DALLAS, TX, 23 avril 2024 /24-7PressRelease/ -- WebCE, un leader dans le service et le support de formation continue en ligne, a remporté le Stevie® Argent Award pour le Service Client de l'Année dans les Services Publics et l'Éducation lors des 18e Stevie Awards annuels pour les Ventes & le Service Client. Il s'agit du troisième Stevie Award consécutif de WebCE, remportant le Bronze en 2023 et 2022, et son premier Stevie Award Argent.

"Nous sommes ravis de célébrer notre équipe de service de support exceptionnelle pour leur honneur bien mérité", a déclaré Jennifer Haworth, Présidente de WebCE. "Leur engagement à fournir un service de classe mondiale transparaît chaque jour, établissant une norme inspirante d'excellence pour nous tous chez WebCE."

Les Stevie Awards pour les Ventes & le Service Client sont les plus grandes distinctions au monde pour les professionnels du service client, des centres de contact, du développement commercial et des ventes. Les Stevie Awards organisent neuf des programmes de récompenses commerciales les plus importants au monde, comprenant également les prestigieux American Business Awards® et International Business Awards®.

L'équipe de support de WebCE, primée à de multiples reprises, dirigée par Jordan Smith, a obtenu un taux de satisfaction de 96 % cette année, soit 4,8 sur 5 pour chaque client. Les avis des clients reflètent une appréciation de l'approche personnalisée et de l'expertise approfondie de WebCE, ce qui conduit à des résolutions plus rapides.

"Je suis incroyablement fier de tous les membres de l'équipe de support pour leur dévouement, leur travail acharné et leurs performances exceptionnelles", a déclaré Jordan Smith, Directeur du Support de WebCE. "Ce troisième Stevie Award consécutif témoigne de la croissance continue de notre équipe et de notre engagement envers l'excellence dans le service client."

Cette année, les juges ont été particulièrement impressionnés par le cadre éprouvé et établi de WebCE conçu pour garantir à chaque membre de l'équipe d'offrir un service de classe mondiale. Les juges ont loué l'accent de WebCE sur l'amélioration continue, notant que cet accent sur la formation et la préparation "reflète leur approche proactive pour répondre aux besoins des clients."

"Je félicite l'équipe de support de WebCE pour ses réalisations impressionnantes et son dévouement à fournir un service client exceptionnel", a déclaré le comité du Stevie Award. "Leur engagement à former les représentants pour qu'ils soient des experts dans tous les produits et solutions de WebCE, ainsi que leur accent sur un support personnalisé sans l'utilisation de scripts d'appel, est louable et contribue sans aucun doute aux taux de satisfaction élevés signalés."

Plus de 2 300 nominations d'organisations de toutes tailles et dans presque toutes les industries, dans 44 nations et territoires, ont été considérées dans le cadre de la compétition de cette année. Les gagnants ont été évalués par plus de 200 professionnels du monde entier au sein de sept comités de juges spécialisés. Les entrées ont été considérées dans plus de 90 catégories pour les réalisations en matière de service client et de centre de contact, notamment le Centre de Contact de l'Année, le Prix de l'Innovation en Service Client et le Service Client de l'Année.

Les gagnants ont été annoncés lors d'un événement de gala auquel ont participé plus de 400 professionnels du monde entier au Bellagio à Las Vegas, Nevada le vendredi 12 avril.

À propos de WebCE:
WebCE est un fournisseur de premier plan de solutions de formation et d'éducation en ligne pour les professionnels dans un large éventail d'industries. Avec pour mission d'aider les individus et les organisations à atteindre leurs objectifs de développement professionnel, WebCE propose un catalogue complet de cours de haute qualité conçus pour soutenir l'apprentissage tout au long de la vie et l'avancement professionnel. Pendant des décennies, WebCE a constamment livré des solutions éducatives innovantes, pratiques et conviviales pour aider les professionnels à atteindre leurs objectifs de carrière. Explorez notre catalogue diversifié de cours de haute qualité et notre support client de classe mondiale sur https://www.WebCE.com.

À propos de The Stevie® Awards:
Les Stevie Awards sont décernés dans neuf programmes : les Asia-Pacific Stevie Awards, les German Stevie Awards, les Middle East & North Africa Stevie Awards, The American Business Awards®, The International Business Awards®, les Stevie Awards pour les Grands Employeurs, les Stevie Awards pour les Ventes & le Service Client, les nouveaux Stevie Awards pour l'Excellence Technologique, et les Stevie Awards pour les Femmes dans les Affaires. Les compétitions des Stevie Awards reçoivent plus de 12 000 inscriptions chaque année d'organisations de plus de 70 nations. Plus de 1 000 professionnels du monde entier participent au processus de jugement des Stevie Awards chaque année. Honorant les organisations de tous types et tailles et les personnes qui les composent, les Stevies reconnaissent les performances exceptionnelles sur le lieu de travail dans le monde entier. Apprenez-en davantage sur les Stevie Awards sur https://www.StevieAwards.com.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour 24-7 Press Release (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.