Kelly Waltrich, PDG du cabinet de conseil en croissance finserv Intention.ly, travaille avec certaines des entreprises à la croissance la plus rapide du secteur.

De son point de vue conseillant et soutenant les équipes de marketing et de direction fintech, elle voit les schémas clairs qui freinent la croissance des entreprises.

Nous avons demandé à Kelly de partager les 10 erreurs de marketing fintech les plus courantes qu'elle et son équipe chez Intention.ly voient, et ce que les entreprises devraient faire différemment pour atteindre leur potentiel de croissance.

1. Ne pas investir dans la marque assez tôt

Trop de fintechs attendent "plus tard" pour construire une marque, développant l'identité écrite et visuelle qui est unique à leur entreprise seule.

Mais la marque est performance. Elle raccourcit les cycles de vente, améliore la confiance et construit l'élan. Plus vous la retardez, plus la croissance devient difficile

2. Ne pas aligner le message sur ce dont votre public a besoin

Vous ne pouvez pas construire la confiance si vous ne parlez pas la langue de votre public ou ne comprenez pas quels sont ses défis. Trop souvent, les entreprises confondent "message" avec des fonctionnalités et un langage technique, mais pour qu'il soit efficace, il doit être ancré dans les véritables points de douleur, motivations et objectifs de votre public.

3. Négliger le rôle des relations dans les services financiers

La connexion conduit toujours à la conversion, surtout dans la richesse, la gestion d'actifs et la technologie des conseillers. Les entreprises qui investissent dans la construction de relations gagnent plus vite et restent plus longtemps.

À quoi cela ressemble-t-il en pratique ? Être cohérent et authentique sur les médias sociaux, construire des communautés de défenseurs de produits et utiliser votre marketing pour éduquer, inspirer et fournir des informations précieuses (pas seulement vendre).

4. Sous-utiliser les marques personnelles des dirigeants et fondateurs

Les gens suivent les gens. Les fondateurs et leaders qui se montrent régulièrement construisent une confiance qu'aucun logo ne peut égaler. Ce sont les personnes qui devraient être les plus grands ambassadeurs de votre entreprise, partageant régulièrement des insights sur LinkedIn, parlant lors d'événements industriels et étant visibles dans les conversations qui comptent pour votre marché cible.

5. Négliger l'infrastructure martech et data

Une base d'opérations marketing désordonnée conduit à des opportunités manquées, une attribution peu claire et des dépenses gaspillées. Pensez à martech comme un puissant facilitateur de croissance, pas comme une réflexion après coup. Investissez tôt dans des pratiques de données propres, une mise en œuvre de suivi appropriée et des systèmes intégrés qui vous donnent une seule source de vérité pour mesurer ce qui fonctionne.

6. Appliquer des tactiques de marketing PME aux cycles de vente entreprise

Les acheteurs entreprise ont besoin d'éducation, de réassurance et de stratégies multi-touch. Cela nécessite une approche différente du SaaS en libre-service. Abordez les ventes entreprise avec un état d'esprit à long terme et prenez le temps de comprendre ce dont votre public a besoin à chaque étape du parcours d'achat nuancé et complexe.

7. Compter trop sur l'acquisition payante

Les médias payants ont leur place, mais les entreprises qui négligent les canaux organiques, le SEO, les RP et le leadership d'opinion limitent leur efficacité et visibilité à long terme. Pensez-y : les acheteurs qui résonnent avec votre publicité payante vont quand même faire leur diligence raisonnable en recherchant votre site web, leadership, témoignages clients et comptes de médias sociaux. Mettre en œuvre l'effort organique, c'est comme ajouter du carburant de fusée à votre feu de médias payants.

8. Compliquer excessivement le message produit

Si vous ne pouvez pas expliquer ce que vous faites en une phrase, il est temps de simplifier. La clarté est votre atout le plus puissant. Souvent, le message devient une salade de mots parce que trop de parties prenantes interviennent. Plutôt que de vous concentrer sur ce que vous pensez faire de mieux, parlez à vos meilleurs clients. Ils vous diront en langage clair et simple comment vous avez changé leur vie.

9. Aller sur le marché sans la bonne fondation

Un lancement fort a besoin de plus qu'un produit. Il a besoin d'un ICP défini, d'un positionnement différencié et d'un plan GTM coordonné. Nous voyons des fintechs se précipiter pour lancer parce qu'elles sont excitées par leur produit ou veulent être les premières sur le marché, mais sans ces éléments fondamentaux, même les meilleures solutions ont du mal à gagner une véritable traction après le buzz initial.

10. Créer du contenu sans stratégie de distribution

Même le meilleur contenu échouera si personne ne le voit. Les fintechs les plus fortes investissent autant dans la distribution que dans la création. Construisez vos canaux de distribution avant d'en avoir besoin. Les listes d'email, les followings sociaux et les relations médias prennent du temps à développer mais sont essentielles pour amplifier votre message.

Kelly, quelle est la conclusion pour les leaders fintech ?

Un grand marketing ne consiste pas seulement à devenir plus bruyant. Il s'agit de devenir plus précis. Les fintechs qui gagnent sont celles qui alignent leur marketing sur la façon dont leur public prend réellement des décisions, et qui traitent le marketing comme une fonction stratégique et nécessaire, pas seulement comme un département de soutien.

C'est ce que nous faisons chaque jour chez Intention.ly, et pourquoi nous construisons des moteurs de marketing qui évoluent avec intention.

Kelly Waltrich, Co-fondatrice et PDG | Profil LinkedIn

Depuis 20 ans, Intention.ly Co-fondatrice Kelly Waltrich a défendu le rôle du marketing dans l'industrie des services financiers. En tant qu'ancienne directrice marketing chez eMoney Advisor et Orion Advisor Solutions, elle a prouvé à maintes reprises qu'il n'y a pas de meilleur moteur de croissance et de succès global pour une organisation qu'une équipe de marketing et de communication bien gérée. Chez eMoney et Orion, Waltrich a construit des équipes marketing puissantes à partir de zéro, développant les moteurs qui alimenteraient les périodes de croissance les plus élevées pour les deux entreprises.

Elle a conçu la stratégie derrière plusieurs rebrandings, acquisitions et lancements de produits réussis—y compris en menant le développement de deux produits de marketing pour conseillers—tout en créant une visibilité de marque globale inégalée et en aidant à transformer les dirigeants d'entreprise en leaders d'opinion de l'industrie. Grâce à une génération de demande avant-gardiste, des RP et du marketing produit, Waltrich a créé un pipeline inbound cohérent pour les deux entreprises, réduisant le CAC et augmentant le SOV.

Intention.ly est l'aboutissement de chaque leçon que Waltrich a apprise jusqu'à présent dans son mandat de disrupteur marketing, né de sa passion et de sa croyance persistante que, lorsqu'il est bien fait, le marketing est l'accélérateur dont les entreprises de services financiers ont besoin pour transformer leur trajectoire de croissance.

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