L'IA Connaît-Elle Votre Ville ? Pourquoi Les Informations Locales Comptent À L'Ère De L'Intelligence Artificielle

(NewsUSA) - Demandez à une plateforme d'intelligence artificielle quels sont les restaurants les plus connus de Paris ou les plus grandes entreprises technologiques d'Amérique, et il y a fort à parier qu'elle aura beaucoup à dire.

Demandez-lui des informations sur le fabricant familial situé à 15 kilomètres, un comptable local respecté, une organisation à but non lucratif qui fait un travail remarquable dans votre communauté ou l'entreprise qui sert votre ville depuis trois générations, et la réponse pourrait être très différente.

Parfois, l'intelligence artificielle ne sait tout simplement pas.

Cela soulève une question de plus en plus importante alors que des millions d'Américains commencent à utiliser l'IA pour décider quoi acheter, où aller et à qui faire confiance :

Les entreprises locales et les communautés seront-elles adéquatement représentées à l'ère de l'IA ?

L'IA a un problème d'information locale

Les systèmes d'intelligence artificielle ne font pas l'expérience des communautés comme les humains.

Ils ne parcourent pas la rue principale. Ils n'assistent pas au déjeuner du Rotary Club, ne regardent pas le match de football du lycée et n'entendent pas un voisin recommander un entrepreneur local.

Ils dépendent fortement des informations qui leur sont accessibles numériquement.

Et cela peut créer un déséquilibre.

Les grandes entreprises nationales génèrent d'énormes quantités d'informations en ligne. Elles sont couvertes par les médias nationaux, discutées sur des milliers de sites Web et mentionnées constamment sur Internet.

Une entreprise locale très respectée peut avoir un site Web, une page Facebook et une poignée d'avis.

Cette différence pourrait devenir de plus en plus importante.

Le nouveau bouche-à-oreille

Pendant des décennies, les entreprises locales se sont développées en grande partie grâce à leur réputation et au bouche-à-oreille.

Ces recommandations ne disparaissent pas. Mais les consommateurs ont désormais un autre endroit où demander conseil.

L'intelligence artificielle.

Quelqu'un qui déménage dans une nouvelle communauté pourrait demander à un assistant IA :

« Quels sont les conseillers financiers les plus respectés près de chez moi ? »

Un propriétaire pourrait demander :

« Quelles entreprises locales peuvent remplacer mon toit ? »

Un parent pourrait demander :

« Quelles organisations de ma région offrent du tutorat aux adolescents ? »

Et un propriétaire d'entreprise pourrait demander :

« Quels sont les principaux comptables pour les petites entreprises de cette région ? »

Les réponses fournies par l'IA dépendent, en partie, des informations disponibles pour qu'elle puisse les découvrir et les comprendre.

Les nouvelles locales pourraient devenir plus importantes, pas moins

Cela crée un nouveau rôle intéressant pour le journalisme local.

Les journaux locaux ont toujours documenté la vie de leurs communautés : nouvelles entreprises, organisations civiques, experts locaux, élections, activités caritatives, développement économique et les personnes qui font des choses remarquables.

Ces histoires ne sont pas simplement les nouvelles du jour.

Elles font aussi partie de l'histoire numérique d'une communauté.

« Les journaux locaux documentent des choses qui ne sont souvent documentées nulle part ailleurs », a déclaré Rick Smith, fondateur et PDG de News USA, qui distribue du contenu éditorial à des organisations de presse à travers le pays depuis près de quatre décennies.

« Alors que les gens posent de plus en plus de questions aux systèmes d'IA plutôt que de simplement rechercher sur Google, les informations locales crédibles pourraient devenir encore plus précieuses. Si des informations sur une communauté n'existent pas en ligne, un système d'IA a très peu de matière pour travailler. »

Être bon n'est pas la même chose qu'être découvrable

Prenons deux entreprises locales.

L'une est en activité depuis 25 ans avec succès, soutient des organisations communautaires et compte des centaines de clients fidèles, mais a généré très peu d'informations indépendantes en ligne.

