Matt Kunkel est co-fondateur et PDG de LogicGate, une entreprise SaaS basée à Chicago qui fournit une automatisation des processus GRC, permettant aux organisations d'opérationnaliser leurs programmes de gouvernance, de risque et de conformité pour une meilleure clarté, contrôle et responsabilité.

LogicGate redouble d'efforts en matière d'innovation produit, améliorant les capacités actuelles, élargissant les fonctionnalités d'IA et développant des solutions prédictives pour atténuer les risques futurs.

Avant LogicGate, il a passé plus d'une décennie dans le domaine du conseil en management, construisant des solutions technologiques pour opérationnaliser les programmes réglementaires, de risque et de conformité pour les entreprises du Fortune 100. C'est pendant cette période qu'il a acquis les compétences nécessaires pour réaliser sa véritable vocation : construire des entreprises de classe mondiale qui affectent significativement la vie des autres grâce à une technologie conviviale. Matt est reconnu comme un leader d'opinion dans le domaine de la gouvernance, du risque et de la conformité et intervient régulièrement en tant que conférencier et consultant sur les sujets de risque et de conformité.

Qu'est-ce qui vous a inspiré, vous et vos co-fondateurs, à créer LogicGate, et comment les opérations de l'entreprise ont-elles évolué au cours de la dernière décennie ?

LogicGate est né des maux de tête de ma carrière de consultant en management d'une décennie, où moi-même, Jon Siegler et Dan Campbell avons passé beaucoup de temps à construire des solutions technologiques qui optimisaient les programmes réglementaires, de risque et de conformité pour les entreprises du Fortune 100. Pendant cette période, nous avons travaillé sur des systèmes sur mesure qui étaient efficaces, mais extrêmement difficiles et chronophages à utiliser et à maintenir.

Si je devais deviner, environ 90 % du travail que je faisais était identique d'un client à l'autre, mais était livré séparément à chaque fois. Cette réalisation a suscité l'idée d'une plateforme SaaS GRC qui offre non seulement une vue holistique du risque à l'échelle de l'entreprise, mais qui est également conçue pour la flexibilité, l'évolutivité et le déploiement facile.

En tant que consultants, nous connaissions la complexité du paysage GRC, nous avons donc saisi l'opportunité de perturber le marché avec la plateforme Risk Cloud. Nous avons commencé avec une plateforme flexible et sans code qui donnait à nos clients le pouvoir de gérer, construire et faire évoluer leurs propres programmes — mais aujourd'hui, nous sommes bien plus que cela. Aujourd'hui, LogicGate se positionne comme un leader du marché des solutions GRC modernes et de qualité enterprise.

Nos clients bénéficient de workflows automatisés et d'une surveillance en temps réel, d'intégrations transparentes et d'analyses pilotées par l'IA qui fournissent des insights actionnables et permettent à leurs équipes d'être plus efficaces et efficientes. Au lieu de simplement cocher des cases de conformité, nous aidons les entreprises à exploiter toute la puissance de la GRC pilotée par l'IA pour favoriser une croissance durable, améliorer l'efficacité opérationnelle et construire une résilience organisationnelle. Nous aidons également les professionnels de la GRC à quantifier l'impact de leurs activités de gestion des risques, leur permettant de parler le langage des entreprises et de s'aligner avec les décideurs clés dans toute l'organisation.

LogicGate a connu une croissance rapide ces dernières années sans acquisitions extérieures ni même un pitch deck formel. Qu'est-ce qui a motivé cette croissance organique ?

Lorsque l'on considère les options de croissance pour votre entreprise, il est tentant de se comparer à d'autres organisations. Cependant, LogicGate a toujours été extrêmement concentré sur les événements internes — comment pouvons-nous en apprendre davantage, améliorer notre solution et rester en avance ? Cela a très bien fonctionné en notre faveur. Avec notre attention concentrée sur l'amélioration de notre propre plateforme et l'amélioration du ROI client, nous avons pu prendre les commentaires des utilisateurs et les transformer en innovation actionnable, livrant de nouvelles fonctionnalités qui répondent directement à leurs points douloureux et les équipent des outils dont ils ont besoin pour prospérer aujourd'hui et évoluer à mesure qu'ils développent et maturent leurs programmes GRC.

