En tant que PDG de 7thonline, M. Max Ma est responsable de la direction générale des opérations de l'entreprise, y compris la stratégie de croissance, la feuille de route des solutions et l'expansion mondiale. M. Ma possède plus de deux décennies d'expérience en management dans des entreprises comme HBO et Pantone, où il était le développeur principal des systèmes électroniques de couleur Pantone. Il a mené avec succès de nombreux projets informatiques à grande échelle et a supervisé le développement de systèmes CAD d'automatisation de conception de vêtements.

Nous sommes particulièrement enthousiasmés par l'essor de l'IA car l'intelligence artificielle est intégrée au cœur de notre système, nous offrant une nouvelle frontière pour collaborer avec des marques innovantes cherchant à adopter des capacités d'IA—nous faisons de l'IA depuis plus de 25 ans.

M. Ma était membre du conseil d'administration et trésorier de l'Association Yale-Chine, une organisation à but non lucratif avec plus d'un siècle d'expérience contribuant au développement de l'éducation en Chine, et à l'avancement de la compréhension et des connaissances entre les peuples chinois et américain. Il a également servi comme membre du conseil du Centre pour la Technologie dans la Chaîne d'Approvisionnement et le Merchandising à l'Université Polytechnique. M. Ma est titulaire d'un master en génie électrique de l'Université Polytechnique.

Qu'est-ce qui vous a inspiré à créer 7thonline en 1999, et comment la mission de l'entreprise a-t-elle évolué depuis sa création ?

J'ai commencé à travailler dans le retail en tant qu'ingénieur logiciel, et j'ai rapidement réalisé que l'industrie avait besoin de moyens plus efficaces pour augmenter la productivité des stocks. Il était surprenant de voir des entreprises de plusieurs milliards de dollars avec des processus complètement manuels. J'ai (spécifiquement) vu une opportunité d'utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer le processus de prise de décision en matière de stocks. Nous avons relevé le défi ; briser le cycle des faibles marges, des ressources limitées et de la prise de décision sous-optimale. En fin de compte, nous croyons que l'IA améliorera la qualité de vie grâce à une utilisation plus efficace du temps, de meilleurs résultats et des économies de coûts.

Nous développons nos solutions d'IA depuis plus de 25 ans grâce à une R&D continue et à une collaboration avec les clients pour répondre spécifiquement aux besoins de l'industrie. Dès le début, nous avons introduit des outils d'IA pour l'achat et la planification en gros, en partenariat avec des grossistes majeurs comme Liz Claiborne, Jones Apparel Group et Kellwood. Avec le temps, nous avons ajouté toute une suite de capacités de planification de la demande pour répondre aux besoins du retail direct au consommateur, servant des marques avec des canaux DTC et de gros pour aligner l'offre et la demande des consommateurs, augmenter les marges et réduire les stocks excédentaires.

Aujourd'hui, 7thonline reste engagé à aider l'industrie du retail, qui repose encore largement sur Excel, en offrant des capacités d'IA qui améliorent la rentabilité et élèvent la productivité des stocks. Nous développons toujours de nouvelles fonctionnalités, élargissons nos algorithmes et utilisons l'IA avancée et le machine learning pour aider à rationaliser les processus de retail et de gros.

7thonline utilise des analyses avancées, le machine learning et l'IA pour aider les détaillants. Pouvez-vous développer comment ces technologies améliorent la planification de la demande et la gestion des stocks pour vos clients ?

En utilisant des technologies de pointe comme les analyses avancées, le machine learning et l'IA, nous permettons aux détaillants de mieux comprendre leurs clients et de répondre à leurs attentes—de l'analyse des moteurs de la demande à la prévision adaptative, le système prend en compte toutes les affinités des consommateurs pour les prévisions les plus précises. Notre architecture système est basée sur diverses méthodologies d'IA, et a posé une base puissante pour soutenir les détaillants dans leurs besoins de planification et de gestion des stocks. Avec les dernières capacités LLM, nous amenons la plateforme au niveau suivant.

Ces technologies améliorent la planification de la demande et la gestion des stocks en analysant des données comme les ventes historiques—jusqu'au style, taille, couleur et magasin par semaine—pour prédire la demande et informer les décisions ; en étant axé sur la demande, les détaillants peuvent prendre des décisions de stock basées sur la propension d'un produit à se vendre. Avec l'augmentation des tarifs, prendre les bonnes décisions en matière de stocks est encore plus critique—les "mauvaises" décisions deviennent plus coûteuses. En important uniquement les biens nécessaires pour répondre à la demande, les détaillants peuvent éviter les coûts associés aux stocks excédentaires et préserver leurs marges. L'IA rend simplement ce processus beaucoup plus facile.

