Como Director de Operaciones de SIOS Technology, Inc., Masahiro Arai es responsable de dirigir las operaciones comerciales diarias, dar forma a los planes estratégicos de la empresa y alinear las prioridades entre los equipos mundiales de ventas, marketing, gestión de productos e ingeniería. Es un ejecutivo veterano de software empresarial con un historial de dos décadas impulsando el crecimiento y la innovación.

Mantenemos el enfoque en ofrecer una solución que brinde a los clientes una visibilidad clara sobre el estado de sus aplicaciones, les permita prevenir problemas antes de que causen interrupciones y restablezca las operaciones rápidamente si ocurre una falla.

Recientemente, Masahiro se desempeñó como Director Ejecutivo de BayPOS, donde desarrolló y ejecutó estrategias de productos de software y soporte, y lideró un equipo distribuido responsable del desarrollo de productos, garantía de calidad, implementación de software y soporte al cliente. Masahiro actualmente trabaja en la oficina de San Mateo, California. Posee una Maestría en Ingeniería Electrónica, Robótica de la Universidad Denki de Tokio.

Para los lectores que quizás no estén familiarizados, ¿podría comenzar dándonos una visión general de SIOS Technology, su misión y cómo ha evolucionado desde sus raíces en Japón hasta convertirse en un líder global en soluciones de alta disponibilidad y recuperación ante desastres?

SIOS Technology fue fundada en Japón en 1999 con la misión de garantizar la continuidad del negocio a través de soluciones inteligentes y automatizadas de alta disponibilidad (HA) y recuperación ante desastres (DR). A lo largo de los años, nos hemos expandido globalmente, llevando nuestro software probado de agrupación en clústeres y monitoreo a empresas de todo el mundo. Nuestra suite insignia SIOS Protection Suite, que incluye las soluciones SIOS LifeKeeper y DataKeeper, ofrece protección para aplicaciones críticas como SAP, SQL Server y Oracle en entornos físicos, virtuales, en la nube e híbridos.

Al combinar una profunda experiencia en HA con innovación en automatización y facilidad de uso, SIOS permite a los clientes minimizar el tiempo de inactividad, simplificar las operaciones y proteger cargas de trabajo esenciales en cualquier infraestructura de TI. Con sede en San Mateo, California, SIOS también opera una instalación avanzada de I+D en el M. Bert Storey Innovation Center de la Universidad de Carolina del Sur en Columbia, que se inauguró en 2018 para impulsar la innovación en tecnologías de alta disponibilidad y resiliencia en la nube.

¿Cuáles son algunas de las industrias clave que dependen del software SIOS hoy en día y qué tipos de desafíos enfrentan sus clientes para mantener la disponibilidad de sus sistemas críticos?

El software SIOS se utiliza en industrias como la manufacturera, la sanitaria, los servicios financieros, el comercio minorista y el gobierno, donde el acceso ininterrumpido a los sistemas críticos es vital. A medida que los entornos de TI se vuelven más complejos en infraestructuras locales, en la nube e híbridas, los clientes enfrentan desafíos para mantener la disponibilidad con recursos limitados. Las soluciones de agrupación en clústeres y replicación de SIOS automatizan la conmutación por error, simplifican la gestión y eliminan la necesidad de almacenamiento compartido, garantizando la disponibilidad continua y la protección para aplicaciones críticas mientras reducen la complejidad operativa y los costos.

La gestión de parches es una preocupación creciente para los equipos de TI. ¿Puede explicar cómo la tecnología SIOS ayuda a las organizaciones a lograr un tiempo de inactividad casi nulo durante la aplicación de parches mientras mantiene la seguridad y el cumplimiento?

