Par Meg Flippin, Benzinga

YXT.com Group Holding Limited (NASDAQ: YXT), le fournisseur chinois de solutions d'apprentissage numérique pour les entreprises, a réduit ses pertes au cours des neuf premiers mois de l'année grâce à des améliorations de l'efficacité opérationnelle, y compris l'utilisation de l'intelligence artificielle.

Au cours des neuf mois clos le 30 septembre 2024, YXT.com, qui utilise un modèle de services SaaS pour inaugurer une nouvelle ère de la formation en entreprise, a enregistré une perte nette de 14,9 millions de RMB, beaucoup moins large que la perte de 245,3 millions de RMB qu'elle avait au cours de la même période l'an dernier. C'était la première fois que YXT.com publiait ses résultats financiers en tant qu'entreprise cotée en bourse. En août, YXT.com a fait son entrée en bourse sur le NASDAQ, relevant environ 25 millions de dollars.

“Bien que cette période ait présenté des défis macroéconomiques qui ont impacté les dépenses en formation des entreprises, nous sommes restés concentrés sur l'exécution de nos priorités stratégiques. Nous avons continué à approfondir nos relations avec de grands clients d'entreprise, comme en témoigne notre pénétration croissante parmi les entreprises du Fortune 500,” a déclaré Peter Lu, Directeur, Fondateur et Président de YXT.com, qui a récemment été nommé PDG. Fort de ses années d'expérience, YXT.com s'attend à ce que la nomination de Lu en tant que PDG améliore l'efficacité de sa prise de décision stratégique et son exécution efficace. “Les nouvelles fonctionnalités d'IA de notre produit ont été bien accueillies par nos clients clés, nous permettant de maintenir des taux de rétention sains malgré l'environnement difficile. En regardant vers l'avenir, nous restons prudemment optimistes quant à nos perspectives de croissance à long terme, soutenues par le besoin fondamental de solutions d'apprentissage numérique, notre position en renforcement dans le segment des grandes entreprises, et notre innovation et amélioration continues de produits."

Pour les neuf premiers mois de l'année, YXT.com a constaté que les marges s'étaient élargies à 60,4 % contre 59,3 %. De plus, le revenu généré par les solutions basées sur l'abonnement représentait 91,7 % du revenu total, contre 82,5 % au cours de la période de l'année précédente. YXT.com s'est volontairement concentré sur les grands clients d'entreprise qui apportent des revenus récurrents. L'amélioration des marges provient également des améliorations d'efficacité opérationnelle impulsées par l'automatisation par IA et l'optimisation de la structure de l'équipe de service de l'entreprise.

Au cours des neuf premiers mois de 2024, YXT.com a été concentré sur l'implémentation de solutions alimentées par l'IA à travers plusieurs fonctions commerciales. YXT.com a cité le déploiement d'assistants de vente automatisés comme un exemple. Cet outil d'IA aide l'équipe de vente à identifier et à prioriser les opportunités. L'entreprise a également introduit Smart ServiceDesk, qui gère les demandes de service courantes et, dans son processus de développement, YXT.com utilise des outils de développement et de test de code assistés par IA, ce qui a rationalisé sa capacité à fournir des solutions personnalisées à ses clients d'entreprise. À la fin septembre, YXT.com avait des liquidités de 488,7 millions de RMB, légèrement en dessous des 496,2 millions de RMB au 31 décembre 2023.

YXT.com s'appuie sur des technologies avancées, y compris l'IA, la reconnaissance vocale, l'apprentissage adaptatif, la lutte contre la tricherie et la simulation, pour fournir aux clients des formations ciblées et des parcours d'apprentissage pour les employés en fonction de leurs postes et compétences requises. En utilisant les connaissances que l'entreprise a recueillies à travers différentes industries et scénarios commerciaux, YXT.com affirme pouvoir offrir aux entreprises un moteur de recommandations personnalisé qui conçoit des parcours d'apprentissage optimaux pour les employés. L'entreprise affirme que ses solutions correspondent précisément au personnel, aux postes et aux cours pour les employés à travers la Chine.

C'est un grand marché que YXT.com cible. En 2023, le marché de l'apprentissage numérique en entreprise en Chine était évalué à 126,0 milliards de RMB, selon Frost & Sullivan. Sa prévision est d'atteindre 300,0 milliards de RMB en 2028, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 18,9 %. Parmi les grandes entreprises en Chine, le marché devrait croître à un CAGR de 20,5 %. YXT.com rapporte qu'en 2023, selon Frost & Sullivan, elle est le plus grand fournisseur de solutions d'apprentissage numérique en entreprise en Chine en termes de revenus totaux, de revenus d'abonnement et de nombre de clients d'abonnement.

Cela ne veut pas dire qu'il n'y aura pas d'obstacles en cours de route. Les neuf premiers mois de l'année ont été un environnement difficile pour les dépenses de formation en Chine, les entreprises réduisant les budgets pour tout, des nouveaux matériels aux formations numériques. YXT.com n'est pas à l'abri, mais elle s'est écartée du secteur des petites et moyennes entreprises au profit des grandes entreprises qui ont des modèles de dépenses plus stables.

Cela entraîne une douleur à court terme, mais YXT.com pense que cela mènera à des gains à long terme. Pour les neuf premiers mois de 2024 se terminant le 30 septembre, les revenus étaient de 241,7 millions de RMB, contre 328,8 millions de RMB au cours de la même période de l'année dernière. La diminution nette était de 20,1 millions de RMB, en excluant l'effet de déconsolidation, selon l'entreprise. Les taux de rétention des revenus nets des clients d'abonnement ont diminué à 101,0 % contre 104,8 %. Le changement était dû au déplacement stratégique de YXT.com vers des comptes de grandes entreprises, ce que l'entreprise dit avoir une demande constante pour des solutions d'apprentissage d'entreprise. Cette réorganisation a entraîné une réduction prévue des clients de petites et moyennes entreprises dans son portefeuille.

Il est logique que YXT.com se concentre sur le marché des grandes entreprises pour la formation. Non seulement YXT.com peut montrer ses capacités alimentées par l'IA, mais elle peut le faire à une échelle plus grande. Il y a aussi un potentiel de revenus plus élevés puisque les grandes entreprises ont généralement des budgets de formation plus importants. Les budgets ont également tendance à être plus solides et plus fiables que ceux des petites entreprises. De plus, il y a la possibilité d'une plus grande reconnaissance de marque. Travailler avec de grandes entreprises met la marque de YXT.com devant de nombreuses personnes.

YXT.com se concentre sur trois axes principaux : approfondir ses relations avec les clients d'entreprise de grande taille, élargir ses solutions d'apprentissage alimentées par l'IA et maintenir l'efficacité opérationnelle, tous ces éléments devant l'aider à croître.

“Nos résultats financiers pour les neuf premiers mois de 2024 démontrent l'efficacité de nos initiatives d'optimisation opérationnelle. Grâce à une gestion stratégique des coûts et à des améliorations opérationnelles activées par l'IA à travers plusieurs fonctions, nous avons considérablement réduit notre perte nette,” a déclaré Pun Leung Liu, directeur financier de YXT.com. “Nous restons engagés dans un contrôle des coûts discipliné tout en continuant à investir dans des domaines stratégiques qui favorisent la croissance à long terme, en particulier nos capacités technologiques et nos solutions axées sur l'entreprise.”

Photo mise en avant par Scott Graham sur Unsplash.

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