Avec cette évolution est venue une croissance naturelle ; notre base de clients a commencé à croître dans tous les secteurs — en particulier dans les espaces fortement réglementés comme les services financiers, l'assurance et les soins de santé. Nous avons laissé nos innovations parler d'elles-mêmes, et elles l'ont fait. Les grands clients enterprise ont réalisé la puissance d'une solution GRC moderne et centralisée qui offre une visibilité holistique à l'échelle de l'entreprise, des rapports en temps réel et des intégrations API robustes — un élan qui a été un moteur clé de la croissance des revenus de LogicGate et d'une forte rétention client.

Qu'est-ce qui distingue LogicGate des concurrents dans un marché GRC encombré, surtout alors que l'IA devient un facteur plus important ?

Il n'y a pas moyen de contourner cela : si vous voulez être compétitif dans n'importe quel paysage commercial, vous devez adopter des solutions alimentées par l'IA, mais il est essentiel d'avoir des stratégies de gouvernance de l'IA robustes en place pour minimiser les risques. LogicGate est déjà en train de remodeler la façon dont les organisations abordent la gouvernance de l'IA, notamment grâce à des intégrations étroites avec tous les modèles GRC de base : politique et procédure, risque cyber, conformité des contrôles et risque tiers. Alors que d'autres solutions peuvent se concentrer uniquement sur des aspects isolés de la conformité de l'IA, LogicGate assure que les solutions de gouvernance de l'IA sont profondément intégrées dans les fondations de notre plateforme. Les clients ont l'autonomie de définir comment, quand et où l'IA est utilisée, et cette évolution pilotée par le client est une autre force qui motive notre croissance chaque jour.

De plus, Risk Cloud ne se contente pas d'aider les organisations à gouverner l'IA, la plateforme est également alimentée par l'IA. Notre suite de fonctionnalités Spark AI permet aux clients de prendre des décisions confiantes basées sur le risque. De plus, les fonctionnalités d'IA facultatives sont conçues pour rendre nos clients plus efficaces et efficients, que ce soit par l'édition de texte, des recommandations de liaison intuitive d'enregistrements, la cartographie automatisée des contrôles, et plus encore. Avec ces offres, nous conduisons les pratiques GRC modernes – prédictives, proactives et dynamiques.

Mais ce n'est pas seulement notre technologie qui nous distingue dans le marché GRC encombré ; c'est aussi nos incroyables personnes. Nous avons construit une équipe qui comprend profondément les nuances de la GRC et qui est engagée à aider nos clients à diriger dans cette nouvelle ère de l'IA. Leur perspicacité, intégrité et concentration implacable sur les résultats assurent que LogicGate ne se contente pas de suivre le changement – nous aidons à le définir.

Vous parlez de modernisation. Qu'est-ce qui rend la plateforme Risk Cloud moderne par rapport à un système "legacy" ou à solution ponctuelle ?

La complaisance est l'ennemie de l'innovation. Les systèmes legacy sont inflexibles, manuels, réactifs, cloisonnés et encombrants — l'antithèse de ce à quoi une solution GRC moderne devrait ressembler. Et, à ce stade, si vous ne modernisez pas votre entreprise et n'adoptez pas la puissance de l'IA, vous êtes déjà en retard.

Nous avons créé Risk Cloud pour être exactement cela : une solution moderne née dans le cloud, permettant aux leaders du risque de passer à niveau des systèmes legacy obsolètes dans l'industrie GRC. Si les solutions statiques, manuelles et encombrantes entravent la croissance de l'entreprise, la réponse logique est de créer une alternative dynamique et évolutive que les entreprises peuvent ajuster pour répondre à leurs besoins spécifiques sans se ruiner sur des solutions personnalisées coûteuses et difficiles à utiliser.

LogicGate a été construit avec l'avenir à l'esprit, aidant les entreprises à construire des programmes qui évoluent avec l'entreprise — restant toujours modernes et adaptatifs à mesure que l'entreprise se développe. Risk Cloud est une plateforme cloud-native, sans code et multi-locataire avec de l'IA intégrée, des workflows automatiques et des connecteurs pré-construits. L'interface utilisateur est moderne et conviviale, et chaque jour, notre incroyable équipe d'ingénieurs, TAMS, professionnels du service client, et plus encore, travaille ensemble pour construire, tester et déployer de nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins de nos clients non seulement aujourd'hui, mais aussi demain.

La majorité de votre croissance provient d'entreprises de taille enterprise. Comment les besoins des PME et des entreprises diffèrent-ils, et pourquoi LogicGate est-il bien placé pour répondre à ces demandes des grandes entreprises ?

