PALM BEACH, FL, 26 de junio de 2026 /24-7PressRelease/ -- John A. y Bonnie W. Stepan, residentes de larga data de Palm Beach, han presentado una Demanda de Arbitraje contra Terminix/Rentokil derivada de un acuerdo de servicio bajo el cual la empresa acordó reparar los daños causados por termitas en el comedor de la logia de su hogar. Según la queja de arbitraje, los Stepan reportaron los daños por primera vez en 2020, y el trabajo sigue sin completarse.

Según la queja, los Stepan no han podido usar su comedor durante aproximadamente seis años.

La demanda de arbitraje busca daños y perjuicios por presunto incumplimiento de contrato, fraude sistémico, infligir intencionalmente angustia mental y violaciones de los estatutos de protección al consumidor y abuso de ancianos de Florida. La Sra. Stepan tiene 79 años y el Sr. Stepan tiene 80.

La demanda también solicita daños punitivos que superan los $13,000,000, alegando que los acusados participaron en un patrón de conducta que perjudicó a clientes ancianos vulnerables.

Según la queja, los Stepan reportaron daños por termitas en su comedor de la logia en 2020. Al momento de presentar el arbitraje, alegan que las reparaciones siguen sin completarse. La queja alega además que para 2025, Terminix/Rentokil había contratado y luego despedido a dos contratistas anteriores antes de que se completara el trabajo.

La queja alega que Terminix/Rentokil luego contrató a One Stop Inc., un contratista de Coral Gables, para realizar la reparación. Según la presentación de arbitraje, One Stop realizó trabajos defectuosos, usó materiales inapropiados, violó los requisitos del código eléctrico y no abordó los daños adicionales por termitas descubiertos durante el proyecto. La queja alega además que las comunicaciones oficiales del Pueblo de Palm Beach se enviaron a un ex contratista de Terminix/Rentokil y no se tomaron medidas al respecto.

La demanda de arbitraje también alega que One Stop intentó ocultar los daños por termitas que se desarrollaron durante la demora prolongada y solicitó un pago adicional para reparar una celosía dañada que los Stepan sostienen que ya estaba incluida dentro del alcance del trabajo.

"Esta empresa ha atormentado a la familia Stepan durante años", dijo el abogado William D. McCann, quien representa a los Stepan. "El Sr. Stepan hizo literalmente cientos de llamadas a varios miembros del personal de Terminix/Rentokil, solo para experimentar falta de devolución de llamadas, excusas falsas y demoras repetidas con respecto a la finalización del trabajo".

McCann alega además que después de que los Stepan contrataron a un abogado, Terminix/Rentokil acordó pagar la reparación completa, pero luego condicionó el pago a la firma de una liberación general. Según la demanda de arbitraje, esto continuó un patrón de larga data de presunta mala fe. La queja también hace referencia a otro arbitraje que involucra a maestros jubilados de escuelas de Alabama que supuestamente recibieron un laudo arbitral de $2.8 millones después de alegar una conducta similar por parte de Terminix.

El arbitraje sigue pendiente y las alegaciones contenidas en la queja no han sido adjudicadas.

CONTACTO DE MEDIOS
M. Deng Xiao Mei
VPA de William D. McCann Esq.
800 Village Square Crossing Suite 202
Palm Beach Gardens, FL 33410
mdengxiaomei@gmail.com
(925) 998-8099

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