Charles Bonfiglio, Fondateur et PDG de Tint World, la franchise leader mondial de style automobile et de teinture de vitres. Charles a redéfini le succès dans le domaine automobile, non pas par la convention, mais en combinant la ténacité, l'innovation et des décennies d'expérience pratique. De l'aide apportée à une grande marque automobile pour moderniser son système de point de vente à l'expansion de Tint World en une franchise mondiale comptant plus de 150 emplacements, Charles voit constamment des opportunités là où d'autres voient des limites.

Entrepreneur de toujours, Charles a lancé une usine de vêtements juste après le lycée, a développé une opération Meineke jusqu'à 10 emplacements, et est devenu l'un des premiers à mettre en œuvre des systèmes informatiques personnalisés dans les ateliers automobiles—adoptés plus tard par la franchise. Son instinct marketing, son état d'esprit technophile et son expertise opérationnelle ont fait de lui une ressource incontournable pour le leadership de la franchise.

Après des années à construire des systèmes qui ont transformé le fonctionnement des ateliers automobiles, Charles a jeté son dévolu sur le secteur des accessoires de l'après-vente. Il a acquis Tint World et a construit le modèle de franchise à partir de zéro, prouvant une fois de plus qu'une vision soutenue par le travail acharné peut stimuler l'innovation à l'échelle de l'industrie.

Qu'est-ce qui a inspiré la vision originale de Tint World, et comment cette mission centrale a-t-elle évolué depuis la fondation de la marque en 1982 ? De plus, comment vos services proposés ont-ils évolué depuis 1982 ?

Tint World® a été fondée en 1982 avec pour mission de fournir des services de teinture de vitres de premier ordre, commençant à Tamarac, en Floride. Animée par une passion pour les voitures et un engagement envers l'excellence, la marque a rapidement élargi ses offres pour inclure la teinture pour les véhicules, les bateaux, les maisons, les bureaux et les bâtiments commerciaux. À mesure que la demande augmentait, de nouveaux emplacements se sont multipliés dans le sud de la Floride. Lorsque j'ai rencontré Tint World® pour la première fois, j'ai vu plus qu'une simple entreprise de teinture de vitres, j'ai vu une marque au potentiel inexploité et un héritage en attente d'expansion. L'entreprise existait depuis 1982, fondée sur une passion pour les voitures et un engagement à fournir des services de teinture de vitres de premier ordre. Elle a commencé à Tamarac, en Floride, et s'est rapidement développée pour servir non seulement les véhicules, mais aussi les maisons, les bureaux et les bâtiments commerciaux. Le concept était solide, la réputation forte et l'opportunité claire.

En 2006, après des années d'expérience avec une franchise mondiale de réparation automobile, j'étais prêt à construire quelque chose qui m'appartienne ; quelque chose qui pourrait révolutionner l'industrie de l'après-vente automobile. Je croyais que Tint World® avait la base parfaite pour devenir un système de franchise de classe mondiale. J'ai donc acquis la marque et créé Tint World®, LLC, établissant notre siège social et centre de formation à Boca Raton, en Floride. De là, nous avons commencé à transformer Tint World® en un modèle de franchise évolutif et performant.

Aujourd'hui, je suis fier de dire que Tint World® est devenue la franchise de style automobile et de teinture de vitres la plus grande et à la croissance la plus rapide des États-Unis, avec plus de 150 emplacements ouverts ou en développement et un objectif d'atteindre 600 à travers l'Amérique du Nord. Nos Centres de Style Automobile offrent tout, des films de protection et des habillages de véhicules aux systèmes audio, jantes, detailing et revêtements céramiques. Notre division Services Mobiles apporte des solutions de film pour vitres résidentielles et commerciales de haute qualité directement chez les clients.

Le propriétaire de Tint World Wilmington, Robert Harman, et son équipe se préparent à plonger dans un nouveau projet ; l'installation de teinture de vitres protectrice sur la Frying Pan Tower, une station de phare de la Garde côtière désaffectée située à 30 miles des côtes de la Caroline du Nord. Comment vos franchisés trouvent-ils ces projets ?

Robert a trouvé cette opportunité grâce à un client automobile régulier. En raison du lien qu'il et l'équipe de Wilmington ont tissé grâce à leur excellent service client, le propriétaire de la FPT a spécifiquement voulu les faire participer à ce projet en raison de sa familiarité et de sa confiance envers l'équipe de Wilmington.

Y a-t-il d'autres projets remarquables ou uniques de cette année que vous pouvez partager ?

Alex et Myriam Guerrero (propriétaires de Tint World El Paso TX) ont toujours eu à cœur de redonner à leur communauté locale et avec leur emplacement Tint World, ils peuvent le faire grâce à un programme appelé PROWD (Partners for Reentry Opportunities in Workforce Development).

