UST, une entreprise leader dans les solutions de transformation technologique et d'IA, a renforcé sa présence à l'intersection de l'interaction humain-IA avec son investissement récent dans aiOla. aiOla, basée en Israël, est un laboratoire de technologie avancée spécialisé dans la voix et l'IA conversationnelle qui a développé une plateforme d'IA agentique vocale alimentant des agents de workflow, convertissant la parole des travailleurs de première ligne en workflows structurés et auditable. Cet accord fait suite à une collaboration fructueuse initiée et incubée par la branche d'innovation ouverte d'UST, UST Spark.

Avec cet investissement stratégique, UST étend son avantage technologique croissant dans les solutions d'IA de nouvelle génération. Fortes d'une expertise dans des secteurs à forte intensité de main-d'œuvre de première ligne tels que la santé et les sciences de la vie, le commerce de détail, la fabrication et l'automobile, UST et aiOla sont bien positionnées pour transformer l'expérience des travailleurs de première ligne dans ces industries grâce à l'IA et à l'exécution naturelle voix-système. Ce partenariat renforce la capacité d'aiOla à apporter l'innovation sur le marché et à déployer l'automatisation agentique vocale dans des environnements critiques pour la mission à travers divers secteurs.

Jusqu'à présent, les entreprises ont principalement réussi à intégrer l'IA dans les processus de back-office. Mais cela a entraîné un retard dans la collecte de données de première ligne plus précieuses car elles restent bloquées derrière des claviers non connectés, des tablettes à pince et des applications fragmentées. Le traitement vocal naturel et agentique capture efficacement ces données critiques de première ligne, permettant une prévision de la demande supérieure et des insights plus riches tout en réduisant les coûts associés aux méthodes traditionnelles de capture manuelle des données.

aiOla est un leader dans ce domaine émergent, et sa plateforme transforme les données abrégées capturées via des entrées vocales en informations structurées et auditable. Avec aiOla, les travailleurs de première ligne peuvent interagir avec leurs propres systèmes via la saisie vocale dans n'importe quel environnement, surmontant le bruit de fond, les accents et le jargon pour travailler plus vite, réduire les erreurs manuelles et capturer de manière transparente des informations critiques. Cela remplace les frappes au clavier par des workflows dirigés par la voix et agentiques qui capturent trois fois plus de données, trois fois plus vite. UST a investi dans aiOla car c'est la seule plateforme voix-vers-workflow conçue spécifiquement pour les opérations d'entreprise, évoluant dans des environnements riches en jargon et spécifiques à l'industrie, tout en s'adaptant à la terminologie de chaque site et en appliquant des processus cohérents entre les différents emplacements.

Étant donné qu'UST est un partenaire stratégique clé pour les entreprises du Fortune 500, la société est bien placée pour rationaliser le déploiement de cette technologie innovante auprès de ses clients, leur permettant de bénéficier d'une approche holistique des produits et plateformes qui prennent en charge les processus de travail complexes.

« Chez UST, nous envisageons la transformation d'entreprise rendue possible par l'IA comme le prochain grand bond en avant pour les entreprises. En intégrant les technologies avancées de voix et d'IA conversationnelle à nos plateformes et solutions, nous donnons aux travailleurs de première ligne des expériences transparentes et intuitives – automatisant la capture de données, accélérant les workflows et optimisant l'efficacité opérationnelle à grande échelle. Ces capacités redéfinissent la façon dont le travail est effectué sur le terrain, apportant une intelligence actionnable et des résultats mesurables directement à ceux qui créent de la valeur chaque jour. Notre investissement dans aiOla, aligné avec l'écosystème technologique éprouvé d'UST, renforce notre engagement à fournir les outils puissants dont les entreprises ont besoin pour transformer les services, stimuler l'innovation et établir de nouvelles normes d'excellence opérationnelle », a déclaré Manu Gopinath, Président d'UST.

« UST est le partenaire idéal pour aider à intégrer les workflows agentiques vocaux d'aiOla au cœur de l'entreprise. Ensemble, nous permettons aux organisations des industries critiques comme les produits pharmaceutiques et la fabrication de remplacer les processus manuels sujets aux erreurs par des workflows pilotés par la voix et transparents qui donnent aux équipes un accès en temps réel aux données et aux processus, débloquant une manière plus efficace et agile de travailler à grande échelle », a déclaré Amir Haramaty, Président et Co-fondateur d'aiOla.

UST et aiOla n'ont pas divulgué la valeur de l'investissement.

À propos d'UST

Depuis 1999, UST travaille main dans la main avec les meilleures entreprises du monde pour avoir un impact puissant grâce à la transformation. Propulsée par la technologie, motivée par l'IA, inspirée par les personnes et guidée par notre raison d'être, nous collaborons avec nos clients de la conception à l'exploitation. Nos solutions numériques pilotées par l'IA, nos plateformes propriétaires, notre ingénierie, R&D, produits et écosystème d'innovation transforment les défis fondamentaux en solutions percutantes et disruptives. Avec une connaissance approfondie du secteur et un état d'esprit tourné vers l'avenir, nous infusons l'expertise, l'innovation et l'agilité dans les organisations de nos clients – offrant une valeur mesurable et un changement durable positif pour eux, leurs clients et les communautés du monde entier. Ensemble, avec plus de 30 000 employés dans plus de 30 pays, nous construisons pour un impact sans limite – touchant des milliards de vies dans le processus. Rendez-nous visite sur www.UST.com.

À propos d'aiOla

aiOla est un laboratoire de technologie avancée d'IA vocale qui redéfinit la façon dont les entreprises interagissent avec leurs systèmes en faisant de la voix l'interface naturelle pour exécuter des workflows et capturer des données. Construite sur des modèles de base brevetés, la technologie d'aiOla va au-delà de la reconnaissance vocale standard, transformant les processus manuels en fusionnant la reconnaissance vocale avec des agents de workflow intelligents pour convertir la parole naturelle en données structurées en temps réel. Cela permet l'automatisation mains libres des processus à travers les CRM, ERP, plateformes QMS et plus encore, permettant aux entreprises des industries critiques d'intégrer directement des agents de workflow pilotés par la voix dans leurs opérations.

Prenant en charge plus de 100 langues et interprétant avec précision le jargon, les accents, les abréviations et les acronymes même dans des environnements bruyants, aiOla, soutenue par 58 millions de dollars de financement de New Era, Hamilton Lane et United Airlines et dirigée par une équipe professionnelle et de recherche de classe mondiale, fait progresser la voix en tant qu'interface principale pour les systèmes d'entreprise, modernisant les workflows et réinventant la façon dont la saisie de données est effectuée.

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