La vision de la RA est claire, et Ross Finman, PDG et fondateur de Augmodo, le suivi d'inventaire et de tâches en temps réel utilisant l'IA spatiale pour améliorer l'efficacité et la commodité pour les détaillants, les marques et les consommateurs, se concentre sur le terrain vague de la manière dont nous y parvenons. C'est un entrepreneur qui travaille à travers la vision par ordinateur et la technologie matérielle de RA, les chaînes d'approvisionnement, la stratégie d'entreprise, et tout ce qui est nécessaire pour construire des équipes et livrer des produits.

Lorsque Ross et sa femme sont partis à la recherche de lait maternisé pendant la pénurie critique de 2022, ils ont fini par parcourir toute la région de Seattle à la recherche d'un détaillant qui en avait en stock. C'est alors que Ross a eu l'idée de sa prochaine startup – Augmodo utilise l'informatique spatiale IA, la vision par ordinateur, des cartes de magasin en 3D en temps réel et d'autres technologies innovantes pour résoudre les problèmes liés à l'inventaire précis des étagères, réduisant les coûts pour les détaillants, les marques et les clients. Ross, un entrepreneur dans l'âme qui a été scolarisé à domicile alors qu'il grandissait dans une ferme de lamas en Idaho avec son frère, a connu une carrière réussie dans la robotique et la RA. Il est diplômé de premier cycle à l'Université Carnegie Melon, puis a obtenu sa maîtrise et son doctorat au MIT.

Nous croyons qu'Augmodo ajoute deux ans d'expérience à chaque associé de vente au détail dès qu'il commence, ils "savent" où sont les produits, les pièges du magasin, etc.

Sa première startup, Escher Reality, faisait partie de la promotion 2017 de Y Combinator. Un an plus tard, Escher a été acquis par Niantic Labs, créateurs du jeu basé sur la localisation "Pokémon Go". Il est passionné par l'apport de la RA aux masses, rapprochant ainsi l'humanité d'un pas de son rêve d'enfance de 6 ans de robots nettoyant les pièces.

Qui est Augmodo et que faites-vous ?

Les surstocks, les ruptures de stock et les retours représentent des millions de ventes perdues à l'échelle mondiale, un problème pour les détaillants et les marques. La technologie innovante d'Augmodo construit des cartes 3D en direct assistées par l'IA des détaillants, mises à jour des dizaines de fois par jour, scannant automatiquement les magasins et construisant des planogrammes en temps réel. Cela aide à résoudre les points douloureux, y compris l'inventaire, l'efficacité, les ruptures de stock, la conformité avec la mise en place correcte des étagères, la conformité des prix et aide à la formation des employés, construisant une main-d'œuvre augmentée.

L'assistant spatial IA en temps réel d'Augmodo aide les détaillants à fournir un service exceptionnel. Les associés de vente au détail ont un travail difficile, et Augmodo leur facilite la vie en aidant à gagner du temps, à suivre l'inventaire et à collecter des données sur les étagères, réduisant les tâches fastidieuses sans nécessiter de formation supplémentaire. Les associés parcourent simplement les allées comme ils le font normalement avec des SmartBadges portables, tandis que le magasin est scanné pour eux.

Qu'est-ce que l'informatique spatiale ? Et quels sont quelques exemples de la manière dont la technologie est actuellement utilisée ?

L'informatique spatiale est la numérisation des activités impliquant des personnes, des ordinateurs, des machines et des environnements pour optimiser les actions – une informatique qui apporte des expériences numériques dans le monde réel, y compris la recherche visuelle qui peut connecter des choses numériques au monde réel, de sorte que les consommateurs perçoivent les expériences comme se déroulant dans le monde réel. Un bon exemple de son utilisation est Pokémon Go, qui est proche de mon cœur. Ma première startup, Escher Reality, faisait partie de la promotion 2017 de Y Combinator et a été acquise par Niantic Labs, où nous avons créé le jeu basé sur la localisation "Pokémon Go" – répondant aux désirs des fans d'apporter Pokémon dans le monde réel. Vous pouvez faire interagir Pikachu avec un banc dans le monde réel, fusionnant les expériences numériques et réelles.