Il y a quelques mois, Alex et Myriam ont été intrigués par l'idée d'être une entreprise hôte avec PROWD, une organisation visant à aider les individus à réintégrer le marché du travail après l'incarcération. Sachant qu'ils ont la plateforme pour aider les autres, Alex et Myriam ont estimé que c'était une étape naturelle pour aider ceux de leur communauté. Alex et Myriam continuent d'utiliser leur plateforme Tint World comme un moyen d'aider les autres dans leur communauté, et nous avons hâte de les voir continuer à être des piliers de la communauté d'El Paso.

Fondateur Charles Bonfiglio

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Comment les préférences changeantes des consommateurs en matière d'équipement automobile, de detailing et de personnalisations globales ont-elles façonné votre développement de produits ?

Offrir plus de services de protection. Nous constatons que les gens gardent leurs voitures plus longtemps, et veulent donc personnaliser et protéger cet achat pour garantir la valeur de l'investissement. Globalement, la personnalisation automobile connaît une croissance sans précédent, évoluant bien au-delà de l'esthétique alors que les conducteurs privilégient de plus en plus la protection, la performance et la personnalisation.

Tint World® est à l'avant-garde de cette transformation, reconnue comme la franchise d'accessoires automobiles et de teinture de vitres à la croissance la plus rapide des États-Unis et un acteur clé façonnant l'avenir de l'industrie de l'après-vente de 560 milliards de dollars. Nous constatons que pour beaucoup, ces améliorations ne sont plus optionnelles ; ce sont des investissements essentiels dans la sécurité, la durabilité et la valeur à long terme du véhicule.

Comment équilibrerez-vous le besoin d'autonomie du marché local avec le maintien de l'identité de marque et des normes de Tint World ?

Nous encourageons les propriétaires à s'impliquer dans leurs communautés locales pour renforcer leur présence et leur marque locale. Savoir qu'ils bénéficient du soutien d'un nom de marque fort avec une réputation d'identité de marque solide, de travail de qualité et de service client crée de la confiance et trace la voie à de grands partenariats communautaires.

Quels marchés émergents, quartiers ou démographies représentent la plus grande opportunité d'expansion pour Tint World ?

À l'avenir, Tint World® vise une expansion dans des marchés de croissance clés, notamment du Texas, du Minnesota au Massachusetts. Ces zones représentent de fortes opportunités pour la marque de répondre à la demande croissante des consommateurs pour les services de style et de protection automobile, tout en offrant des perspectives attrayantes pour les nouveaux propriétaires de franchise. Chaque nouvelle ouverture est une étape passionnante pour notre marque et l'expansion au Nouveau-Mexique est cruciale alors que nous continuons à grandir à travers l'Amérique. Nous sommes confiants et fiers de tous nos franchisés existants et nouveaux qui démontrent chaque jour pourquoi nous continuons d'être les meilleurs dans ce que nous faisons.

Y a-t-il des partenariats excitants en cours ou prêts à être annoncés ?

Cette année, nous avons annoncé un investissement stratégique de Susquehanna Growth Equity (« SGE »), une société de capital-croissance centrée sur les entrepreneurs. Cet investissement marque le premier capital institutionnel de Tint World, qui sera utilisé pour améliorer le soutien opérationnel, accélérer le développement de la franchise et consolider davantage la position leader de la marque dans l'industrie de l'après-vente automobile. « L'expertise opérationnelle approfondie de SGE dans les industries automobile et des services de franchise, combinée à leur mentalité à long terme, en fait le partenaire idéal pour aider Tint World à accélérer et à développer l'expansion de la franchise à l'échelle mondiale, tout en continuant à offrir une valeur exceptionnelle à nos franchisés et clients. Depuis plus de 4 décennies, nous avons évolué pour devenir la marque de style automobile de premier choix pour les consommateurs, et l'investissement de SGE est une puissante approbation de notre approche axée sur les franchisés. »

Nous avons également conclu un partenariat avec Oracle Lighting, un fournisseur leader de solutions d'éclairage innovantes et de qualité. Grâce à cette collaboration préférentielle, les franchisés bénéficieront d'un accès simplifié à plus de 25 ans d'expertise en conception et développement, permettant une cohérence à travers le système. Nos franchisés représentent Tint World sur leurs marchés locaux, donc leur donner un accès direct à des produits premium et à une expertise éprouvée est essentiel. Cette collaboration avec Oracle Lighting offre une solution fiable et à l'échelle du système pour l'éclairage automobile avancé. Ce partenariat garantit que nous pouvons offrir des améliorations de pointe qui améliorent l'expérience client tout en renforçant les offres de produits dans chaque communauté que nous servons.

L'article Q&A avec Charles J. Bonfiglio, Fondateur de Tint World® Automotive Styling Centers™ (Partie 2) est apparu en premier sur citybiz.

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