DES PLAINES, IL, 10 de abril de 2024 /24-7PressRelease/ -- "Los mejores representantes de servicios de préstamos tienen mucha paciencia y empatía", dice Christen Hodges, líder del equipo de servicios de préstamos del prestamista en línea SAIL Loans. "Todo el día estamos hablando con clientes que están en situaciones estresantes o están muy frustrados. Nuestro trabajo es escuchar, ayudar tanto como podamos y dejarlos en un estado mejor del que estaban al principio de la llamada."

SAIL Loans ofrece a los consumidores de Illinois un innovador ahorro y préstamo a plazos que les proporciona el dinero que necesitan para gastos inmediatos mientras construyen ahorros que les brindan una mayor estabilidad financiera.

El estrés de gastos inesperados eleva la tensión

Christen se asegura de que su equipo de ocho representantes de servicio de préstamos demuestre paciencia y comprensión en cada llamada telefónica.

"Sabemos que la vida real sucede, con eventos que pueden estar más allá del control de alguien", dice. "Nuestra principal prioridad es hacerle saber a los clientes que haremos todo lo que podamos para ayudarles. Una vez que conseguimos que un cliente se relaje, las cosas pueden avanzar más suavemente."

Christen y su equipo ayudan a los clientes que enfrentan una amplia variedad de gastos inesperados. "Un cliente puede tener poco dinero para el alquiler o no puede pagar sus facturas mensuales de servicios públicos", informa. "Un ser querido acaba de fallecer y la compañía de seguros no les entregará el dinero para el funeral a tiempo. Algunos clientes necesitan dinero porque su mascota querida necesita cirugía.

"En muchos casos, nuestro préstamo de ahorro y a plazos puede ser justo lo que estas personas necesitan", afirma Christen. "Obtienen el dinero para pagar sus gastos apremiantes. Y a medida que pagan el préstamo, acumulan ahorros que los llevan a una mejor situación financiera."

Navegando hacia una mayor estabilidad financiera

Con el préstamo de ahorro y a plazos de SAIL Loans, los consumidores de Illinois pueden acumular ahorros y obtener financiación para un préstamo a plazos de hasta $4,000 en tres sencillos pasos:
• solicitar en línea o por teléfono
• obtener aprobación
• recibir fondos y acumular ahorros e historial crediticio

"Lo que hace especial a nuestro préstamo de ahorro y a plazos", dice Christen, "es que una parte del monto del préstamo se destina directamente a un componente de ahorro seguro para el cliente que crece a medida que el cliente realiza pagos regulares a plazos en el préstamo. Una vez que el préstamo se haya pagado por completo, el cliente obtiene acceso completo a los fondos en el componente de ahorro.

"El préstamo de ahorro y a plazos de SAIL Loans es diferente a muchas de las soluciones de préstamos disponibles para personas que atraviesan situaciones de estrés financiero", afirma Christen, "porque su propósito es ayudar a los clientes a llegar a un estado financiero más seguro."

Conveniencia en línea respaldada por un soporte al cliente receptivo

Los clientes de Illinois pueden solicitar un préstamo de ahorro y a plazos de SAIL Loans de hasta $4,000 visitando el sitio web de SAIL Loans, descargando la práctica aplicación o llamando al 833-700-7245 para hablar con un representante de servicios de préstamos.

Los clientes de SAIL Loans pueden aprovechar:
• un proceso de solicitud rápido y sencillo
• financiación el mismo día
• la opción de un plan de pagos a plazos de 12, 15 o 24 meses (que ofrece montos de pago a plazos más bajos)
• la oportunidad de construir su historial crediticio a medida que pagan sus préstamos

"Queremos que sea lo más fácil posible para nuestros clientes", dice Christen. "Entreno a mi equipo para que siga en la llamada hasta que el cliente firme los documentos del préstamo, de manera que todo lo que tengamos que esperar sea el depósito directo.

"Mi equipo intenta derribar barreras durante nuestras conversaciones con los clientes", agrega. "Algunos clientes se sienten muy cómodos con nosotros y pueden contarnos cosas que no compartirían con un amigo o familiar. Y muchos clientes recurrentes pedirán trabajar con el representante de servicios de préstamos que los ayudó la última vez.

"Es muy gratificante cuando un cliente nos agradece por nuestra paciencia al final de una llamada", concluye Christen. "A menudo nos dicen que les pareció que estaban hablando con un amigo. Creemos que es un gran elogio."

Acerca de SAIL Loans

SAIL Loans, con sede en las afueras de Chicago, ofrece a los consumidores de Illinois una forma simple y fácil de acumular ahorros y obtener financiación para un préstamo a plazos de hasta $4,000, en línea y a través de la aplicación descargable.

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