En tant que directeur de l'exploitation de SIOS Technology, Inc., Masahiro Arai est responsable de la gestion des opérations commerciales quotidiennes, de l'élaboration des plans stratégiques de l'entreprise et de l'alignement des priorités entre les équipes mondiales de vente, de marketing, de gestion de produits et d'ingénierie. C'est un cadre chevronné du secteur des logiciels d'entreprise avec un parcours de deux décennies axé sur la stimulation de la croissance et de l'innovation.

Nous restons concentrés sur la fourniture d'une solution qui offre aux clients une visibilité claire sur l'état de santé de leurs applications, leur permet de prévenir les problèmes avant qu'ils ne provoquent des interruptions et rétablit rapidement les opérations si une panne survient.

Plus récemment, Masahiro a occupé le poste de directeur général de BayPOS, où il a développé et exécuté des stratégies de produits logiciels et de support, et a dirigé une équipe distribuée responsable du développement de produits, de l'assurance qualité, du déploiement des logiciels et du support client. Masahiro travaille actuellement dans le bureau de San Mateo, en Californie. Il est titulaire d'une maîtrise en génie électronique, robotique de l'Université Denki de Tokyo.

Pour les lecteurs qui ne seraient pas familiers, pouvez-vous commencer par nous donner un aperçu de SIOS Technology, sa mission, et comment elle est passée de ses racines au Japon à un leader mondial dans les solutions de haute disponibilité et de reprise après sinistre ?

SIOS Technology a été fondée au Japon en 1999 avec pour mission d'assurer la continuité des activités grâce à des solutions intelligentes et automatisées de haute disponibilité (HA) et de reprise après sinistre (DR). Au fil des années, nous nous sommes développés à l'échelle mondiale, apportant nos logiciels éprouvés de clustering et de surveillance aux entreprises du monde entier. Notre suite phare SIOS Protection Suite, incluant les solutions SIOS LifeKeeper et DataKeeper, offre une protection pour les applications critiques comme SAP, SQL Server et Oracle, dans des environnements physiques, virtuels, cloud et hybrides.

En combinant une expertise approfondie en haute disponibilité avec l'innovation en matière d'automatisation et de facilité d'utilisation, SIOS permet aux clients de minimiser les temps d'arrêt, de simplifier les opérations et de protéger les charges de travail essentielles sur toute infrastructure informatique. Siège social à San Mateo, en Californie, SIOS exploite également une installation de R&D avancée au M. Bert Storey Innovation Center de l'Université de Caroline du Sud à Columbia, qui a ouvert en 2018 pour stimuler l'innovation dans les technologies de haute disponibilité et de résilience cloud.

Quels sont certains des secteurs clés qui dépendent aujourd'hui des logiciels SIOS, et quels types de défis vos clients rencontrent-ils pour maintenir la disponibilité de leurs systèmes critiques ?

Les logiciels SIOS sont utilisés dans des secteurs tels que la fabrication, la santé, les services financiers, la vente au détail et le gouvernement, où l'accès ininterrompu aux systèmes critiques est vital. Alors que les environnements informatiques deviennent plus complexes, couvrant les infrastructures sur site, cloud et hybrides, les clients sont confrontés à des défis pour maintenir la disponibilité avec des ressources limitées. Les solutions de clustering et de réplication de SIOS automatisent le basculement, simplifient la gestion et éliminent le besoin de stockage partagé, garantissant une disponibilité continue et une protection pour les applications critiques tout en réduisant la complexité opérationnelle et les coûts.

La gestion des correctifs est une préoccupation croissante pour les équipes informatiques. Pouvez-vous expliquer comment la technologie SIOS aide les organisations à atteindre un temps d'arrêt quasi nul pendant l'application des correctifs tout en maintenant la sécurité et la conformité ?