La gestión de parches es uno de los desafíos más significativos que enfrentan los equipos de TI hoy en día, ya que las amenazas de ciberseguridad están en aumento. Las organizaciones están bajo presión para aplicar actualizaciones de seguridad rápidamente sin interrumpir las operaciones comerciales críticas. Con el software de agrupación en clústeres de SIOS, el equipo de TI ejecuta aplicaciones críticas en un servidor principal y lo agrupa con un servidor en espera. Los equipos de TI pueden aplicar parches al servidor en espera mientras el sistema principal continúa operando y las aplicaciones críticas permanecen en línea.

Una vez que las actualizaciones son probadas y validadas, la operación puede cambiarse sin problemas al servidor en espera y la actualización puede aplicarse y probarse en el servidor principal, y la aplicación puede volver a cambiarse a él. Este enfoque de "actualización continua" permite a las organizaciones mantener una alta disponibilidad mientras mantienen los sistemas seguros y cumplen con los requisitos regulatorios como los estándares HIPAA, PCI y NIST. Al automatizar la conmutación por error, monitorear la salud de las aplicaciones y simplificar la recuperación, SIOS no solo protege las cargas de trabajo críticas durante la aplicación de parches, sino que también permite una prueba eficiente de parches, reduce la complejidad operativa y los costos. Nuestras soluciones brindan a los equipos de TI la confianza para mantener la disponibilidad mientras cumplen con mandatos estrictos de seguridad y cumplimiento.

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Desde su perspectiva, ¿cómo se están intersectando la ciberseguridad y la alta disponibilidad en el panorama actual de TI?

En el panorama actual de TI, la ciberseguridad y la alta disponibilidad están profundamente interconectadas. Proteger aplicaciones críticas no se trata solo de defenderse contra ataques; también se trata de garantizar que los sistemas permanezcan operativos en todas las circunstancias. El tiempo de inactividad causado por brechas o configuraciones incorrectas puede ser tan dañino como el ataque en sí. El tiempo de inactividad no planificado de una aplicación puede incluso significar una debilidad de seguridad. Las soluciones de SIOS cierran esta brecha al combinar el monitoreo en tiempo real, la conmutación por error automatizada y la replicación de datos para mantener una alta disponibilidad mientras se aplican actualizaciones de seguridad. Al integrar la HA con prácticas de seguridad sólidas, las organizaciones pueden reducir el riesgo, mantener el cumplimiento y garantizar que las cargas de trabajo críticas permanezcan tanto protegidas como siempre en línea.

Muchas organizaciones ahora gestionan entornos híbridos y multi-nube. ¿Cómo ayuda SIOS a simplificar la alta disponibilidad en infraestructuras tan complejas?

Gestionar entornos híbridos y multi-nube añade complejidad para mantener la alta disponibilidad. SIOS simplifica esto al proporcionar soluciones de agrupación en clústeres y replicación que funcionan sin problemas en infraestructuras locales, en la nube e híbridas. Los productos SIOS LifeKeeper permiten la conmutación por error automatizada, el monitoreo inteligente y la replicación de datos en tiempo real sin requerir almacenamiento compartido. Esto garantiza que las aplicaciones críticas permanezcan en línea, reduce la complejidad operativa y proporciona una protección consistente en diversos entornos, permitiendo a los equipos de TI mantener la disponibilidad y la continuidad del negocio con mayor confianza.

¿Qué ve como las mayores oportunidades y desafíos para las organizaciones que se esfuerzan por una disponibilidad siempre activa en un mundo cada vez más digital?

La mayor oportunidad radica en aprovechar la alta disponibilidad para apoyar la transformación digital en un momento en que el papel del personal de TI está cambiando rápidamente. A los administradores de TI se les está dando cada vez más responsabilidad por las aplicaciones críticas de las que dependen sus empresas. Se les encomienda garantizar que las aplicaciones, bases de datos y servicios críticos permanezcan accesibles, incluso en entornos en la nube, híbridos y multi-nube.