L'informatique spatiale est également beaucoup utilisée dans la formation – par exemple, les chirurgiens peuvent former des étudiants à effectuer des chirurgies, la formation en fabrication peut montrer où vont certaines pièces. Avec Augmodo, nous pouvons effectuer un décompte d'inventaire, suivre les produits à travers les chaînes d'approvisionnement dans les grands détaillants physiques, construisant un inventaire d'étagère meilleur et plus précis, ce qui aide à son tour les détaillants et les marques à économiser des millions de dollars en erreurs d'audit et de stockage.

Comment l'informatique spatiale IA, la vision par ordinateur, les cartes de magasin en 3D en temps réel et d'autres technologies innovantes peuvent-elles bénéficier aux détaillants, aux marques et aux clients ?

Les SmartBadges d'Augmodo aident les associés en scannant passivement pour l'inventaire et les conditions des étagères pendant que les associés font leur travail normal. Les SmartBadges ont des caméras intégrées, de sorte que pendant qu'un associé peut être en train de préparer une commande à emporter, nous pouvons voir la plupart de l'allée juste en les voyant passer.

Nos dispositifs sont là pour aider les associés dans leurs tâches et améliorer les conditions du magasin. Si les produits ne sont pas sur l'étagère, ou pire, sont sur l'étagère et ne sont pas trouvés, ce sont des ventes perdues qui peuvent prendre des jours voire des semaines à résoudre à travers des modèles de science des données sur les commandes – plutôt qu'en quelques minutes de tout associé passant par là. Cela aide à prévenir les ruptures de stock, les ventes perdues, l'engagement des consommateurs et le branding – si quelque chose est en rupture de stock, les dollars de marketing vont aux concurrents ou sont gaspillés. Il est également coûteux d'envoyer physiquement des gens dans les magasins.

De plus, pour les marques, il coûte beaucoup d'envoyer quelqu'un pour auditer les magasins, alors que ces personnes devraient exécuter et retirer le produit. Cela aide à améliorer les expériences d'achat en réduisant les substitutions pour le commerce électronique, et en donnant aux associés plus de temps pour travailler avec les clients. Un magasin local près de chez moi avait une vente de homard, et j'ai commandé tout pour un dîner de homard pour un retrait en bordure de trottoir et j'ai eu tout sauf le homard.

Le SmartBadge est le premier dispositif d'inventaire portable et activé par l'IA pour les associés de magasin de détail. Parlez-nous des origines et des progrès du SmartBadge jusqu'à présent.

Les origines de notre SmartBadge viennent de mon expérience chez Niantic, où j'ai travaillé avec des wearables de réalité augmentée, en particulier des lunettes intelligentes. J'ai passé des années à construire des cartes massives et crowdsourcées du monde avec des dizaines de millions de joueurs de Pokemon Go, et je suis devenu convaincu que le commerce de détail, qui a la plus grande main-d'œuvre physique et des problèmes de données, serait perturbé par la RA. Nous avons rapidement appris que les SmartBadges étaient plus faciles à adopter pour les clients – c'était un excellent signe des clients quand ils nous ont dit, "C'est juste si évident." Nous avons vu que les clients pouvaient avoir une valeur immédiate aujourd'hui tout en construisant la feuille de route pour augmenter toute leur main-d'œuvre, ajoutant deux ans d'expérience à tout le monde dès le premier jour. Il y a même la perspective de changer la façon dont les achats des consommateurs seront faits à l'avenir dans les magasins avec de grandes lunettes intelligentes technologiques.

Augmodo transforme la manière dont les opérations au sol de détail sont exécutées. Jusqu'à présent, comment l'industrie de la vente au détail a-t-elle réagi à vous ?

Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les détaillants sont réceptifs. Il y a beaucoup de solutions de CV là-bas, mais nous sommes les premiers à le faire du point de vue d'une caméra portable. La bonne chose est que nous avons des dépenses en capital très faibles – Augmodo ne nécessite aucun changement opérationnel, nous utilisons simplement la main-d'œuvre existante des détaillants, rendant les associés plus précieux sans rien changer. La plupart de notre entonnoir de vente a été entrant, donc nous nous sentons très chanceux alors que nous continuons à nous développer à la fois nationalement et internationalement. Nous nous développons vers des centaines de magasins dans la prochaine année, avec à la fois des marques et des détaillants, et à plus d'un millier dans les 18 prochains mois, développant les canaux de vente au détail, les géographies, la vitesse et l'échelle.

Vous venez de lever votre série A – une grande étape pour vous et l'équipe. Qu'est-ce qui vous a fait lever maintenant ?

Nous sommes ravis d'annoncer la clôture de notre tour de financement de série A de 37,5 millions de dollars, qui a été menée par TQ Ventures, avec la participation des investisseurs existants Lerer Hippeau, NewFare, WIN et Interlace, qui ont rejoint les nouveaux investisseurs Arena Holdings – une société d'investissement fondée par Feroz Dewan, ancien directeur général chez Tiger Global, ainsi que Jefferson River Capital – le family office de Tony James, ancien président et COO de Blackstone Group.

Nous avons la majorité de notre financement de départ encore en banque, mais en raison de la quantité massive de pistes entrantes, nous n'avions littéralement pas la bande passante pour soutenir la moitié d'entre elles et, bien sûr, voulions capturer et servir toute cette demande excitante. Nous avions besoin de lever maintenant afin que nous puissions mettre à l'échelle notre technologie pour gérer les entrées parce que l'industrie de la vente au détail est massive. Mais ce sont de bons problèmes à avoir – nous nous sentons chanceux et excités par tout ce qui est à venir.

Vous construisez des technologies pour cartographier le monde physique pendant toute votre carrière. Pourquoi ce moment dans les capacités de l'IA permet-il un tournant ? Qu'est-ce qui attend cette industrie que les autres ne voient pas encore ?

La technologie portable est maintenant adoptée en nombres sérieux et la technologie IA devient assez bonne pour fonctionner dans le monde réel maintenant. Les lunettes intelligentes se vendent maintenant par millions, et les puces IA travaillant sur les appareils mobiles et bientôt portables sont exceptionnellement puissantes. C'est excitant de voir autant de choses développées si vite. Ce que la plupart des gens dans la technologie ne voient pas, ce sont les énormes industries du monde réel qui peuvent bénéficier de toute la technologie IA aujourd'hui.

Tout le monde parle des agents IA remplaçant les travailleurs du savoir, mais l'IA spatiale va augmenter la main-d'œuvre physique pour les rendre plus précieux. Même améliorer les achats des consommateurs en magasin sur de futures lunettes intelligentes – imaginez ne plus jamais avoir à chercher un produit sur votre liste de courses ou à lire les petits caractères pour chercher une allergie au gluten sur chaque produit. L'industrie de l'IA se concentre sur la technologie et les données, mais dans le monde réel, cela se manifeste comme améliorant les gens.

Quel rôle envisagez-vous que la technologie augmentée joue dans l'espace de vente au détail physique à l'avenir ?

En tant qu'assistant pour les gens, créant une main-d'œuvre augmentée qui ne remplace pas les gens, mais améliore leurs rôles. Nous croyons qu'Augmodo ajoute deux ans d'expérience à chaque associé de vente au détail – dès qu'ils commencent, ils "savent" où sont les produits, les pièges du magasin, etc. Nos données passent et ils reçoivent des notifications en temps réel pour les aider à être encore meilleurs dans leur travail.

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