Steven Song es el Fundador y CEO de Diald AI, una startup con sede en Los Ángeles que está redefiniendo cómo se toman las decisiones sobre propiedades a través de su plataforma de bienes raíces impulsada por IA. Con un trasfondo en arquitectura y desarrollo, Steven ha liderado proyectos en los EE.UU. y Asia, que van desde el Hotel RYSE en Seúl y Montrea Hannam hasta la sede de CJ ENM en Culver City y el histórico Hotel Gunter en San Antonio. Antes de Diald, trabajó en las firmas de arquitectura SOM y Arquitectonica en proyectos urbanos a gran escala, incluyendo el IFC Seúl y la Torre Internacional de Gemas en Nueva York.

Cada capítulo de su carrera ha llevado a la misión de Diald: entregar inteligencia inmobiliaria más profunda, rápida e inteligente a través de la IA.

¿Puedes compartir un poco sobre tu trasfondo y qué te inspiró a fundar Diald AI aquí en Los Ángeles?

He pasado las últimas dos décadas en arquitectura y bienes raíces, fundando una práctica de diseño internacional (SCAAA) y una oficina familiar (Axle Companies) que posee y opera hoteles en los EE.UU. Así que he experimentado los desafíos de la suscripción, desde ambos lados. Con demasiada frecuencia, vi decisiones de nueve cifras tomadas usando análisis genéricos, mientras que los matices críticos a nivel local surgían demasiado tarde—si es que lo hacían. Los Ángeles, con su mercado en rápido movimiento y complejidad regulatoria, era el lugar adecuado para construir una plataforma que captura esos detalles temprano, convirtiéndolos en ventajas reales para inversores y desarrolladores.

¿Cómo describirías la misión central de Diald y sus principales ofertas de productos?

La industria de bienes raíces todavía lucha con datos incompletos, flujos de trabajo manuales y herramientas desconectadas. Incluso los equipos con experiencia pueden pasar semanas en el sitio o realizando la debida diligencia de propiedades y aún así descubrir problemas clave demasiado tarde en el proceso.

Diald fue construido para cambiar eso. Nuestra misión es ayudar a los equipos a tomar decisiones más rápidas y con más confianza automatizando la suscripción de principio a fin—sin atajos. Hemos desarrollado una plataforma de IA vertical que se nutre de millones de puntos de datos, incluyendo archivos de zonificación y permisos, comparables de mercado, noticias locales y dinámicas de vecindario, para producir memorandos de inversión personalizados en horas en lugar de semanas.

Los equipos confían en Diald para el cribado de sitios con un clic, memorandos de inversión completos y monitoreo de cartera—pueden moverse rápidamente y dedicar más tiempo a la estrategia en lugar de a las hojas de cálculo.

¿Qué distingue a Diald en el espacio CREtech?

Diald es la primera plataforma de IA vertical construida específicamente para profesionales de bienes raíces comerciales. Reemplaza la pila fragmentada de herramientas PropTech heredadas con una solución única e integrada que ofrece orientación clara al presionar un botón. En lugar de tener analistas saltando entre múltiples fuentes de datos y uniendo información incompleta, la arquitectura de IA multiagente de Diald automatiza el trabajo pesado y proporciona explicaciones transparentes y vinculadas a la fuente para cada insight.

En el corazón de Diald hay un repositorio de benchmarking propietario que crece con cada propiedad analizada. Cuando los clientes eligen compartir sus tratos históricos, estos datos agudizan aún más nuestra capacidad para entender el contexto del mercado local, identificar factores de riesgo y reconocer patrones—la plataforma se vuelve más inteligente y precisa con cada uso.

¿Cómo ves que evolucionan las escenas de bienes raíces comerciales y tecnología en Los Ángeles, y dónde encaja Diald?

El entorno CRE de Los Ángeles es un mercado de contrastes; los procesos de zonificación son más complejos que nunca, el comercio minorista está evolucionando con nuevos comportamientos de los consumidores emergiendo, y el capital se ha vuelto más selectivo. Al mismo tiempo, Los Ángeles ha emergido como un centro global para la innovación en IA, trayendo herramientas y perspectivas frescas a la industria.

