Les erreurs médicales dans les hôpitaux du Maryland ont augmenté de 5 % lors de l'exercice 2023, a rapporté le département de la santé de l'État le 12 septembre dans son rapport annuel sur le programme de sécurité des patients hospitaliers, bien qu'il n'explique pas pourquoi il faut plus de deux ans pour compiler les données.

Sur les 808 incidents de niveau 1 les plus graves dans le rapport, 49 ont entraîné la mort du patient. La plupart des blessures graves étaient le résultat de chutes et de lésions de pression, telles que les escarres. Le rapport attribue une partie de l'augmentation aux séquelles de la pandémie de covid et aux problèmes de personnel dus aux pénuries de personnel et au stress.

Une chose que je n'ai pas vue mentionnée dans le rapport comme cause de problèmes médicaux est que peut-être le personnel employé dans ces établissements médicaux ne comprend pas toujours ce qui lui est demandé en matière de soins aux patients, quelque chose que j'ai personnellement vécu.

Il est certainement possible que la langue anglaise ne soit pas bien comprise dans ces environnements. Un examen des données montre qu'environ 50 000 ressortissants étrangers sont employés dans le système de santé du Maryland. Cette estimation, compilée à partir de sources d'IA, est dérivée des données les plus récentes disponibles de 2021. Elle est calculée sur la base de l'American Community Survey du U.S. Census Bureau, qui indique que 26 % des travailleurs de la santé du Maryland sont nés à l'étranger. Avec environ 190 000 travailleurs de la santé au total dans l'État (extrapolé à partir des données d'emploi du U.S. Bureau of Labor Statistics pour les secteurs de la santé et de l'assistance sociale, ajustées pour les tendances de 2023 montrant environ 7 400 gains d'emplois annuels), cela donne environ 49 400 travailleurs de la santé nés à l'étranger.

Ces mêmes 26 % reflètent le nombre approximatif de travailleurs de la santé nés à l'étranger à l'hôpital Johns Hopkins de Baltimore. Un quart complet du personnel peut parler l'anglais comme langue seconde. Je peux parler de ce problème car il y a un peu plus d'un an, j'ai été admis à Hopkins à Baltimore pour une chirurgie cardiaque à cœur ouvert étendue qui a conduit à un séjour de 51 jours à l'hôpital.

Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et je peux vraiment dire que je suis capable d'écrire cet article grâce à l'excellent travail et au résultat de l'ensemble du processus. Mais 51 jours vous exposent à beaucoup de personnel et au travail qu'ils effectuent. Mon observation sur toute la période est qu'il y a un certain nombre de membres du personnel, d'assistants infirmiers, d'infirmières et de médecins qui ne parlent pas un anglais clair et compréhensible.

Je n'offre pas cette observation comme une mise en accusation de ces travailleurs. Ils ont tous travaillé dur et ont atteint un niveau de compétence médicale dans le pays dont ils ont immigré. Ils ont été certifiés pour effectuer des tâches médicales conformément aux pratiques médicales américaines et pour cela, ils doivent être félicités.

Mais pour être brutalement honnête, certains parlent mieux l'anglais que d'autres. Je peux dire qu'à plus d'une occasion, j'ai entendu le médecin donner des instructions médicales qui ont été mal interprétées par le personnel soignant. Lorsqu'on a interrogé sur ce que le médecin avait dit et sur ce qui allait être administré, une vérification de suivi avec le médecin a évité une erreur. Comme on dit - pas de mal, pas de faute - mais il aurait pu y en avoir parce que les communications n'étaient pas clairement comprises.

Dans toute entreprise, des communications claires, comprises par tous, sont la clé d'un résultat réussi. La nécessité de combler les lacunes du système de santé du Maryland est clairement comprise. Cependant, il est nécessaire de s'assurer que ces travailleurs étrangers qui comblent le vide sont capables de communiquer clairement concernant les besoins des patients tels que dirigés par les médecins vers les infirmières et les infirmières vers les aides qui les assistent. Les médecins aussi doivent répondre à une norme de communication plus élevée lorsqu'ils ont eux-mêmes reçu leur formation médicale en dehors des États-Unis et que l'anglais est leur langue seconde.

Si le département de la santé du Maryland recherche les causes profondes des erreurs médicales, j'encouragerais vivement ses enquêteurs à considérer l'impact des communications parmi le personnel né à l'étranger.

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