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NAVEX, líder global em software integrado de gestão de riscos e conformidade, lançou seu Relatório Anual de Referência de Denúncias e Gestão de Incidentes de 2024. O relatório anual de referência oferece insights valiosos sobre a cultura de trabalho, analisando as tendências de 1,86 milhão de relatórios globais abrangendo milhares de organizações que juntas empregam mais de 50 milhões de funcionários. Em meio a um número recorde de dicas para a SEC e um crescente programa de denúncias do DOJ, a análise abrangente da NAVEX lança uma luz crítica sobre o estado dos ambientes de trabalho em todo o mundo, guiando as organizações em direção à melhoria do programa.
"A NAVEX continua sendo o padrão ouro em análise de dados de risco e conformidade, inovando continuamente nossas referências para aprimorar os programas de conformidade corporativa e oferecer aos líderes empresariais insights sobre as áreas de risco em tendência para suas organizações", diz Carrie Penman, Chief Risk and Compliance Officer da NAVEX. "O relatório deste ano apresenta insights cruciais sobre relatórios de terceiros, destacando a necessidade de uma organização adotar vias de relatórios internos e externos para reforçar a integridade, fomentar a responsabilidade e equipar a organização para enfrentar desafios emergentes de forma eficaz."
A análise deste ano dos dados revelou vários temas-chave e descobertas notáveis, incluindo:
Volume de relatórios e substantivação de casos atingem marcos. Os programas de relatórios internos viram um nível recorde de uso, conforme medido pela métrica de Relatórios por 100 Funcionários da NAVEX. Além disso, a métrica de Taxa de Substantivação atingiu um nível recorde, significando que mais relatórios foram recebidos e mais deles foram considerados verdadeiros.
O volume de relatórios e as taxas de substantivação dos relatórios recebidos são duas das métricas mais observadas na publicação anual da NAVEX. Ver ambos atingirem os níveis mais altos de sempre é uma boa notícia. Para aqueles com programas de relatórios internos confiáveis e eficazes, isso se traduziu em maior visibilidade das tendências de risco, ética e cultura que se desenrolam nas operações de suas organizações - inteligência em tempo real para orientar as tomadas de decisões empresariais.
Em 2023, as organizações receberam uma mediana de 1,57 Relatórios por 100 Funcionários em seus sistemas de relatórios internos, superando o recorde anterior de 1,47 estabelecido em 2022. Mais organizações (23%) receberam cinco ou mais Relatórios por 100 Funcionários, tornando essa população a maior no conjunto de dados da NAVEX. E, enquanto os valores ano a ano flutuaram, todos os tamanhos de organização - das pequenas empresas às empresas com mais de 100.000 funcionários - viram os volumes de relatórios aumentarem comparando 2021 e 2023. A mediana geral de relatórios substanciados ou fundados em 2023 atingiu o maior patamar em 11 anos, com 45%.
Terceiros mais propensos a relatar questões de integridade empresarial e má conduta financeira. Pela primeira vez neste relatório, a NAVEX analisou seu banco de dados por relatores, tanto funcionários quanto terceiros. Sua análise mostra que esses dois grupos são distintos em várias métricas, destacando a percepção que as organizações têm ao promover seus programas de relatórios interna e externamente.
Terceiros como grupo entregaram uma mediana muito maior de relatórios relacionados a questões de Integridade Empresarial do que funcionários em 2023 (50% versus 17%). Abrangendo tópicos como conflitos de interesse, questões de fornecedores, fraude, comércio global e direitos humanos, esta categoria de questões pode se manifestar em vários elementos de uma cadeia de suprimentos. Relatores terceirizados também mostraram o dobro da mediana de relatórios relacionados a Relatórios de Contabilidade, Auditoria e Financeiros que funcionários em 2023 (10% versus 4,5%).
História emergente sobre relatos relacionados a contabilidade - interna e externa. Relatórios relacionados à contabilidade - embora representando uma porcentagem menor do total de relatórios recebidos internamente pelas organizações com uma mediana de 4,3% em 2023 - muitas vezes recebem uma parcela desproporcional de atenção devido ao potencial de ação regulatória e ao bem divulgado programa de recompensas oferecido pela SEC e seu Escritório do Delator. O programa da SEC está testemunhando um crescimento sem precedentes em dicas e recompensando generosamente informações valiosas. Agora, o Departamento de Justiça dos EUA está lançando uma iniciativa similar.
