Por Meg Flippin, Benzinga

YXT.com Group Holding Limited (NASDAQ: YXT), o provedor chinês de soluções de aprendizado digital para empresas, reduziu suas perdas nos primeiros nove meses do ano, à medida que melhorias na eficiência operacional, incluindo o uso de inteligência artificial, começaram a se estabelecer.

Durante os nove meses encerrados em 30 de setembro de 2024, a YXT.com, que utiliza um modelo de serviços SaaS para inaugurar uma nova era no treinamento corporativo, registrou uma perda líquida de RMB14,9 milhões, que foi muito menor do que a perda de RMB245,3 milhões registrada no mesmo período do ano anterior. Foi a primeira vez que a YXT.com divulgou seus resultados financeiros como uma empresa pública. Em agosto, a YXT.com abriu capital na NASDAQ, levantando cerca de $25 milhões.

“Embora o período tenha apresentado desafios macro que impactaram os gastos em treinamento empresarial, mantivemos o foco na execução de nossas prioridades estratégicas. Continuamos a aprofundar nossos relacionamentos com grandes clientes empresariais, como evidenciado pela nossa crescente penetração entre as empresas da Fortune 500,” disse Peter Lu, Diretor, Fundador e Presidente da YXT.com, que foi recentemente nomeado CEO. Com seus anos de experiência, a YXT.com espera que a nomeação de Lu como CEO melhore a eficiência de sua tomada de decisões estratégicas e a execução eficaz. “As novas funcionalidades de IA de nosso produto foram bem recebidas pelos principais clientes, permitindo-nos manter taxas saudáveis de retenção, apesar do ambiente desafiador. Olhando para o futuro, continuamos cautelosamente otimistas sobre nossas perspectivas de crescimento de longo prazo, apoiados pela necessidade fundamental de soluções de aprendizado digital, nossa posição fortalecida no segmento de grandes empresas e nossa contínua inovação e aprimoramento de produtos."

Nos primeiros nove meses do ano, a YXT.com relatou margens que se expandiram para 60,4%, ante 59,3%. Além disso, a receita gerada por soluções baseadas em assinatura representou 91,7% da receita total, contra 82,5% no mesmo período do ano anterior. A YXT.com tem se concentrado intencionalmente em grandes clientes empresariais que trazem consigo receita recorrente. Também ajudaram as margens melhorias na eficiência operacional impulsionadas pela automação de IA e otimização da estrutura da equipe de serviços da empresa.

No decorrer dos primeiros nove meses de 2024, a YXT.com concentrou-se na implementação de soluções impulsionadas por IA em várias funções comerciais. A YXT.com apontou a implantação de assistentes de vendas automatizados como um exemplo. Essa ferramenta de IA ajuda a equipe de vendas a identificar e priorizar oportunidades. A empresa também introduziu o Smart ServiceDesk, que lida com consultas de serviço rotineiras e, durante seu processo de desenvolvimento, a YXT.com está usando ferramentas de desenvolvimento e teste de código assistidas por IA, o que melhorou sua capacidade de fornecer soluções personalizadas para seus clientes empresariais. Ao final de setembro, a YXT.com tinha um caixa de RMB488,7 milhões, ligeiramente inferior aos RMB496,2 milhões em 31 de dezembro de 2023.

A YXT.com utiliza tecnologias avançadas, incluindo IA, reconhecimento de voz, aprendizado adaptativo, anti-trapaça e simulação, para fornecer aos clientes trilhas de treinamento e aprendizado direcionadas para funcionários com base em suas posições e habilidades necessárias. Utilizando os insights que a empresa obteve em diferentes indústrias e cenários de negócios, a YXT.com afirma que pode oferecer às empresas um motor de recomendação personalizado que desenha trilhas de aprendizado otimizadas para os funcionários. A empresa afirma que suas soluções combinam com precisão pessoal, posições e cursos para funcionários em toda a China.

É um grande mercado que a YXT.com está mirando. Em 2023, o mercado de aprendizado corporativo digital na China foi avaliado em RMB126,0 bilhões, segundo a Frost & Sullivan. Sua previsão é atingir RMB 300,0 bilhões em 2028, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 18,9%. Entre grandes empresas na China, o mercado está projetado para crescer a uma CAGR de 20,5%. A YXT.com relata que, de acordo com a Frost & Sullivan, é a maior provedora de soluções de aprendizado corporativo digital na China em termos de receita total, receita por assinatura e número de clientes por assinatura em 2023.

Isso não significa que não haverá obstáculos ao longo do caminho. Os primeiros nove meses do ano têm sido um ambiente desafiador para os gastos em treinamento na China, com as empresas cortando orçamentos para tudo, desde novo hardware até treinamento digital. A YXT.com não é imune a isso, mas tem se afastado do setor de pequenas e médias empresas e se direcionado para grandes empresas que apresentam padrões de gastos mais estáveis.

Isso está resultando em dor a curto prazo, mas para o que a YXT.com acredita que será um ganho a longo prazo. Nos primeiros nove meses de 2024, encerrados em 30 de setembro, a receita foi de RMB241,7 milhões, em comparação com RMB328,8 milhões no mesmo período do ano anterior. A diminuição líquida foi de RMB20,1 milhões, excluindo o efeito da desconsolidação, diz a empresa. As taxas de retenção de receita líquida dos clientes por assinatura diminuíram para 101,0%, contra 104,8%. A mudança foi devido à mudança estratégica da YXT.com em direção a contas de grandes empresas, que a empresa afirma ter demanda consistente por soluções de aprendizado corporativo. Esse realinhamento resultou em uma redução planejada de clientes de pequenos e médios portes em seu portfólio.

Faz sentido que a YXT.com esteja se concentrando no mercado de grandes negócios para treinamento. Não apenas a YXT.com se beneficia ao mostrar suas capacidades impulsionadas por IA, mas também o faz em uma escala maior. Há também o potencial para receita maior, já que grandes empresas geralmente têm orçamentos de treinamento maiores. Os orçamentos também tendem a ser mais estáveis e confiáveis do que os de pequenas empresas. Há ainda o potencial para um maior reconhecimento da marca. Trabalhar com grandes empresas coloca a marca da YXT.com na frente de muitas pessoas.

A YXT.com está focada em três áreas principais: aprofundar seus relacionamentos com grandes clientes empresariais, expandir suas soluções de aprendizado alimentadas por IA e manter a eficiência operacional, todas as quais devem ajudar seu crescimento.

“Nossos resultados financeiros para os primeiros nove meses de 2024 demonstram a eficácia de nossas iniciativas de otimização operacional. Por meio da gestão estratégica de custos e melhorias operacionais habilitadas por IA em múltiplas funções, conseguimos reduzir significativamente nossa perda líquida,” disse Pun Leung Liu, Diretor Financeiro da YXT.com. “Continuamos comprometidos com um controle rígido de custos, enquanto continuamos a investir em áreas estratégicas que impulsionam o crescimento de longo prazo, particularmente nossas capacidades tecnológicas e soluções voltadas para empresas.”

Foto em destaque por Scott Graham em Unsplash.

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