea y deciden contactarlo. Eso libera el 40 a 50 por ciento del tiempo que la mayoría de los agentes pasan persiguiendo negocios y lo devuelve a servir a los clientes que ya tiene.

También tiene un asistente con licencia completa con 20 años de experiencia manejando el papeleo y la coordinación de back-end, lo que significa que las tareas administrativas no compiten con el trabajo orientado al cliente por su atención.

El resultado es que cuando un comprador o vendedor tiene un problema, no espera a que responda quien esté disponible. Llaman al agente cuyo nombre aparece en el listado, al que conoce el trato, y ese agente responde.

Para los compradores y vendedores de Rochester que quieran entender cómo se ve esto en la práctica, los antecedentes y credenciales de Mayer se detallan en rochesterareahomesbyalex.com/meet-alex-mayer.

"Lo que ofrezco es lo que los equipos afirman ofrecer", dice. "El marketing, los sistemas, el apoyo. Pero cuando surge algo, la persona que contesta el teléfono es la persona que conoce el trato".

Alex Mayer es un agente inmobiliario de tiempo completo en Rochester MN, ganador 4 veces del premio al Mejor Agente Inmobiliario en Rochester MN con más de 300 reseñas de cinco estrellas. Sus valores fundamentales son Educación, Comunicación y Capacidad de Respuesta, que guían cada parte de su negocio. Tiene un "Modelo de Representación Directa" – lo que significa que sus clientes trabajan directamente con él, no con un equipo grande con transferencias a agentes junior. Su promesa: Sabrás qué esperar, cómo operar y qué se necesita hacer para tener éxito en el mercado inmobiliario de Rochester MN. Se especializa en compradores de primera vivienda, compradores que se reubican de Mayo Clinic y otros, y vendedores de Rochester MN, incluyendo mejoras, reducción de tamaño y ventas de propiedades heredadas. Alex también es conocido por sus perros Alaskan Malamute, Atlas y Kaia, que aparecen en gran parte de su marca local.

Este artículo se basa en información proporcionada por la fuente experta citada anteriormente. Está destinado únicamente a fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal, financiero o inmobiliario. Los lectores deben realizar su propia investigación y consultar a profesionales calificados antes de tomar cualquier decisión inmobiliaria o financiera.

Divulgación: Las personas o empresas mencionadas pueden tener una relación comercial con KeyCrew.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para Keycrew.co (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.