• Iberojet validera la documentation des passagers via Zamna, une première majeure pour la technologie d'identité
• L'infrastructure en amont de Zamna vérifie les passagers avant leur vol, éliminant 100 % des amendes documentaires et débloquant de nouvelles données pour les opérations aériennes

La société de logiciels londonienne Zamna a annoncé aujourd'hui le lancement de son infrastructure d'identité brevetée avec la compagnie aérienne espagnole et portugaise Iberojet, faisant partie d'Ávoris Corporación Empresarial.

Le déploiement constitue une partie centrale de la stratégie plus large de transformation numérique d'Iberojet, visant à réduire les files d'attente, à diminuer les contrôles manuels et à garantir la conformité à grande échelle alors que les règles de voyage international se resserrent.

Fonctionnant de manière transparente et en temps réel, la technologie brevetée unique de Zamna pré-valide les passeports, les cartes d'embarquement et les documents de voyage des jours voire des semaines avant l'arrivée des voyageurs à l'aéroport. Elle assure la conformité avec les exigences d'entrée spécifiques de chaque destination et fournit aux passagers une visibilité précoce si quelque chose doit être corrigé.

Au cours du premier mois d'exploitation, plus de 60 % des passagers qui ont enregistré en ligne sont entrés dans le flux Zamna, et près de 70 % d'entre eux ont été entièrement vérifiés pour voler à l'avance. Parmi les quelques passagers (5 %) qui n'ont pas été vérifiés, près de 70 % ont échoué au contrôle en raison de simples divergences d'identification. Pour la première fois, Iberojet dispose désormais d'une visibilité anticipée sur les raisons pour lesquelles les contrôles d'identité échouent, même avant l'arrivée des passagers à l'aéroport. Zamna signale ces problèmes à l'avance, permettant aux compagnies aériennes de prendre des mesures proactives et de réduire les interventions manuelles de dernière minute.

Irra Ariella Khi, PDG et cofondatrice de Zamna, a commenté : « Ce déploiement ne se limite pas à un enregistrement plus fluide ; il s'agit de retirer la responsabilité réglementaire et financière des contrôles documentaires aux compagnies aériennes. Nous automations non seulement les contrôles contre les règles de voyage et débloquons les cartes d'embarquement numériques. Zamna supprime 100 % des amendes pour visas invalides, pièces d'identité non concordantes ou eTAs manquants. Alors que les règles de voyage se resserrent et que davantage de destinations imposent des exigences d'entrée strictes et en évolution rapide, les compagnies aériennes ont besoin de solutions qui garantissent la conformité à grande échelle. Zamna fait exactement cela et nous assumons l'entière responsabilité de bien faire les choses. »

Le système est déjà opérationnel sur les routes long-courrier d'Iberojet depuis la péninsule ibérique, l'Espagne et le Portugal vers l'Amérique latine et les Caraïbes, notamment le Mexique, le Costa Rica, la République dominicaine, le Honduras et vers d'autres destinations. Une expansion est prévue pour les trajets retour vers l'Europe, ainsi que pour des routes supplémentaires.

Le déploiement entièrement configuré a été conçu pour s'aligner sur la pile technologique et les processus opérationnels existants d'Iberojet, y compris une WebView à marque personnalisée intégrée directement dans l'expérience d'enregistrement en ligne relancée de la compagnie aérienne. Une fois une réservation effectuée, le système l'inspecte, demande la documentation nécessaire, vérifie les règles de voyage spécifiques à la destination et valide les exigences d'immigration ou d'entrée selon les besoins.

Toni Pou Mir, directeur BT et TI d'Iberojet, a partagé : Nous avons vu le potentiel de cet outil de première main — réduisant le processus d'enregistrement de plus d'une heure à moins de trente minutes. Nous l'avons constaté en temps réel. Le partenariat avec Zamna a soulagé la pression sur nos équipes de première ligne, réduit les files d'attente et rendu le processus plus intuitif pour les passagers. Même dans les cas complexes, le système gère la conformité de manière transparente en arrière-plan, permettant à notre personnel de concentrer son temps et son énergie là où cela compte vraiment. C'est une façon plus intelligente et plus humaine d'opérer. »

À propos de Zamna

Zamna est le principal fournisseur de technologie de validation d'identité et de documents pour le secteur du voyage, offrant des solutions éprouvées et de qualité production pour certaines des compagnies aériennes les plus reconnues au monde. Nous sommes approuvés par des transporteurs dont British Airways (IAG), Volaris, Viva Aerobus, WestJet et Iberojet pour fournir une validation documentaire automatisée précise qui réduit les coûts, élimine les risques et améliore l'expérience des passagers.

La plateforme IA de Zamna a validé plus de 70 millions de documents à ce jour, couvrant plus de 2 500 types de documents de plus de 140 pays, y compris les passeports, visas, cartes d'identité nationales, permis de séjour, et plus encore. Notre technologie fonctionne 24/7 dans des environnements aériens en direct avec des taux de réussite de plus de 90 % de dédouanement des passagers en amont et 100 % d'élimination des amendes documentaires là où elle est déployée.

À propos d'Iberojet

Iberojet est une compagnie aérienne long et moyen-courrier faisant partie d'Ávoris Corporación Empresarial, un tour-opérateur mondial leader dans la péninsule ibérique. Elle a commencé à opérer en 2013 avec un modèle d'entreprise hybride offrant des services réguliers, des vols spéciaux, des opérations de location humide et du marketing cargo sur ses routes. Basée à Madrid, Barcelone et Lisbonne, elle offre une expérience transparente adaptée aux besoins de ses clients B2B et B2C. Sa flotte se compose de huit avions, sept gros porteurs (deux A350-900, deux A330-300, un A330-900neo, un A330-300 avec classe affaires et un A330-900neo avec classe affaires) et un avion à fuselage étroit (A320-214). Elle propose un large éventail de destinations en constante croissance et évolution. La compagnie aérienne vole actuellement vers plus de 15 destinations en Europe, dans les Caraïbes, dans l'océan Indien et en Asie du Sud-Est, notamment le Costa Rica, le Honduras, Cancun, Punta Cana, Bangkok, Querétaro, Maurice, Orlando, Santa Clara et La Romana. L'un des piliers fondamentaux d'Iberojet est son engagement envers des pratiques responsables en termes de qualité et d'environnement. Iberojet est membre de l'IATA et possède les certifications IOSA, ISO 9001 et ISO 14001. Pour plus d'informations, veuillez visiter : https://www.iberojet.com

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