Especificamente, relatórios relacionados à contabilidade, auditoria e relatórios financeiros:
Exibiram o maior tempo entre quando um incidente foi observado e quando foi relatado à organização
Por uma grande margem, eram menos propensos a ser relatados anonimamente
Compreendiam uma parcela desproporcional de casos para organizações que recebem muito poucos Relatórios por 100 Funcionários - ou seja, enquanto essas organizações recebiam bem abaixo do número de relatórios de referência, elas tinham uma porcentagem muito mais significativa de relatórios relacionados a contabilidade
Experimentaram o maior tempo para investigar e fechar o caso
Tinham uma das maiores medianas de Taxas de Substantivação, em 50%
Eram os mais propensos a causar um evento de separação de emprego como resultado de um caso substantiado
Correspondiam a duas vezes mais dos relatórios apresentados por terceiros do que aqueles apresentados por funcionários
Pequeno aumento no volume de relatórios mostra grande retorno em uma mistura saudável de relatórios. Uma variedade diversificada de tópicos, consultas e alegações em relatórios internos indica um programa robusto. As descobertas da NAVEX revelam que mesmo esforços mínimos para promover relatórios internos melhoram significativamente a mistura de tipos de relatórios recebidos.
Por exemplo, em organizações com o menor volume de relatórios, apenas 8,7% dos relatórios se referem a Questões de RH, Diversidade e Respeito no Local de Trabalho. No entanto, no próximo patamar, essa proporção salta para 36,3%. Essa tendência persiste em diferentes volumes de relatórios, enfatizando a importância de fomentar uma cultura de relatórios. Uma mistura variada de tipos de relatórios significa confiança nos relatórios internos para abordar um amplo espectro de questões. Mesmo um leve aumento a partir de relatórios mínimos gera um fluxo mais abrangente e esclarecedor de relatórios.
"Com a plataforma de dados integrada da NAVEX, as empresas ganham dados sem precedentes para sinalizar riscos que as capacita a fomentar culturas de trabalho mais saudáveis, ajudando-as a alcançar os resultados que mais importam", explica A.G. Lambert, Chief Product Officer da NAVEX. "Dados não são apenas números; é a bússola que guia as organizações em direção ao sucesso e garante que elas permaneçam à frente no cenário em constante evolução de riscos e conformidade."
Outras descobertas importantes incluem:
Comportamentos e desavenças no local de trabalho eram claramente visíveis nos dados, à medida que mais organizações retornam aos ambientes de escritório. Como sempre, no caso desses relatórios, comportamentos no local de trabalho e outras questões relacionadas a recursos humanos são de longe a maior porcentagem de relatórios recebidos pelas organizações. As questões de Civismo no Local de Trabalho continuaram a aumentar em destaque em 2023, representando uma mediana de 18% dos relatórios e a maior taxa de relato mediano em 2023. Isso foi seguido por Discriminação, com uma mediana de 12%, Assédio, com uma mediana de 7,1%, e Retaliação, com uma mediana de 2,0%. A categoria Recursos Humanos, Diversidade e Respeito no Local de Trabalho no geral viu um aumento mediano de sua parcela de todos os relatos (de 50% em 2021 para 55% em 2023). Esses números destacam a importância crescente de fomentar um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo.
Destacando a seriedade com que as organizações estão lidando com os relatórios recebidos, mais relatórios substanciados (18%) resultaram na separação do emprego em 2023, um aumento significativo em relação a 14% em 2022 e 12% em 2021. A parcela de relatórios que resultam em nenhuma ação - efetivamente o outro extremo do espectro de resultados - caiu de 17% em 2022 para 14% em 2023.
Quase nove em cada 10 relatos de Ameaça Iminente a Pessoa, Animais ou Propriedade foram substanciados em 2023, destacando a importância de que os relatores possuam a formação, conhecimento, ferramentas e confiança que promovam relatórios rápidos de questões perigosas. Essa necessidade se torna ainda maior com uma nova lei de prevenção de violência no local de trabalho da Califórnia, esperada para entrar em vigor este ano, que inclui requisitos para relatórios, gerenciamento de incidentes e treinamento em torno dessa questão.
Para mais insights sobre o Relatório de Referência de Denúncias e Gestão de Incidentes de 2024, junte-se a Jane Norberg, sócia da Arnold & Porter e ex-chefe do Escritório de Denunciantes da SEC, Keith Thomas, advogado líder em integridade corporativa & conformidade da FedEx, Carrie Penman, diretora de riscos e conformidade da NAVEX, e Anders Olsen, cientista de dados sênior da NAVEX, para um webinar informativo onde discutirão em detalhes os resultados desta análise este ano. Assista ao webinar aqui.
A NAVEX é confiada por milhares de clientes em todo o mundo para ajudá-los a alcançar os resultados empresariais que mais importam. Como líder global em software e serviços integrados de gestão de riscos e conformidade, entregamos soluções por meio da plataforma NAVEX One, o sistema de informação de governança, risco e conformidade (GRC) mais abrangente do setor. Para mais informações, visite NAVEX.com e nosso blog. Siga-nos no Twitter e LinkedIn.
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scott.levesque@navex.com
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Versão do texto original em newsdirect.com:
https://newsdirect.com/news/navex-2024-global-incident-management-benchmark-study-reveals-significant-third-party-reporting-to-companies-276410195
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