Les besoins des PME et des entreprises diffèrent en termes d'échelle, de complexité et de charge réglementaire. D'une part, les PME recherchent généralement un temps de valeur plus rapide avec des solutions pré-construites qui peuvent être déployées rapidement et nécessitent moins de personnalisation. Risk Cloud peut-il faire cela ? Absolument.

D'autre part, les entreprises exigent un niveau beaucoup plus élevé de flexibilité, d'intégration et de capacités de gouvernance. Avec une haute configurabilité et une architecture sans code, Risk Cloud est particulièrement adapté pour permettre aux équipes de risque et de conformité de concevoir des workflows complexes sans une lourde dépendance envers l'IT. En plus de cela, nous avons investi dans des fonctionnalités d'IA intuitives, l'évolutivité, l'auditabilité et la sécurité de qualité enterprise, offrant des avantages transformateurs qui s'étendent au-delà du risque et de la conformité pour fournir une valeur stratégique significative. Pour les grandes organisations de taille enterprise, avoir une vue holistique du risque à l'échelle de l'entreprise est inestimable. Elles ne peuvent pas se permettre de prendre une approche nonchalante envers le risque ; les conséquences – financières et de réputation – sont trop importantes.

Pourriez-vous nous en dire plus sur les innovations récentes comme Spark AI et vos investissements dans l'automatisation ? Comment ces éléments transforment-ils la gestion des risques et de la conformité ?

Toutes les innovations les plus récentes de LogicGate — y compris Spark AI et l'outil de réalisation de valeur — avancent notre mission de simplifier la GRC et d'aider les entreprises à prendre des décisions basées sur le risque qui stimulent le résultat net.

Spark AI, qui s'est étendu l'année dernière, rationalise les évaluations des risques, automatise les workflows et accélère la résolution à travers les fonctions GRC de base. Il permet aux employés d'opérer plus rapidement, de réduire les frais généraux manuels et de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée. Les fonctionnalités clés incluent AI Text Connect (qui rédige intelligemment des matériaux de risque et de conformité), AI Controls Mapping (qui élimine les analyses d'écart manuelles) et les recommandations de liaison (qui utilise la technologie Spark AI pour suggérer et connecter des enregistrements GRC liés comme les risques, les contrôles, les politiques, les incidents et les cadres). Ces outils, et d'autres, aident les organisations à répondre aux demandes actuelles d'efficacité.

L'outil de réalisation de valeur, premier sur le marché, donne aux clients une visibilité en temps réel sur l'impact financier de leurs programmes GRC. L'outil suit automatiquement des métriques telles que l'efficacité des ressources, l'activation des revenus et la réduction des risques, les présentant tous dans un tableau de bord rationalisé qui relie les actions de gestion des risques à des avantages commerciaux tangibles. Avec cette perspicacité cruciale, les équipes GRC peuvent évaluer la performance, s'aligner avec les objectifs stratégiques et obtenir l'adhésion des dirigeants en démontrant les avantages financiers commerciaux, comblant ainsi le fossé entre les équipes de risque et les dirigeants de niveau conseil.

Dans l'ensemble, ces nouvelles fonctionnalités et bien d'autres améliorent la productivité tout en transformant la GRC en un actif commercial quantifiable. Ensemble, elles aident les utilisateurs de LogicGate à passer d'une conformité réactive à une gestion des risques dynamique et basée sur les données.

Vous avez mentionné que l'IA agentique jouera un rôle majeur dans l'automatisation de la GRC. À quoi ressemble l'avenir de la gouvernance alimentée par l'IA, et où l'implication humaine est-elle encore critique ?

Lorsque nous pensons à l'IA agentique, nous parlons d'une technologie qui fait plus qu'assister. Au lieu de cela, elle recommande, ajuste et exécute de manière proactive des tâches de gouvernance de routine avec un minimum de friction — aidant à relier automatiquement les contrôles aux risques, à évaluer les scénarios d'impact en temps réel et même à signaler les menaces réglementaires avant qu'elles ne deviennent critiques. Le potentiel est très élevé – mais pour le moment, les entreprises doivent encore garder un "humain dans la boucle". L'IA agentique peut améliorer et élever le jugement et la prise de décision humaine, mais compter sur la technologie pour une automatisation totale serait une erreur.