Diald se sitúa justo donde convergen estas fuerzas. Traducimos paisajes cívicos y regulatorios cambiantes, dinámicas de vecindario y señales de mercado en análisis accionables. Esto permite a prestamistas, patrocinadores de equidad y desarrolladores moverse con confianza, sabiendo que sus decisiones reflejan el carácter único de cada comunidad local, porque en Los Ángeles, no hay dos vecindarios iguales.

¿Qué oportunidades específicas ves únicas para el mercado de Los Ángeles que Diald pretende abordar?

Hay tres desafíos principales en Los Ángeles que Diald está singularmente posicionado para abordar.

Primero, el paisaje de zonificación y derechos de la ciudad es notoriamente complejo, con capas como Comunidades Orientadas al Tránsito (TOC), regulaciones de reutilización adaptativa, leyes de estabilización de alquileres y la Ley de Calidad Ambiental de California (CEQA) impactando los tiempos y la viabilidad del desarrollo. Diald simplifica esto analizando estas capas a escala, para que los usuarios puedan identificar rápidamente oportunidades que se alinean con las regulaciones locales y tienen más probabilidades de avanzar.

Segundo, los conjuntos de datos nacionales a menudo pierden los matices que hacen o deshacen proyectos minoristas y de uso mixto hiperlocales. La plataforma de Diald profundiza para capturar estos detalles granulares, ayudando a inversores y desarrolladores a entender la verdadera viabilidad de sitios que no encajan perfectamente en las tendencias generales del mercado.

Finalmente, el sentimiento del vecindario y las dinámicas de seguridad juegan un papel crítico en el riesgo de arrendamiento y retención de inquilinos, sin embargo, estos factores rara vez se cuantifican en la debida diligencia y suscripción tradicionales. Al incrustar estos insights en nuestras soluciones, Diald proporciona una imagen más completa del riesgo y la oportunidad que refleja lo que realmente está sucediendo en el terreno.

Para negocios locales o inversores curiosos sobre Diald, ¿qué es una cosa que quieres que entiendan sobre tu enfoque?

Estamos tratando de tomar la parte más lenta y manual del proceso de bienes raíces y hacerla mucho más eficiente. Ahora mismo, se dedica mucho tiempo solo para obtener una imagen completa de un sitio—extrayendo comparables, averiguando qué se ha construido cerca, y qué es posible. Esa fase inicial de investigación puede extenderse por días o semanas, e incluso entonces, todavía podrías estar perdiendo piezas.

Diald te da ese contexto fundacional de inmediato. No se trata de reemplazar tu juicio o hacer el pensamiento por ti—se trata de ayudarte a llegar a ese punto más rápido.

Nuestro equipo ha pasado años en las trincheras de los bienes raíces—como inversores, analistas, y más—y hemos construido el producto que siempre deseamos tener. Ahora, los clientes lo usan para cambiar su tiempo lejos de la manipulación de datos y hacia un trabajo de mayor valor.

¿Cuáles han sido algunos de los hitos o éxitos más significativos de Diald desde su lanzamiento?

Desde su lanzamiento, hemos visto que Diald realmente comienza a encontrar su lugar con usuarios institucionales, a través de equidad, deuda y operadores-propietarios. Implementamos monitoreo diario del mercado específicamente para carteras de hospitalidad, lo que ha sido un cambio de juego para los equipos que gestionan activos de rápido movimiento. También hemos ayudado a inversores transfronterizos a sentirse cómodos con la suscripción de propiedades en los EE.UU. Y ahora mismo, estamos pilotando con grandes prestamistas y expandiendo nuestras asociaciones internacionales. El valor de la plataforma está resonando mucho más allá de Los Ángeles e incluso de los EE.UU.

Mirando hacia adelante, ¿cuáles son las prioridades y objetivos de Diald para el próximo año?

Mirando hacia adelante, Diald está enfocado en profundizar nuestras relaciones con prestamistas y socios de equidad, haciendo que la plataforma sea una parte fluida de sus flujos de trabajo diarios. Al mismo tiempo, queremos continuar expandiéndonos internacionalmente, asociándonos con expertos locales para adaptar y personalizar nuestras herramientas para nuevos mercados.

Detrás de escena, estamos constantemente creciendo nuestros datos de benchmarking y mejorando cómo comunicamos insights para que los usuarios no solo obtengan respuestas más rápido, sino que realmente entiendan el razonamiento detrás de ellas. Todo esto se trata de ayudar a los clientes a moverse con confianza y tomar decisiones más inteligentes en un mercado en constante cambio.

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