《坚如磐石：圆石城商业领袖播客》第79集，标题为“Kim Pollok | 从被裁到CEO”，由Bryan Eisenberg主持，讲述了一个从12月31日呼叫中心关闭到SWBC薪资与人力资源公司CEO办公室的不太可能的崛起。该对话于2026年6月23日发布，正值雇主们应对混合工作、多代团队以及AI在HR和薪资系统内的快速到来之际。Pollok在没有大学学位的情况下推动了她的职业生涯，为领导者提供了关于培养人才、留住客户以及在不断变化的环境中确保合规的坦诚指南。

在大约一小时的对话中，Pollok和Eisenberg探讨了她在该行业16年生涯中直接汲取的几条线索：

• 通过SWBC PEO收购时说“是”，而当时团队中无人知道什么是PEO。
• 寻找并请求导师，包括SWBC抵押贷款CEO Susan Stewart和FI部门CEO Mark Hine。
• 在不放弃公平的前提下，管理婴儿潮一代、X世代和Z世代员工。
• 实施安全、私密的AI系统用于研究和工作流程，确保客户和财务数据受到保护。
• SWBC为何赞助圆石城商会举办的“女性商业领袖”活动，该活动邀请了奥运选手Cat Osterman。

Pollok的言辞朴实，以实践者优先。关于重塑她领导方式的导师课程，她对Eisenberg说：

她将这一框架归功于Susan Stewart，现在她对自己的团队也使用这一框架，并加上第二条指令：“你在桌上有座位，你赢得了桌上有座位的权利，用你的声音。”

更深层的背景是一家建立在关系基础上的公司。SWBC薪资与人力资源由Charlie Amato和Gary Dudley私人持有，服务于从5名员工到7000名员工不等的客户，遍布约42个州，典型客户规模在40到300名员工之间，行业涵盖医院、急诊中心、建筑、物业管理、非营利组织、火车车厢翻新公司以及养猪场。Pollok将公司描述为中小型企业的关键后台合作伙伴，以成本效益高的费率提供超过70名专家。她是在之前的呼叫中心雇主（拥有超过2000名员工）让员工选择搬迁到埃尔帕索或被解雇后加入的；SWBC运营了离职招聘会，然后向她提供了一个入门级福利协调员职位，薪资比她之前的人力资源经理薪水少1万美元。Pollok当天下午就接受了这个offer。

由圆石城工作室制作，畅销书作者和主题演讲者Bryan Eisenberg主持，《坚如磐石》聚焦于塑造德克萨斯州圆石城的企业家、非营利组织和大型雇主。每一集都将社区中最有趣的经营者直接带给那些无法参加每次商会午餐或晚间活动的听众。第79集与Kim Pollok的对话现已可在各大播客平台收听。

免责声明：此翻译是由NewsRamp™ 为 Newsworthy.ai（统称为“公司”）使用公开可访问的生成式人工智能平台自动生成的。公司不保证此翻译的准确性或完整性，并且不对任何错误、遗漏或不准确之处承担责任。依赖此翻译风险自负。公司对因依赖此翻译而产生的任何损害或损失不承担责任。此新闻稿的官方和权威版本是英文版本。