TORONTO, ON, 11 juin 2026 /24-7PressRelease/ -- Les entreprises évoluent plus rapidement que jamais. Les réunions remplissent les calendriers. Les messages arrivent constamment. Les équipes restent actives toute la journée. Pourtant, de nombreuses entreprises peinent encore à améliorer leurs performances de manière mesurable.

Selon Shaqeem Akbar-Downey, le problème ne vient pas toujours de l'effort. Souvent, c'est une question de direction.

« Beaucoup d'équipes sont occupées du matin au soir, mais rien d'important n'avance vraiment », dit-il. « Les gens confondent mouvement et progrès. »

Akbar-Downey, qui travaille dans le marketing et la gestion publicitaire et encadre de jeunes athlètes via des programmes de basketball et de football, observe depuis des années comment l'attention fragmentée affecte à la fois la performance et la constance.

Il qualifie ce problème de « piège du travail occupé ».

L'activité n'est pas la même chose que le résultat

Des recherches de l'American Psychological Association montrent que le multitâche et les changements de tâches constants peuvent réduire la productivité de près de 40 %. Une autre étude de l'Université de Californie à Irvine a révélé que les travailleurs peuvent mettre plus de 20 minutes à retrouver pleinement leur concentration après des interruptions.

Malgré ces résultats, de nombreuses entreprises continuent à fonctionner dans des environnements construits autour de la réaction permanente.

Un chef d'entreprise a récemment passé en revue une journée de travail complète avec son personnel après avoir constaté une baisse de performance.

« Nous avons réalisé que nous avions passé des heures à répondre à des messages et à discuter d'idées », explique Akbar-Downey. « À la fin de la journée, presque aucun travail essentiel n'avait été réellement accompli. » Le problème n'était pas la paresse. C'était une attention fragmentée.

Pourquoi le « travail occupé » semble souvent productif

Le travail occupé crée l'apparence d'un élan. Réponses rapides. Mises à jour interminables. Réunions constantes.

Le problème est que l'activité visible remplace souvent l'exécution significative.

Akbar-Downey souligne les similitudes entre les affaires et l'entraînement sportif.

« Dans les sports pour jeunes, on voit des joueurs courir partout constamment mais éviter les exercices qui améliorent réellement la performance », dit-il. « Les entreprises font la même chose. Les équipes restent actives mais évitent le travail plus profond qui nécessite de la concentration. »

Ce modèle crée de l'incohérence avec le temps. Les projets démarrent rapidement mais perdent leur structure à mi-parcours. Les processus changent trop souvent. Les équipes réagissent émotionnellement au lieu de systématiquement.

Les changements constants affaiblissent la performance

L'une des plus grandes causes d'exécution bâclée est le changement constant de tâches.

Un responsable de campagne a récemment décrit l'examen des performances marketing tout en répondant simultanément à plusieurs conversations. Des détails importants ont été manqués. Des informations incorrectes ont été envoyées aux clients. De petites erreurs ont créé des problèmes opérationnels plus importants.

« Tout le monde se sentait productif parce qu'ils allaient vite », dit Akbar-Downey. « Mais la vitesse sans structure crée généralement plus de nettoyage plus tard. »

Il pense que de nombreuses entreprises fonctionnent désormais dans un état d'urgence permanent, où chaque problème semble aussi important.

« Cet environnement détruit la concentration », dit-il.

Ce que les entreprises devraient faire à la place

Akbar-Downey recommande une approche plus structurée, axée sur la constance et les résultats mesurables.

Parmi ses recommandations :
- Protéger des blocs de travail ininterrompus chaque jour
- Réduire les communications internes inutiles
- Suivre les résultats accomplis plutôt que l'activité visible
- Mettre en place des systèmes reproductibles pour les révisions et le suivi
- Cesser de changer de direction avant que les processus aient eu le temps de fonctionner

Une équipe qu'il a observée a introduit des périodes de révision fixes chaque matin avant le début des appels et des réunions.

« En quelques semaines, les erreurs ont diminué parce que les gens avaient enfin le temps de réfléchir correctement », dit-il.

Pourquoi la structure surpasse l'agitation

Des recherches de l'Université de Stanford ont montré que la productivité diminue fortement lorsque les gens travaillent constamment des heures excessives. Les taux d'erreur augmentent tandis que la précision diminue.

Akbar-Downey pense que de nombreuses entreprises ont confondu épuisement et engagement.

« La culture de l'agitation a fait croire aux gens que la pression constante équivaut à la performance », dit-il. « Généralement, cela crée juste un travail bâclé. »

Au lieu de cela, il croit que des routines stables créent des résultats à long terme plus solides.

Le même principe s'applique dans les programmes sportifs pour jeunes, où les habitudes répétitives comptent souvent plus que la motivation émotionnelle.

« La constance bat l'intensité la plupart du temps », dit-il.

Un problème de performance croissant

Alors que les entreprises continuent d'évoluer dans des environnements en évolution rapide, la pression pour rester constamment actif a augmenté. Akbar-Downey pense que les entreprises qui apprennent à protéger, se concentrer et structurer obtiendront un avantage majeur.

« La plupart des problèmes de performance ne commencent pas parce que les gens manquent de talent », dit-il. « Ils commencent parce que les systèmes s'effondrent sous la distraction. »

Son conseil est simple : se concentrer moins sur le fait de paraître occupé et plus sur la construction de systèmes reproductibles qui tiennent sous pression.

À propos de Shaqeem Akbar-Downey
Shaqeem Akbar-Downey est un professionnel du marketing et de la gestion publicitaire qui travaille avec des concessionnaires de voitures d'occasion pour construire des campagnes axées sur la performance, centrées sur la qualité des prospects, le suivi et les résultats mesurables. Il est également activement impliqué dans des programmes de basketball et de football pour jeunes, aidant les jeunes athlètes à développer la discipline, la constance et la structure par le coaching et le mentorat.

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