L'intelligence artificielle transforme la façon dont les gens achètent en ligne. Les entreprises utilisent l'IA pour améliorer le service client, créer des descriptions de produits, recommander des produits et automatiser de nombreuses parties du commerce électronique. Bien que ces outils puissent rendre les achats plus pratiques, une nouvelle étude suggère que l'IA suscite également de nouvelles inquiétudes chez les consommateurs.

Cette enquête devrait donner à réfléchir aux géants du commerce électronique comme Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA) alors qu'ils cherchent à renforcer leurs plateformes face aux menaces émergentes posées par…

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