El CMO Yaniv Zukerman argumenta que los minoristas deben cerrar la brecha entre los datos transaccionales y los viajes reales del cliente

A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ: AZ) El CMO Yaniv Zukerman explica que, si bien los minoristas se han vuelto muy competentes en el seguimiento de transacciones, precios e inventario, han perdido constantemente visibilidad sobre cómo se comportan realmente los compradores dentro de la tienda. La mayoría de los sistemas existentes capturan solo los resultados finales, como qué se compró y cuándo, dejando prácticamente invisible todo el recorrido en los pasillos. Esta desconexión, argumenta, crea una brecha creciente entre lo bien que los minoristas creen que entienden a sus clientes y lo poco que realmente saben sobre las decisiones, las dudas y las compensaciones que dan forma a cada viaje de compras.

Zukerman señala la tecnología del carrito inteligente como una forma de cerrar esa brecha al convertir el carrito de compras en un punto de contacto de participación y conocimiento continuo y basado en el consentimiento. Al capturar la actividad del carrito en tiempo real, mostrar totales acumulados y ofrecer ofertas relevantes durante el viaje, los carritos inteligentes pueden reducir la fricción para los compradores y, al mismo tiempo, dar a los minoristas una visión más clara del movimiento, la toma de decisiones y el comportamiento a gran escala. Esta visibilidad, señala, permite a los minoristas diseñar diseños, promociones y experiencias basadas en cómo compran realmente los clientes, en lugar de confiar únicamente en datos transaccionales agregados después de los hechos.

Acerca de A2Z Cust2Mate Solutions Corp.

A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ: AZ) crea soluciones innovadoras para desafíos complejos que aportan innovación, facilidad, emoción y valor a minoristas y compradores. Las innovadoras soluciones de carrito inteligente insignia de la compañía están transformando el comercio minorista físico, uniendo las compras en línea y en la tienda a través de tecnología interactiva que guía e informa a los clientes. Los carritos inteligentes impulsados por IA de Cust2Mate personalizan cada viaje en la tienda, convirtiendo los viajes rutinarios en experiencias atractivas y gratificantes. Permiten un escaneo y pago perfectos en el carrito, lo que permite a los compradores evitar las filas de caja mientras reciben ofertas personalizadas y recomendaciones de productos en tiempo real. Esta experiencia mejorada del cliente aumenta la satisfacción y la lealtad, al tiempo que ayuda a los minoristas a optimizar las operaciones y la comercialización a través de conocimientos basados en datos. Los carritos están equipados con múltiples capas de seguridad para un reconocimiento preciso y la integridad de las transacciones. Sus paneles desmontables modulares y todo en uno transforman las flotas de carritos de compras heredados en plataformas inteligentes que ofrecen una gama de beneficios.

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