By: Media Outreach
June 18, 2026
Dayos Lanza Athena: Reemplazo Agéntico para Contratos AMS de Oracle y Workday, Ahora Generalmente Disponible
El lanzamiento aborda cuatro problemas estructurales del modelo AMS con los que las empresas que utilizan Oracle y Workday han convivido durante dos décadas.
Tiempo de implementación. Los compromisos tradicionales de AMS toman meses para definir el alcance, incorporar y alcanzar la cobertura total. Athena Starter se implementa en dos semanas, desde la ejecución del contrato hasta que los agentes de producción operan dentro del inquilino de Oracle o Workday del cliente.
Calidad del trabajo. Los agentes de Hero razonan a través de los tickets en el inquilino real del cliente, explorando, planificando y validando antes de publicar. Los tickets de desarrollo de informes, históricamente los peores infractores en los informes de SLA empresariales, se completan un 70% más rápido con Hero. Entrada en lenguaje sencillo, salida SQL validada, ejecutada dentro del inquilino.
Lastre del soporte a largo plazo. Hero reduce el backlog de tickets de Oracle en un 50% en los primeros 30 días para los clientes Starter, con una reducción sostenida del 60% en la cola de tickets activos al final del primer año para los clientes Pro. Los SLA en los compromisos con los clientes son un 50% más rápidos. Cada ticket que Hero cierra es un ticket que el proveedor de AMS del cliente no factura.
Prueba. Dayos utilizó Hero internamente para retirar su propio entorno ITSM de ServiceNow en 45 días, con el 60% de los tickets de Nivel 1 resueltos de forma autónoma. La implementación está documentada como caso de referencia en la Sección 2.1 del Marco de Gobernanza Modelo de IA de IMDA para IA Agéntica, publicado por la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomunicaciones de Singapur en ATxSG en mayo de 2026, junto con estudios de caso de AWS, DBS, Google, Workday, OCBC, Tencent, PwC y GovTech.
"Los proveedores de AMS facturan por ticket o por hora. Hero cierra tickets sin costo marginal adicional a la tarifa de la plataforma. Cada ticket que Hero cierra es uno que su proveedor de AMS no factura", dijo Brad McElhannon, Fundador y CEO de Dayos.
DISPONIBLE AHORA Y EN EL FUTURO
Athena Starter está disponible a 60,000 USD por año, ofreciendo una reducción del backlog de tickets de Oracle del 50% en 30 días, un 70% más rápido en desarrollo de informes y SLA un 50% más rápidos. Athena Pro está disponible a 150,000 USD por año, añadiendo desarrollo de agentes personalizados y un compromiso contractual de reducción sostenida del 60% en la cola de tickets activos al final del primer año. Los detalles del plan y el desglose de resultados por nivel están en dayos.com/plans (https://www.dayos.com/plans).
El lanzamiento de Athena Hero incluye soporte completo para Oracle y Workday. La disponibilidad para SAP está prevista para enero de 2027.
Hero está construido sobre el Kit de Desarrollo de Agentes (ADK) de Google con Gemini como modelo de razonamiento principal, y opera bajo una gobernanza alineada con ISO 42001 con controles SOC 2 Tipo II. Athena entra en disponibilidad general, con implementaciones empresariales activas en la región de Asia-Pacífico.
Hashtag: #AgenticAI #Oracle #Workday #SAP #EnterpriseAI #AMS
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Acerca de DayosDayos es una empresa de plataforma nativa de IA con sede en Singapur. Su plataforma, Hero, automatiza el trabajo de servicios gestionados de aplicaciones de Oracle y Workday que las empresas han subcontratado históricamente, incluyendo configuración, desarrollo de informes, conciliaciones, ingreso de transacciones, monitoreo y resolución de incidentes. En lugar de reemplazar los sistemas del cliente, Hero trabaja dentro de sus entornos existentes de Oracle y Workday y respeta sus controles establecidos y modelo de acceso basado en roles.
Dayos está certificado ISO 42001 y SOC 2 Tipo II y fue publicado como una implementación de referencia en el Marco de Gobernanza Modelo de IA de IMDA para IA Agéntica. La empresa fue fundada por Brad McElhannon, quien pasó más de 20 años en implementaciones empresariales de Oracle en más de 200 clientes y lideró Ingeniería Financiera en Robinhood durante su OPI. Obtenga más información en www.dayos.com.
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