La gestion des correctifs est l'un des défis les plus importants auxquels les équipes informatiques sont confrontées aujourd'hui, car les menaces de cybersécurité sont en hausse. Les organisations sont sous pression pour appliquer rapidement les mises à jour de sécurité sans perturber les opérations commerciales critiques. Avec le logiciel de clustering SIOS, l'équipe informatique exécute les applications critiques sur un serveur principal et le cluster avec un serveur de secours. Les équipes informatiques peuvent appliquer les correctifs au serveur de secours tandis que le système principal continue de fonctionner et que les applications critiques restent en ligne.

Une fois les mises à jour testées et validées, l'opération peut être basculée de manière transparente vers le serveur de secours, la mise à jour peut être appliquée et testée sur le serveur principal, et l'application peut être rebasculée vers celui-ci. Cette approche de « mise à niveau progressive » permet aux organisations de maintenir une haute disponibilité tout en gardant les systèmes sécurisés et conformes aux exigences réglementaires telles que les normes HIPAA, PCI et NIST. En automatisant le basculement, en surveillant l'état de santé des applications et en simplifiant la récupération, SIOS protège non seulement les charges de travail critiques pendant l'application des correctifs, mais permet également un test efficace des correctifs, réduit la complexité opérationnelle et les coûts. Nos solutions donnent aux équipes informatiques la confiance nécessaire pour maintenir la disponibilité tout en respectant des mandats stricts de sécurité et de conformité.

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De votre point de vue, comment la cybersécurité et la haute disponibilité s'entrecroisent-elles dans le paysage informatique actuel ?

Dans le paysage informatique actuel, la cybersécurité et la haute disponibilité sont profondément interconnectées. Protéger les applications critiques ne consiste pas seulement à se défendre contre les attaques ; il s'agit également de garantir que les systèmes restent opérationnels en toutes circonstances. Les temps d'arrêt causés par des violations ou des mauvaises configurations peuvent être aussi dommageables que l'attaque elle-même. Une interruption d'application non planifiée peut même signifier une faille de sécurité. Les solutions SIOS comblent cet écart en combinant la surveillance en temps réel, le basculement automatisé et la réplication des données pour maintenir une haute disponibilité tout en appliquant les mises à jour de sécurité. En intégrant la haute disponibilité à des pratiques de sécurité robustes, les organisations peuvent réduire les risques, maintenir la conformité et garantir que les charges de travail critiques restent à la fois protégées et toujours en ligne.

De nombreuses organisations gèrent désormais des environnements hybrides et multi-cloud. Comment SIOS aide-t-il à simplifier la haute disponibilité dans des infrastructures aussi complexes ?

La gestion d'environnements hybrides et multi-cloud ajoute de la complexité au maintien de la haute disponibilité. SIOS simplifie cela en fournissant des solutions de clustering et de réplication qui fonctionnent de manière transparente sur les infrastructures sur site, cloud et hybrides. Les produits SIOS LifeKeeper permettent un basculement automatisé, une surveillance intelligente et une réplication des données en temps réel sans nécessiter de stockage partagé. Cela garantit que les applications critiques restent en ligne, réduit la complexité opérationnelle et fournit une protection cohérente dans des environnements divers, permettant aux équipes informatiques de maintenir la disponibilité et la continuité des activités avec une plus grande confiance.

Que voyez-vous comme les plus grandes opportunités et défis pour les organisations qui visent une disponibilité permanente dans un monde de plus en plus numérique ?

La plus grande opportunité réside dans l'exploitation de la haute disponibilité pour soutenir la transformation numérique à un moment où le rôle du personnel informatique évolue rapidement. Les administrateurs informatiques se voient confier de plus en plus de responsabilités pour les applications critiques dont dépendent leurs entreprises. Ils sont chargés de garantir que les applications, bases de données et services critiques restent accessibles, même dans des environnements cloud, hybrides et multi-cloud.

