By: 24-7 Press Release
April 10, 2024
Service Empathique Qui Fait une Vraie Différence pour les Clients Stressés
SAIL Loans offre aux consommateurs de l'Illinois une solution innovante d'épargne et de prêt à tempérament qui permet aux clients d'obtenir l'argent dont ils ont besoin pour les dépenses immédiates tout en constituant des économies pour une stabilité financière accrue.
Le stress des dépenses imprévues augmente la tension
Christen veille à ce que son équipe de huit représentants des services de prêt fasse preuve de patience et de compréhension à chaque appel téléphonique.
"Nous savons que la vraie vie se produit, avec des événements qui peuvent être hors du contrôle de quelqu'un", dit-elle. "Notre priorité absolue est de faire savoir aux clients que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour les aider. Une fois que nous parvenons à détendre le client, les choses peuvent avancer plus facilement."
Christen et son équipe aident les clients confrontés à un large éventail de dépenses imprévues. "Un client peut avoir du mal avec le loyer ou ne peut pas payer ses factures mensuelles de services publics", rapporte-t-elle. "Un proche vient de décéder, et la compagnie d'assurance ne leur transmettra pas l'argent pour les funérailles à temps. Certains clients ont besoin d'argent parce qu'un animal de compagnie bien-aimé a besoin d'une intervention chirurgicale.
"Dans de nombreux cas, notre solution d'épargne et de prêt à tempérament peut être exactement ce dont ces gens ont besoin", affirme Christen. "Ils obtiennent de l'argent pour payer leurs dépenses pressantes. Et en remboursant le prêt, ils constituent des économies qui les amènent vers une situation financière meilleure."
Larguer les amarres pour une stabilité financière accrue
Avec la solution d'épargne et de prêt à tempérament de SAIL Loans, les consommateurs de l'Illinois peuvent constituer des économies et obtenir un prêt à tempérament pouvant aller jusqu'à 4 000 $ en trois étapes simples :
• Postuler en ligne ou par téléphone
• Être approuvé
• Recevoir des fonds tout en constituant des économies et un historique de crédit
"Ce qui rend notre solution d'épargne et de prêt à tempérament spéciale", déclare Christen, "c'est qu'une partie du montant du prêt va directement dans une composante d'épargne sécurisée pour le client, qui croît à mesure que le client effectue des paiements d'acomptes réguliers sur le prêt. Une fois que le prêt est entièrement remboursé, le client a un accès complet aux fonds dans la composante d'épargne.
"La solution d'épargne et de prêt à tempérament de SAIL Loans est différente de nombreuses solutions de prêt disponibles pour les personnes en situation de stress financier", déclare Christen, "parce que son but est d'aider les clients à parvenir à une situation financière plus sécurisée."
Confort en ligne soutenu par un support client réactif
Les consommateurs de l'Illinois peuvent demander un prêt à tempérament et d'épargne SAIL Loans pouvant aller jusqu'à 4 000 $ en visitant le site web de SAIL Loans, en téléchargeant l'application pratique ou en appelant le 833-700-7245 pour parler avec un représentant des services de prêt.
Les clients de SAIL Loans peuvent profiter de :
• Une demande rapide et facile
• Un financement le même jour
• Le choix d'un plan d'acomptes de 12 mois, 15 mois ou 24 mois (qui offre des montants d'acomptes inférieurs)
• La possibilité de constituer leur historique de crédit en remboursant leurs prêts
"Nous voulons rendre les choses aussi faciles que possible pour nos clients", déclare Christen. "Je forme mon équipe à rester en communication jusqu'à ce que le client signe les documents de prêt, donc tout ce que nous avons à attendre est le dépôt direct.
"Mon équipe essaie de briser les barrières lors de nos conversations avec les clients", ajoute-t-elle. "Certains clients se sentent très à l'aise avec nous et peuvent nous dire des choses qu'ils ne partageraient pas avec un ami ou un membre de leur famille. Et de nombreux clients habitués demanderont à travailler avec le représentant des services de prêt qui les a aidés la dernière fois.
"C'est très gratifiant lorsque qu'un client nous remercie pour notre patience à la fin d'un appel", conclut Christen. "Ils nous disent souvent que cela leur a donné l'impression de parler à un ami. Nous pensons que c'est un excellent compliment."
À propos de SAIL Loans
SAIL Loans, dont le siège est à la banlieue de Chicago, offre aux consommateurs de l'Illinois un moyen simple et facile de constituer des économies et d'obtenir un prêt à tempérament pouvant aller jusqu'à 4 000 $, en ligne et via l'application téléchargeable.
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