Le secteur du retail fait face à des défis comme les fluctuations saisonnières de la demande et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Comment la plateforme de 7thonline aborde-t-elle ces problèmes pour soutenir efficacement les détaillants ?​

Nous comprenons que l'industrie du retail est principalement axée sur les produits à cycle de vie court et saisonniers, et avons pris en compte les défis associés lors de la construction de notre plateforme native IA. En utilisant des algorithmes spécifiques à l'industrie pour répondre aux besoins spécifiques de l'industrie, notre système aide les détaillants à ajuster dynamiquement leurs stratégies de stock à la demande changeante des consommateurs.

Par exemple, prévoir la demande est difficile, mais prévoir la demande pour de nouveaux articles saisonniers sans historique de ventes est presque impossible. La plateforme basée sur l'IA de 7thonline est capable de combler ce manque d'information en analysant les données de styles similaires et leur performance, pour prédire leurs ventes futures basées sur les tendances et des insights granulaires. En raison du volume massif de données—jusqu'au style, couleur, taille, emplacement du magasin et ventes hebdomadaires—cela est extrêmement difficile sans intelligence artificielle. Le système exploite une large gamme de sources de données comme les données POS, les données d'expédition, les données logistiques et d'entrepôt et les données marketing pour analyser le signal de demande de chaque canal de distribution.

Vos solutions ont été adoptées par des marques notables comme PVH, Patagonia et Canada Goose. Pouvez-vous partager une histoire de succès qui met en lumière les avantages tangibles qu'un client a expérimentés après avoir mis en œuvre les solutions de 7thonline ?​

7thonline sert l'industrie du retail depuis plus de 25 ans ; nous avons des clients qui restent avec nous depuis des décennies en raison des avantages directs qu'ils expérimentent en utilisant le système.

Par exemple, un client grossiste de plusieurs milliards de dollars faisait face à des coûts croissants de chaîne d'approvisionnement et cherchait à améliorer son efficacité opérationnelle et la précision de production à travers 11 marques mondiales. En utilisant notre système de planification de compte alimenté par l'IA, ils ont pu accélérer leurs commandes d'achat de production une semaine plus tôt que leurs concurrents, résultant en une réduction de coût de 1$/vêtement.

Pour un autre client, un grand détaillant opérant plus de 8 000 magasins, l'allocation était leur principale préoccupation—ils voulaient améliorer la productivité d'allocation et réduire les coûts opérationnels dus à des processus d'allocation et de réapprovisionnement imprécis. En utilisant les capacités de prévision alimentées par l'IA, ils ont pu améliorer la précision des stocks de 60% à 92%, alignant efficacement le stock à la demande des consommateurs et réduisant les efforts de réallocation.

Avec un parcours qui inclut des rôles chez HBO et Pantone, comment vos expériences passées ont-elles influencé votre approche pour diriger 7thonline ?

J'ai travaillé avec beaucoup de personnes vraiment brillantes qui ont influencé mon approche de la technologie et mon état d'esprit au travail—elles m'ont formé à optimiser mes compétences, poser une fondation et ensuite monter en échelle. À travers mes expériences passées, j'ai non seulement pu affiner ma prouesse technologique mais aussi mes compétences managériales. Ma philosophie de leadership tourne autour de la confiance et de la passion—il est essentiel de trouver le bon talent et de croire en leurs capacités. L'équilibre travail-vie personnelle, le succès des affaires et la qualité de vie, est critique pour rester énergique.

Alors que l'industrie du retail continue d'évoluer, quelles tendances prévoyez-vous, et comment 7thonline se positionne-t-elle pour répondre aux besoins futurs des détaillants ?​

Au fil des années, nous avons eu la chance de collaborer avec des marques et détaillants mondiaux leaders pour conceptualiser et développer de nouvelles fonctionnalités qui améliorent nos solutions basées sur les besoins de l'industrie. Nous collaborons constamment avec les clients pour développer de nouveaux outils qui améliorent les processus de retail et les décisions de stock alors que les besoins de l'industrie évoluent.

Récemment, nous voyons de plus en plus de détaillants accorder de l'importance à l'analyse des données et à l'efficacité. La plus grande tendance technologique : l'intelligence artificielle. Alors que les marques recherchent toujours des technologies innovantes, l'IA est ce qui est sur le radar de tout le monde en ce moment ; nous pensons que plus de marques continueront à adopter l'IA pour rester compétitives dans un marché saturé. Nous sommes particulièrement enthousiasmés par l'essor de l'IA car l'intelligence artificielle est intégrée au cœur de notre système, nous offrant une nouvelle frontière pour collaborer avec des marques innovantes cherchant à adopter des capacités d'IA—nous faisons de l'IA depuis plus de 25 ans.

Comment les détaillants et grossistes peuvent-ils en savoir plus sur la plateforme 7thonline ?

Les détaillants et grossistes peuvent en savoir plus sur 7thonline à travers notre site web, www.7thonline.com, ou sur LinkedIn. S'ils recherchent une solution de planification ou de gestion des stocks, ils peuvent remplir un formulaire pour entrer en contact avec un membre de notre équipe. Nous allons également régulièrement à des conférences industrielles comme NRF, alors gardez un œil sur les nouvelles concernant notre stand et nos sessions de présentation.

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