La haute disponibilité stimule l'innovation, la confiance des clients et la résilience opérationnelle. Le défi est d'équilibrer la complexité, le coût et le risque, surtout à mesure que les environnements informatiques deviennent plus distribués et que les organisations sont confrontées à une pénurie d'expertise spécialisée en haute disponibilité. SIOS voit une opportunité dans le fait de rendre les solutions de haute disponibilité intuitives et gérables pour les équipes informatiques généralistes est essentiel pour maintenir la disponibilité, la sécurité et la conformité tout en réduisant la charge opérationnelle.

Pouvez-vous partager un exemple de réussite client où SIOS a aidé à éliminer les temps d'arrêt ou la perte de données pendant la maintenance ou des pannes imprévues ?

Les clients de SIOS louent constamment la solution pour sa facilité d'utilisation, sa fiabilité et ses performances. Les administrateurs informatiques bénéficient de mécanismes de basculement automatisés qui éliminent l'intervention manuelle, réduisant les temps d'arrêt et la complexité opérationnelle. Les organisations utilisant SIOS LifeKeeper rapportent des temps de récupération plus rapides et une résilience système améliorée, les aidant à maintenir les services critiques même en cas de pannes à l'échelle du site ou de la région.

Un client, un fournisseur mondial de services financiers, a mis en œuvre avec succès SIOS LifeKeeper pour garantir une disponibilité continue de ses systèmes de traitement des transactions, évitant des interruptions de service coûteuses. Un prestataire de soins de santé leader a utilisé les solutions SIOS pour protéger les données des patients et maintenir la conformité avec des exigences réglementaires strictes. Avec un parcours éprouvé dans la fourniture de haute disponibilité, de reprise après sinistre et d'améliorations de la sécurité, SIOS continue d'être un choix de confiance pour les entreprises recherchant une résilience de qualité entreprise dans leur infrastructure informatique.

L'industrie technologique évolue rapidement vers l'IA et l'automatisation. Comment SIOS exploite-t-il ces tendances pour améliorer la résilience et la facilité d'utilisation pour les équipes informatiques ?

La haute disponibilité des applications nécessite une expertise dans l'ensemble de la pile d'infrastructure. Les produits de SIOS évoluent vers le niveau de protection suivant de trois manières : en anticipant et en alertant l'informatique des problèmes avant qu'ils ne provoquent des interruptions ; en automatisant les étapes manuelles ; et en fournissant une observabilité qui permet à l'informatique de prendre des décisions éclairées.

En tant que directeur de l'exploitation, quelles sont vos priorités pour stimuler l'innovation et la croissance chez SIOS dans les prochaines années ?

SIOS s'est bâtie une réputation d'autorité de confiance pour les organisations qui doivent protéger leurs applications les plus critiques pour leur activité. Notre priorité est de maintenir nos produits à la pointe de la haute disponibilité des applications—en exploitant des technologies éprouvées tout en concevant pour des équipes informatiques qui pourraient ne pas avoir une expertise approfondie en haute disponibilité. Nous restons concentrés sur la fourniture d'une solution qui offre aux clients une visibilité claire sur l'état de santé de leurs applications, leur permet de prévenir les problèmes avant qu'ils ne provoquent des interruptions et rétablit rapidement les opérations si une panne survient.

Enfin, quel conseil donneriez-vous aux responsables informatiques cherchant à renforcer leurs stratégies de haute disponibilité tout en équilibrant sécurité, coût et performance ?

Mon conseil aux responsables informatiques est d'adopter une approche holistique et proactive de la haute disponibilité. Commencez par identifier les applications les plus critiques pour votre entreprise et assurez-vous qu'elles sont protégées par des solutions qui offrent à la fois résilience et simplicité. Choisissez des technologies de haute disponibilité qui s'intègrent de manière transparente dans les environnements sur site et cloud, minimisant la complexité et les coûts. L'automatisation et la surveillance intelligente sont essentielles pour réduire les erreurs humaines et améliorer l'efficacité. Enfin, alignez la haute disponibilité avec votre stratégie de cybersécurité, en veillant à ce que les correctifs, les mises à jour et les processus de récupération puissent être effectués sans temps d'arrêt ni perturbation.

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