Steven Song est le fondateur et PDG de Diald AI, une startup basée à Los Angeles qui redéfinit la manière dont les décisions immobilières sont prises grâce à sa plateforme immobilière alimentée par l'IA. Avec une formation en architecture et développement, Steven a dirigé des projets aux États-Unis et en Asie, allant de l'hôtel RYSE à Séoul et Montrea Hannam au siège de CJ ENM à Culver City et l'historique Gunter Hotel à San Antonio. Avant Diald, il a travaillé dans les cabinets d'architecture SOM et Arquitectonica sur des projets urbains de grande envergure, notamment l'IFC Séoul et l'International Gem Tower à New York.

Chaque chapitre de sa carrière a conduit à la mission de Diald : fournir une intelligence immobilière plus profonde, plus rapide et plus intelligente grâce à l'IA.

Pouvez-vous partager un peu de votre parcours et ce qui vous a inspiré à fonder Diald AI ici à Los Angeles ?

J'ai passé les deux dernières décennies dans l'architecture et l'immobilier, fondant un cabinet de design international (SCAAA) et un family office (Axle Companies) qui possède et exploite des hôtels aux États-Unis. J'ai donc vécu les défis de la souscription, des deux côtés. Trop souvent, j'ai vu des décisions à neuf chiffres prises avec des analyses génériques, tandis que les nuances critiques au niveau local apparaissaient trop tard, voire pas du tout. Los Angeles, avec son marché en mouvement rapide et sa complexité réglementaire, était l'endroit idéal pour construire une plateforme qui capture ces détails tôt, les transformant en véritables avantages pour les investisseurs et les développeurs.

Comment décririez-vous la mission centrale de Diald et ses principales offres de produits ?

L'industrie immobilière lutte toujours avec des données incomplètes, des workflows manuels et des outils déconnectés. Même les équipes expérimentées peuvent passer des semaines sur site ou à mener une diligence raisonnable sur les propriétés et découvrir encore des problèmes clés trop tard dans le processus.

Diald a été construit pour changer cela. Notre mission est d'aider les équipes à prendre des décisions plus rapides et plus confiantes en automatisant la souscription de bout en bout—sans prendre de raccourcis. Nous avons développé une plateforme d'IA verticale qui s'appuie sur des millions de points de données, y compris les dossiers de zonage et de permis, les comparables de marché, les nouvelles locales et les dynamiques de quartier, pour produire des mémos d'investissement sur mesure en heures plutôt qu'en semaines.

Les équipes comptent sur Diald pour le dépistage des sites en un clic, les mémos d'investissement complets et la surveillance de portefeuille—elles peuvent agir rapidement et passer plus de temps sur la stratégie plutôt que sur les tableurs.

Qu'est-ce qui distingue Diald dans l'espace CREtech ?

Diald est la première véritable plateforme d'IA verticale construite spécifiquement pour les professionnels de l'immobilier commercial. Elle remplace la pile fragmentée d'outils PropTech hérités par une solution unique et intégrée qui fournit des conseils clairs en appuyant sur un bouton. Plutôt que de faire sauter les analystes entre plusieurs sources de données et de rassembler des informations incomplètes, l'architecture d'IA multi-agents de Diald automatise le gros du travail et fournit des explications transparentes et liées à la source pour chaque insight.

Au cœur de Diald se trouve un référentiel de benchmarking propriétaire qui grandit avec chaque propriété analysée. Lorsque les clients choisissent de partager leurs transactions historiques, ces données affinent encore notre capacité à comprendre le contexte du marché local, à identifier les facteurs de risque et à reconnaître les modèles—la plateforme devient plus intelligente et plus précise à chaque utilisation.

Comment voyez-vous les scènes de l'immobilier commercial et de la technologie à Los Angeles évoluer, et où se situe Diald ?

L'environnement CRE de Los Angeles est un marché de contrastes ; les processus de zonage sont plus complexes que jamais, le commerce de détail évolue avec l'émergence de nouveaux comportements des consommateurs, et le capital est devenu plus sélectif. Dans le même temps, Los Angeles est devenu un centre mondial pour l'innovation en IA, apportant de nouveaux outils et perspectives à l'industrie.

Diald se situe exactement là où ces forces convergent. Nous traduisons les paysages civiques et réglementaires changeants, les dynamiques de quartier et les signaux du marché en analyses actionnables. Cela permet aux prêteurs, aux sponsors en actions et aux développeurs d'agir avec confiance, sachant que leurs décisions reflètent le caractère unique de chaque communauté locale, car à Los Angeles, aucun quartier ne ressemble à un autre.