Le risque et la conformité auront toujours besoin de professionnels qui peuvent interpréter le contexte, naviguer dans l'ambiguïté et peser les considérations éthiques, surtout alors que cette technologie trébuche à travers ses premières étapes. L'IA peut (et devrait) rationaliser les tâches manuelles chronophages, mais tout ce qui nécessite une expertise profonde a besoin de supervision humaine. Bien que l'IA puisse automatiser de nombreuses étapes dans le processus GRC, nous devons nous demander, "Devrait-elle ?" En fin de compte, l'IA transformera la gouvernance en amplifiant la capacité humaine, pas en la remplaçant.

Quelles sont les principales tendances qui remodèlent l'industrie GRC en ce moment, et où voyez-vous les plus grandes opportunités d'innovation ?

Si je devais décrire l'industrie GRC actuelle en un mot, ce serait l'intelligence. L'industrie ne cherche pas seulement l'efficacité pour elle-même ; au lieu de cela, elle exploite l'IA pour travailler plus intelligemment, plus rapidement et avec une perspicacité plus profonde. Cela signifie non seulement agréger des données, mais identifier et comprendre les bonnes données pour conduire de meilleures décisions plus informées. Les agents alimentés par l'IA et les copilots intégrés transforment la façon dont nous opérons : cartographier les données aux contrôles, mettre à jour les scores de risque, remplir automatiquement les formulaires, recommander des remédiations, déclencher des workflows pré-construits sans intervention humaine, et plus encore. Ces capacités intelligentes remodèlent la façon dont nous pensons à la gestion proactive des risques et à la prise de décision stratégique.

Alors que le paysage des risques continue d'évoluer, de nouveaux cadres émergent toujours, et les cadres traditionnels changent. Les organisations doivent déployer des solutions GRC tout aussi dynamiques, se rapprochant d'une gestion des risques en temps réel qui fournit une télémétrie en direct, vous alerte lorsque les seuils sont presque atteints et automatise les workflows en réponse. C'est ainsi que les professionnels de la GRC doivent penser à la gestion des risques, non seulement pour aujourd'hui, mais pour la prochaine décennie : passer des piliers statiques et manuels à des systèmes intelligents et prédictifs qui s'étendent à travers l'entreprise.

En regardant vers l'avenir, quelles sont les plus grandes priorités de LogicGate pour les prochaines années, et quel conseil donneriez-vous aux dirigeants d'entreprise qui essaient de développer leur entreprise ?

LogicGate redouble d'efforts en matière d'innovation produit, améliorant les capacités actuelles, élargissant les fonctionnalités d'IA et développant des solutions prédictives pour atténuer les risques futurs. Nous entrons dans une ère transformative dans la GRC, et nos priorités (surtout autour de l'IA) reflètent cela. LogicGate considère l'IA non seulement comme un co-pilote, mais comme un agent de plus en plus autonome qui peut aider les clients à limiter les surprises et à le faire avec confiance.

Quant aux conseils, l'échelle efficace est une combinaison de deux choses : de bonnes personnes et des paris basés sur le risque. Premièrement, trouvez les personnes qui sont plus intelligentes que vous, embauchez-les, puis faites-leur confiance pour faire leur travail. Si vous construisez une culture où la responsabilité et l'autonomie prospèrent, vous êtes en or. Le deuxième aspect ici est plus difficile à avaler, mais si vous voulez grandir, vous ne pouvez pas avoir peur du risque. L'échelle n'est pas une question de jouer la sécurité ; c'est avoir les moyens de prendre des paris calculés basés sur le risque. En bref : Soyez audacieux de la bonne manière, et assurez-vous d'avoir les bonnes personnes à vos côtés.

Qu'est-ce qui vous a inspiré à faire de Chicago le siège de LogicGate, et comment la ville a-t-elle façonné votre parcours jusqu'à présent ?

Chicago a toujours été chez moi, et parce qu'elle offrait le mélange parfait de talent, de communauté et de cran, choisir comme siège social de LogicGate était une évidence. Le bassin solide de professionnels de la technologie et des affaires crée une énergie contagieuse, et au-delà de cela, la communauté d'affaires supportive de Chicago et son focus sur l'innovation ont créé un environnement où des entreprises comme la nôtre peuvent prospérer. La réputation croissante de la ville en tant que hub pour le SaaS enterprise signifiait également que nous étions au bon endroit pour nous connecter avec les clients. Dans l'ensemble, la ville a fourni la fondation parfaite dont nous avions besoin pour transformer notre vision en réalité, ce qui est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes si solides aujourd'hui. Aussi, Go Cubs !

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