La alta disponibilidad impulsa la innovación, la confianza del cliente y la resiliencia operativa. El desafío es equilibrar la complejidad, el costo y el riesgo, especialmente a medida que los entornos de TI se vuelven más distribuidos y las organizaciones enfrentan una escasez de experiencia especializada en HA. SIOS ve una oportunidad en hacer que las soluciones de alta disponibilidad sean intuitivas y manejables para equipos de TI generalistas es esencial para mantener la disponibilidad, la seguridad y el cumplimiento mientras se reduce la sobrecarga operativa.

¿Puede compartir un ejemplo de una historia de éxito de un cliente donde SIOS ayudó a eliminar el tiempo de inactividad o la pérdida de datos durante el mantenimiento o fallas inesperadas?

Los clientes de SIOS elogian consistentemente la solución por su facilidad de uso, confiabilidad y rendimiento. Los administradores de TI se benefician de mecanismos de conmutación por error automatizados que eliminan la intervención manual, reduciendo el tiempo de inactividad y la complejidad operativa. Las organizaciones que utilizan SIOS LifeKeeper informan tiempos de recuperación más rápidos y una resiliencia del sistema mejorada, ayudándoles a mantener servicios críticos incluso en fallas a nivel de sitio o regionales.

Un cliente, un proveedor global de servicios financieros, implementó con éxito SIOS LifeKeeper para garantizar una disponibilidad continua para sus sistemas de procesamiento de transacciones, previniendo interrupciones de servicio costosas. Un proveedor de atención sanitaria líder, aprovechó las soluciones de SIOS para salvaguardar los datos de los pacientes y mantener el cumplimiento con requisitos regulatorios estrictos. Con un historial probado de ofrecer alta disponibilidad, recuperación ante desastres y mejoras de seguridad, SIOS continúa siendo una opción confiable para empresas que buscan resiliencia de grado empresarial en su infraestructura de TI.

La industria tecnológica se está moviendo rápidamente hacia la IA y la automatización. ¿Cómo está aprovechando SIOS estas tendencias para mejorar la resiliencia y la facilidad de uso para los equipos de TI?

La alta disponibilidad de aplicaciones requiere experiencia en toda la pila de infraestructura. Los productos de SIOS están avanzando al siguiente nivel de protección de tres maneras: anticipando y alertando a TI sobre problemas antes de que causen tiempo de inactividad; automatizando pasos manuales; y proporcionando observabilidad que permite a TI tomar decisiones informadas.

Como COO, ¿cuáles son sus prioridades para impulsar la innovación y el crecimiento en SIOS en los próximos años?

SIOS ha construido su reputación como una autoridad confiable para organizaciones que necesitan proteger sus aplicaciones más críticas para el negocio. Nuestra prioridad es mantener nuestros productos a la vanguardia de la alta disponibilidad de aplicaciones, aprovechando tecnologías probadas mientras diseñamos para equipos de TI que pueden no tener una experiencia profunda en HA. Mantenemos el enfoque en ofrecer una solución que brinde a los clientes una visibilidad clara sobre el estado de sus aplicaciones, les permita prevenir problemas antes de que causen interrupciones y restablezca las operaciones rápidamente si ocurre una falla.

Finalmente, ¿qué consejo le daría a los líderes de TI que buscan fortalecer sus estrategias de alta disponibilidad mientras equilibran seguridad, costo y rendimiento?

Mi consejo para los líderes de TI es adoptar un enfoque holístico y proactivo hacia la alta disponibilidad. Comience identificando las aplicaciones más críticas para su negocio y asegúrese de que estén protegidas con soluciones que ofrezcan tanto resiliencia como simplicidad. Elija tecnologías de HA que se integren sin problemas en entornos locales y en la nube, minimizando la complejidad y el costo. La automatización y el monitoreo inteligente son clave para reducir el error humano y mejorar la eficiencia. Finalmente, alinee la HA con su estrategia de ciberseguridad, asegurándose de que los parches, las actualizaciones y los procesos de recuperación puedan realizarse sin tiempo de inactividad o interrupciones.

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