SAN FRANCISCO, Californie - 5 mars 2026

Superpanel, l'infrastructure de prise en charge conçue pour gérer des opérations de prise en charge à haut volume dans des environnements fortement réglementés, a annoncé aujourd'hui le lancement de Voco, sa couche d'exécution vocale native pour la prise en charge juridique complexe.

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• Voco de Superpanel s'attaque au plus grand centre de perte cachée dans les cabinets d'avocats plaignants : la prise en charge.
• Superpanel dépasse près de 250 000 cas évalués et 15 000 cas signés en un an pour les cabinets d'avocats plaignants.
• Les appelants ont toujours la possibilité de parler avec un membre du personnel, mais moins de 4 % choisissent de le faire.

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À PROPOS DE SUPERPANEL
Superpanel est une infrastructure de prise en charge conçue pour maîtriser les opérations de prise en charge à haut volume dans des environnements fortement réglementés. Initialement conçu pour les cabinets d'avocats plaignants, Superpanel gère la prise en charge de bout en bout, du premier contact jusqu'à la qualification et la transmission du dossier, avec une responsabilité quant aux résultats et une supervision humaine lorsque le jugement est requis.

Fondée en 2024, Superpanel a réalisé près de 250 000 processus de prise en charge dans les domaines de la loi sur les véhicules défectueux, des blessures corporelles, du droit du travail et des actions collectives. Au cours de la dernière année, les organisations utilisant Superpanel ont signé plus de 15 000 dossiers, collecté, vérifié et organisé plus de 60 000 documents justificatifs, traité jusqu'à cinq fois plus de demandes entrantes par membre du personnel de prise en charge, et vu leurs taux de conversion augmenter jusqu'à 300 % dans les six mois suivant le déploiement complet, le tout sans augmenter les effectifs. En maîtrisant l'exécution de la prise en charge de bout en bout, Superpanel aide les cabinets à éviter les opportunités manquées et l'incohérence de la prise en charge qui peuvent coûter des millions de dollars en dossiers perdus chaque année aux pratiques à haut volume. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.superpanel.io.

Elisabeth Rosario
ellie@elisabethmrosario.com

Source : Superpanel

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