L'autre est relativement nouvelle mais a été interviewée par les médias locaux, publie des informations utiles sur son secteur et a développé une présence numérique substantielle.

Un résident de longue date saura immédiatement quelle entreprise a la meilleure réputation.

Un système d'IA n'a pas cette expérience de vie.

Il a des informations.

Cela ne signifie pas que les entreprises doivent fabriquer de la publicité simplement pour influencer l'intelligence artificielle. Pas plus que le fait d'apparaître dans un article ne garantit que ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ou un autre système d'IA mentionnera ou recommandera une entreprise.

Cela suggère toutefois que des informations exactes et crédibles sur les organisations locales doivent exister dans des endroits où les gens — et potentiellement les machines — peuvent les trouver.

Une nouvelle question pour les petites entreprises

Pendant des années, on a dit aux propriétaires d'entreprise de se demander :

« Les gens peuvent-ils nous trouver sur Google ? »

Maintenant, il pourrait y avoir une seconde question :

« Que se passe-t-il lorsque les gens interrogent l'IA à notre sujet ? »

News USA a commencé à examiner cette question à travers ce qu'elle appelle AI Authority — en observant comment les entreprises apparaissent sur les principales plateformes d'IA, comment leurs concurrents apparaissent et quelles informations crédibles sur l'entreprise existent en ligne.

Les réponses peuvent parfois être surprenantes.

Une entreprise peut avoir un beau site Web et d'excellents classements dans les moteurs de recherche mais à peine apparaître lorsque les consommateurs posent des questions aux systèmes d'IA sur son secteur.

Une autre entreprise peut apparaître à plusieurs reprises parce qu'il existe un plus grand ensemble d'informations indépendantes soutenant son expertise et sa réputation.

Mettez votre ville à l'épreuve

Il existe une expérience remarquablement simple que tout le monde peut mener.

Ouvrez votre plateforme d'IA préférée et posez-lui cinq questions sur votre communauté :

Pour quelles entreprises cette ville est-elle connue ?

Quels sont quelques entrepreneurs locaux respectés ?

Quelles sont les meilleures entreprises locales ?

Quelles organisations font la différence ici ?

Que devrait savoir quelqu'un qui déménage ici sur la communauté ?

Ensuite, regardez ce qui manque.

Des entreprises établies de longue date peuvent être absentes. Des organisations à but non lucratif importantes peuvent ne pas apparaître. Des leaders communautaires que tout le monde connaît en ville peuvent être invisibles.

Il peut même y avoir des informations obsolètes ou incorrectes.

Cet écart entre ce qu'une communauté sait réellement d'elle-même et ce que l'intelligence artificielle sait d'elle pourrait devenir l'un des défis les plus intéressants de l'ère de l'IA.

Les communautés américaines ont besoin d'un registre numérique

L'intelligence artificielle est souvent discutée comme si son avenir allait être déterminé entièrement dans la Silicon Valley.

Mais son utilité dépendra aussi de la qualité des informations provenant de milliers de communautés à travers l'Amérique.

C'est là que le journalisme local a quelque chose que la technologie ne peut pas facilement fabriquer : une connaissance directe d'une communauté.

Le restaurant qui ouvre au centre-ville. Le fabricant de troisième génération qui ajoute 40 emplois. L'enseignant qui reçoit un prix à l'échelle de l'État. L'entrepreneur qui bâtit une entreprise inhabituelle. L'organisation à but non lucratif qui aide discrètement des centaines de familles.

Individuellement, ce sont des histoires locales.

Collectivement, elles constituent le registre d'une communauté.

Et à une époque où les machines aident de plus en plus les gens à découvrir des informations, préserver ce registre pourrait compter plus que quiconque ne l'avait prévu.

Pour en savoir plus sur la façon dont les organisations peuvent évaluer ce que les principales plateformes d'IA savent d'elles, visitez NewsUSA.ai.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour NewsUSA (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.