Quelles opportunités spécifiques voyez-vous uniques au marché de Los Angeles que Diald vise à adresser ?

Il y a trois défis principaux à Los Angeles que Diald est particulièrement bien placé pour relever.

Premièrement, le paysage des droits et du zonage de la ville est notoirement complexe, avec des couches comme les communautés axées sur le transit (TOC), les régulations de réutilisation adaptative, les lois de stabilisation des loyers et la California Environmental Quality Act (CEQA) qui impactent tous les délais et la faisabilité du développement. Diald simplifie cela en analysant ces couches à grande échelle, afin que les utilisateurs puissent rapidement identifier les opportunités qui s'alignent sur les régulations locales et sont plus susceptibles d'avancer.

Deuxièmement, les ensembles de données nationaux manquent souvent les nuances qui font ou défont les projets de détail et mixtes hyper-locaux. La plateforme de Diald creuse plus profondément pour capturer ces détails granulaires, aidant les investisseurs et les développeurs à comprendre la véritable viabilité des sites qui ne s'intègrent pas parfaitement dans les tendances générales du marché.

Enfin, le sentiment de quartier et les dynamiques de sécurité jouent un rôle critique dans le risque de location et la rétention des locataires, mais ces facteurs sont rarement quantifiés dans la diligence raisonnable et la souscription traditionnelles. En intégrant ces insights dans nos solutions, Diald fournit une image plus complète du risque et de l'opportunité qui reflète ce qui se passe réellement sur le terrain.

Pour les entreprises ou investisseurs locaux curieux à propos de Diald, quelle est une chose que vous voulez qu'ils comprennent sur votre approche ?

Nous essayons de prendre la partie la plus lente et la plus manuelle du processus immobilier et de la rendre beaucoup plus efficace. Actuellement, beaucoup de temps est consacré à simplement obtenir une image complète d'un site—extraire des comparables, comprendre ce qui a été construit à proximité, et ce qui est possible. Cette phase de recherche initiale peut s'étendre sur des jours ou des semaines, et même alors, il peut encore manquer des pièces.

Diald vous donne ce contexte fondateur immédiatement. Il ne s'agit pas de remplacer votre jugement ou de penser à votre place—il s'agit de vous aider à atteindre ce point plus rapidement.

Notre équipe a passé des années dans les tranchées de l'immobilier—en tant qu'investisseurs, analystes, et plus—et nous avons construit le produit que nous avons toujours souhaité avoir. Maintenant, les clients l'utilisent pour déplacer leur temps loin de la manipulation des données et vers un travail à plus haute valeur ajoutée.

Quelles ont été certaines des étapes ou succès les plus significatifs de Diald depuis son lancement ?

Depuis son lancement, nous avons vu Diald vraiment commencer à trouver son pied avec les utilisateurs institutionnels, à travers les capitaux propres, la dette et les propriétaires-exploitants. Nous avons lancé une surveillance quotidienne du marché spécifiquement pour les portefeuilles d'hôtellerie, ce qui a été un changement de jeu pour les équipes gérant des actifs en mouvement rapide. Nous avons également aidé les investisseurs transfrontaliers à se familiariser avec la souscription de propriétés américaines. Et actuellement, nous pilotons avec de grands prêteurs et élargissons nos partenariats internationaux. La valeur de la plateforme résonne bien au-delà de Los Angeles et même des États-Unis.

En regardant vers l'avenir, quelles sont les priorités et les objectifs de Diald pour l'année prochaine ?

En regardant vers l'avenir, Diald se concentre sur l'approfondissement de nos relations avec les prêteurs et les partenaires en actions, faisant de la plateforme une partie transparente de leurs workflows quotidiens. Dans le même temps, nous voulons continuer à nous développer internationalement, en partenariat avec des experts locaux pour adapter et personnaliser nos outils pour de nouveaux marchés.

Dans les coulisses, nous développons constamment nos données de benchmarking et améliorons la manière dont nous communiquons les insights afin que les utilisateurs obtiennent non seulement des réponses plus rapidement, mais comprennent vraiment le raisonnement derrière elles. Tout cela vise à aider les clients à agir avec confiance et à prendre des décisions plus intelligentes dans un marché en constante évolution.

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