BUCAREST, RUMANIA, 17 de junio de 2026 /24-7PressRelease/ -- Custify, una plataforma de éxito del cliente con IA para SaaS, anunció hoy la incorporación de una serie de nuevas funciones de IA, que incluyen configuración y puesta en marcha impulsadas por IA y nuevos agentes de IA que ayudan con el análisis de la salud del cliente, el monitoreo del mercado y la preparación de reuniones. Las nuevas funciones se suman al amplio conjunto de herramientas de IA de Custify para equipos de éxito del cliente.

Custify, reconocida como líder en software de éxito del cliente por G2, dijo que las funciones transforman el software en una plataforma de éxito del cliente con IA que ingiere el conocimiento del cliente y se configura a sí misma, convirtiendo los datos en flujos de trabajo automatizados habilitados por IA.

"Creamos Custify AI para captar las señales que los CSM ocupados pueden pasar por alto: una cuenta tranquila que se vuelve unifilar, un cliente que se encamina hacia la deserción o un cambio en el mercado que altera el sentimiento del cliente", dijo Philipp Wolf, CEO de Custify. "No queríamos otra capa de IA genérica. Queríamos agentes de IA que manejen el trabajo operativo detrás del éxito del cliente, para que los equipos puedan centrarse en las cuentas que requieren criterio, contexto y atención humana, sin agregar personal".

Las nuevas funciones de IA en Custify incluyen:

1. Configuración y puesta en marcha impulsadas por IA. Permite a los usuarios cargar cualquier documento relevante directamente en la plataforma y usarlos para configurar automáticamente la plataforma de éxito del cliente.

2. Agentes de IA avanzados. Agentes de éxito del cliente que revelan señales ocultas de la cuenta, verifican reglas y ejecutan soluciones. Estos incluyen:
Agentes de salud del cliente
Agentes de preparación de reuniones
Agentes de análisis de mercado
Compañeros de equipo de IA

3. Mapa de valor del cliente. Permite a los CSM ver el progreso de la realización del valor del cliente en tiempo real.

4. Mapa de partes interesadas. Muestra todas las partes interesadas de la cuenta en una vista de mapa clara.

5. Artículos de conocimiento. Transforma documentos en artículos de conocimiento listos para usar, ayudando a mantener centralizados los datos del cliente.

Más información disponible en custify.com.

Custify es una empresa de software de éxito del cliente que sirve a empresas B2B SaaS. Su CSP ayuda a los equipos a centralizar la información del cliente, automatizar flujos de trabajo, monitorear puntajes de salud y mejorar la retención y expansión de clientes. Custify tiene su sede en Bucarest, Rumania. Más información disponible en https://www.custify.com.

Contacto de medios

Philipp Wolf
Custify
+40 740004265
marketing@custify.com
https://www.custify.com/

FUENTE Custify

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