La inteligencia artificial está cambiando la forma en que las personas compran en línea. Las empresas están utilizando la IA para mejorar el servicio al cliente, crear descripciones de productos, recomendar productos y automatizar muchas partes del comercio electrónico. Si bien estas herramientas pueden hacer que las compras sean más convenientes, un nuevo estudio sugiere que la IA también está generando nuevas preocupaciones para los consumidores.

Es probable que esta encuesta dé mucho que pensar a gigantes del comercio electrónico como Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA) mientras buscan reforzar sus plataformas contra las amenazas emergentes planteadas por…

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