John W. Allen es el presidente y director ejecutivo de G&A Partners, una destacada organización nacional de empleo profesional (PEO) y proveedora de externalización de recursos humanos (HRO). Supervisa las operaciones diarias de la empresa y desempeña un papel clave en la orientación de su dirección estratégica y crecimiento a largo plazo.

Antes de cofundar G&A Partners con Tony Grijalva en 1995, John se desempeñó como socio consultor en Grant Thornton. Desde entonces, G&A ha crecido significativamente y ahora brinda apoyo a más de 4,400 clientes y 120,000 empleados en el lugar de trabajo a nivel nacional. Este éxito ha sido impulsado tanto por la expansión orgánica como por adquisiciones estratégicas, incluida la reciente adquisición de GrowthForce, una firma de contabilidad externalizada de primer nivel.

John está comprometido a continuar esta trayectoria identificando nuevas oportunidades de crecimiento, persiguiendo adquisiciones estratégicas y ofreciendo soluciones innovadoras que ayuden a los clientes a mantenerse a la vanguardia de sus necesidades cambiantes de recursos humanos.

Para aquellos que no están familiarizados con G&A Partners, ¿puede contarnos sobre la empresa?

G&A Partners es una organización de empleo profesional (PEO) y una empresa de externalización de recursos humanos (HRO). Ofrecemos una variedad de servicios para ayudar a las empresas a gestionar funciones de RR.HH., incluidos nómina, administración de beneficios, gestión de recursos humanos y gestión de riesgos. Con sede en Houston, G&A Partners tiene oficinas en todo Estados Unidos y recientemente celebró 30 años en el negocio.

Vaya, 30 años es un hito enorme. ¿Cuál es la piedra angular de su éxito?

Cuando comenzamos la empresa, nunca imaginamos el crecimiento extraordinario que hemos logrado hoy, y todo se reduce a las personas excepcionales que han estado con nosotros en este viaje. La dedicación colectiva de nuestro equipo ha sido la fuerza impulsora detrás de nuestro éxito compartido, y es increíblemente gratificante reflexionar sobre todo lo que hemos logrado en las últimas tres décadas.

Mencionó el crecimiento de G&A. Han completado 16 adquisiciones en los últimos siete años. ¿Es la fusión y adquisición la principal forma para que la empresa continúe creciendo?

Hay tres formas principales para que un PEO crezca. La primera es el crecimiento orgánico, este debe ser el motor principal. La organización de ventas necesita buscar constantemente nuevos negocios. La segunda es la retención de clientes. Realizamos encuestas mensuales de Net Promoter Score (NPS) y Employee Net Promoter Score (eNPS), que hemos estado haciendo durante más de nueve años. Estas encuestas nos brindan comentarios invaluables de empleados y clientes, ayudándonos a abordar continuamente cualquier inquietud y mejorar nuestro entorno laboral. No siempre es lo que quieres escuchar, pero los comentarios son vitales para el éxito. La tercera es la fusión y adquisición, pero está diseñada para complementar a las otras dos, no para reemplazarlas.

¿Cómo han integrado a los empleados de las empresas adquiridas en su negocio?

Hemos adoptado un enfoque diferente al de la mayoría de los adquirentes en la industria. Nuestro objetivo es siempre retener a los empleados del vendedor, especialmente si tienen contacto con el cliente. Esto ayuda desde una perspectiva de retención de clientes y ayuda a los empleados que pueden tener incertidumbre sobre la empresa que está siendo adquirida. G&A tiene casi 800 empleados. De hecho, en los últimos cinco años, uno de cada cuatro empleados se ha unido a la empresa a través de una adquisición. Nuestro objetivo es ser un lugar de trabajo destino, asegurándonos de que nuestros empleados estén motivados y alineados con nuestros objetivos comerciales e indicadores clave de rendimiento.

Cuéntenos sobre su adquisición más reciente de GrowthForce.

GrowthForce se fusionará con la división de contabilidad externalizada de G&A Partners para formar una plataforma innovadora de operaciones financieras centrada en transformar la experiencia del cliente. El equipo recién combinado operará bajo la marca GrowthForce como una empresa de G&A Partners. Como contador público de corazón, conozco el poder de los datos financieros precisos y procesables. Dar la bienvenida a GrowthForce a nuestra familia es un hito emocionante. La profunda experiencia contable de la empresa se alinea perfectamente con nuestra misión de ayudar a las empresas a prosperar a través de conocimientos más inteligentes.

Además, también expandió su alcance de HCM con la adquisición de AmCheck Austin y AmCheck Las Vegas. Cuéntenos sobre esa expansión.

AmCheck Austin y AmCheck Las Vegas son dos franquicias de nómina operadas de forma independiente. Estas adquisiciones refuerzan nuestro compromiso de ofrecer tecnología HCM escalable y robusta a empresas en crecimiento en todo el país. Muchas pequeñas y medianas empresas todavía están cargadas con procesos manuales de recursos humanos, lo que obstaculiza su crecimiento y productividad. Nuestras capacidades HCM les proporcionan los flujos de trabajo optimizados y la gestión de cumplimiento que necesitan para prosperar. Estamos emocionados de ofrecer estas herramientas poderosas a una base de clientes aún más amplia.

A medida que la industria continúa evolucionando, ¿qué sigue para G&A Partners?

La industria continuará evolucionando, y G&A se adaptará y pivotará para tener éxito. Nuestro enfoque desde el principio ha sido mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones que prioricen sus mejores intereses. A medida que miramos hacia la próxima década, nuestro objetivo es continuar creciendo orgánicamente, perseguir adquisiciones estratégicas y retener a nuestros valiosos clientes ofreciendo soluciones innovadoras que anticipen sus necesidades en evolución.

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