MONTREAL, QC, 22 de junio de 2026 /24-7PressRelease/ -- Helika lanzó hoy Helika Evolve, una plataforma que permite a las marcas dar vida a sus personajes reconocibles con IA y ofrecer a los fans un punto de contacto personalizado a través de los canales que ya utilizan. Evolve convierte la mascota de una marca en una persona interactiva que habla con los fans, los recuerda y construye la relación que genera confianza a escala.

Los clientes compran a marcas en las que confían, y la confianza se forma con el tiempo a través de la interacción y la experiencia. La publicidad compra atención. No construye la conexión que genera confianza. Helika Evolve ofrece a las marcas una forma de ganarla en la conversación.

Evolve permite a las marcas dar a sus personajes una voz, modales y base de conocimiento personalizados que transmitan los valores de la marca mientras siguen siendo divertidos para conversar. Estos personajes se encuentran con los fans donde están, en el sitio web de la empresa, Discord, X u otra red social, y responden a lo que los fans necesitan. En lugar de un bot mecánico de preguntas y respuestas, cada persona muestra emociones, tiene opiniones, mantiene memoria y construye una relación real con los clientes.

Los personajes moldean la percepción de la marca y la conversión. Las campañas construidas en torno a un personaje tienen un 37 % más de probabilidades de aumentar la cuota de mercado y un 30 % más de probabilidades de aumentar las ganancias, según System1 y la IPA. Una mascota que se repite a lo largo de los años funciona aún mejor: esas campañas tienen un 73 % más de probabilidades de registrar un aumento significativo en las ganancias, según la IPA.

Los fans ignoran los anuncios. En lugar de enfrentar esa fatiga con más anuncios, los personajes llegan a los fans a través de la conversación. Nielsen encontró que el 92 % de los consumidores confía más en una recomendación de alguien que conocen que en la publicidad, y Edelman encontró que el 84 % dice que una recomendación personal influye en lo que compran. Un personaje que se convierte en compañero de un fan puede dar consejos en lugar de un discurso de venta.

Las marcas mantienen el control mientras los personajes viven a través de estos canales. Cada parte de una personalidad se puede ajustar en tiempo real. El conocimiento, la memoria y el alcance se mantienen flexibles. Las barreras de seguridad establecen los límites de lo que un personaje puede decir y con qué puede interactuar, y cada marca elige cómo sus personajes manejan los conflictos. La seguridad de la marca está en la base de la plataforma.

Con ese control establecido, Evolve lleva la relación completa. El personaje saluda a cada nuevo fan, aprende qué lo trajo y lo dirige a lo que vino a buscar. Permanece presente mucho después del primer saludo, se comunica con los fans que se silencian, retoma hilos pasados y da a los habituales una razón para volver. Cada intercambio alimenta información a la marca: qué temas le importan a una comunidad, cómo se mueve el sentimiento y qué conversaciones se convierten en acción.

Helika probó Evolve en comunidades en vivo. Los fans pasaron de la curiosidad inicial a la conversación repetida. Volvieron, retomaron donde lo dejaron y se quedaron mucho después del intercambio inicial. El piloto confirmó la idea detrás del producto: los fans forman una relación duradera con un personaje que puede interactuar con ellos.

"Los personajes de IA interactivos representan una nueva categoría de compromiso con los fans", dijo Anton Umnov, fundador y CEO de Helika. "Las marcas han pasado años construyendo reconocimiento a través de mascotas y personajes. Helika transforma esos personajes en compañeros de IA inteligentes que pueden involucrar a las audiencias, gestionar comunidades y construir relaciones de confianza a escala".

Helika es una plataforma de personajes de IA que ayuda a las marcas y propietarios de propiedad intelectual a crear personajes de IA interactivos que involucran a las audiencias a través de sitios web, redes sociales y comunidades en línea. Fundada hace tres años en América del Norte, la empresa atiende a más de 60 estudios, incluidos Nexon, Ubisoft, Yuga Labs y Com2Us, y ha co-diseñado proyectos con Ubisoft. Helika ha recaudado $15M de inversores como Sagard, Pantera Capital, Animoca Brands, Fenbushi Capital y Big Brain Holdings.

Sitio web: https://www.helika.io

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