Justin vom Eigen a parcouru un chemin allant de la vente de voitures au lancement d'une entreprise EdTech et InsurTech en pleine croissance, motivé par un objectif : rendre l'éducation à l'assurance accessible, engageante et efficace. En tant que fondateur et PDG de JustInsurance, il transforme la façon dont les aspirants agents apprennent et obtiennent leur licence, en apportant la technologie, l'automatisation et un enseignement en langage clair à une industrie qui a longtemps tardé à changer.

Dans cette Q&R, vom Eigen partage ce qui l'a inspiré à créer JustInsurance, comment l'IA refaçonne l'apprentissage, et pourquoi moderniser l'éducation à l'assurance est essentiel pour l'avenir de l'industrie.

Justin, qu'est-ce qui vous a inspiré à créer JustInsurance, et quel vide avez-vous vu sur le marché de l'éducation à l'assurance que d'autres ne comblaient pas ?

Je recrutais continuellement des personnes talentueuses qui échouaient à leurs examens préalables à la licence ou abandonnaient à mi-parcours parce que les cours étaient archaïques et démoralisants. J'ai commencé à faire des vidéos YouTube pour réellement aider les gens à réussir, et lorsque des milliers de personnes ont commencé à les utiliser, j'ai réalisé que j'étais tombé sur quelque chose de grand. Personne n'enseignait l'assurance comme si nous étions en 2025, alors j'ai décidé de régler cela.

Avant de lancer JustInsurance, vous avez eu une carrière à la fois dans la vente de voitures et dans l'assurance. Comment ces expériences ont-elles façonné la manière dont vous avez construit votre entreprise ?

La vente de voitures m'a appris comment les gens prennent réellement des décisions, et que la confiance est la clé des relations. L'assurance m'a appris à quel point la barrière d'entrée est brutale pour les nouveaux agents. J'ai combiné ces leçons pour construire une entreprise qui vend de la confiance et qui aide réellement les gens à franchir la ligne d'arrivée.

Pour les lecteurs qui ne sont pas familiers, comment fonctionne JustInsurance et qu'est-ce qui rend vos cours de pré-licence et de formation continue différents des options traditionnelles ?

Nous sommes 100 % en ligne, entièrement interactifs, et nous gérons en réalité l'intégralité du processus de licence pour les étudiants, de la planification des examens aux vérifications des antécédents. Nous facilitons le processus d'apprentissage en aidant les gens à comprendre les concepts sur lesquels ils seront testés au lieu de simplement s'attendre à ce qu'ils mémorisent des centaines de définitions. Nous sommes également la première entreprise à développer une intégration API pour nos clients afin que les agences puissent intégrer directement nos cours dans leurs systèmes. En gros, nous avons transformé la partie la plus ennuyeuse de l'assurance en quelque chose qui ne vous donne pas envie d'abandonner votre carrière avant même qu'elle ne commence.

Vous avez décrit JustInsurance à la fois comme une entreprise EdTech et InsurTech. Comment utilisez-vous la technologie et l'IA pour améliorer le processus d'apprentissage des aspirants agents ?

L'IA touche presque tout ce que nous faisons, de la réécriture de contenu à un niveau de lecture de 4e année à la création d'examens pratiques qui prédisent les questions réelles des examens d'État. Nous l'utilisons pour construire des modules d'étude personnalisés, gérer la plupart des tickets de service client, et même développer des jeux éducatifs qui nous auraient pris des années à coder manuellement. Le résultat est que les étudiants terminent plus vite, abandonnent moins et réussissent à des taux plus élevés que n'importe quel concurrent.

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L'industrie de l'assurance a la réputation d'être complexe et intimidante. Comment JustInsurance la rend-elle plus accessible et transparente pour les nouveaux professionnels ?

Nous avons transformé le jargon de l'assurance en langage clair et nous nous sommes assurés que personne n'a besoin d'une salle de classe ou d'un budget de 2 000 $ pour commencer. L'assurance est complexe, mais nous la rendons simple. Nous sommes essentiellement l'ami qui explique tout avant le test pour que vous vous sentiez réellement prêt. J'ai toujours été ce gars à l'école et maintenant je peux être ce gars pour l'industrie de l'assurance.

Quels sont certains des plus grands défis auxquels vous avez été confronté en modernisant une industrie aussi traditionnelle et comment les avez-vous surmontés ?

Convaincre les gens que le changement en vaut la peine, c'est comme essayer d'expliquer ChatGPT à quelqu'un qui n'a utilisé que Google. Ils ne réalisent pas à quel point leur système est défectueux jusqu'à ce qu'ils essaient quelque chose de nouveau. Les gens dans l'industrie de l'assurance peuvent être très conservateurs et terrifiés à l'idée de faire confiance à un changement, mais ceux qui innovent seront ceux qui survivront et prospéreront. De plus, les approbations de l'État ont été un processus ridiculement brutal. Si j'avais su combien d'efforts cela demanderait avant de commencer, je n'aurais probablement pas commencé.

Vous avez une implantation en Floride, qui devient un pôle majeur pour l'innovation et la fintech. Comment le fait de faire partie de cet écosystème a-t-il influencé la croissance de votre entreprise ?

La Floride est la tempête parfaite pour nous en raison de son énorme marché de l'assurance, de sa scène fintech en plein essor et d'une énergie de « construire quelque chose ». J'ai commencé avec des agents de Floride parce que le volume pur nous a donné un élan instantané. Si j'avais lancé n'importe où ailleurs, nous ramperions encore au lieu de sprinter. Je suis très chanceux d'avoir été exposé à l'essence entrepreneuriale au cœur de la Floride du Sud parce que cela a alimenté ma passion pour la croissance et m'a aidé à surmonter les obstacles de résistance.

Comment JustInsurance soutient-il la croissance de carrière au-delà de la licence, par exemple, en aidant les agents à rester conformes, à renforcer leur confiance et à développer leur entreprise à long terme ?

La licence n'est que le début pour nous. Nous proposons une formation continue, des ressources technologiques pour développer l'entreprise, et éventuellement aidons les agents à lancer leur propre agence s'ils souhaitent utiliser nos cours de pré-licence. Nous ne sommes pas là pour une transaction rapide ; nous sommes un partenaire commercial à long terme. Considérez-nous comme le coach de carrière dont vous ne saviez pas avoir besoin.

Quelles tendances observez-vous dans les secteurs de l'assurance et de l'éducation qui vous enthousiasment le plus en ce moment ?

L'éducation rattrape enfin la façon dont les gens apprennent réellement. Elle doit être mobile, personnalisée et engageante. Dans l'assurance, la technologie lève le voile et rend tout plus transparent. Alors que l'industrie se modernise, quelqu'un doit moderniser la formation, alors autant que ce soit nous.

Enfin, qu'est-ce qui vient ensuite pour JustInsurance ? Y a-t-il des produits, partenariats ou expansions à venir que vous êtes impatient de partager ?

Nous allons nous développer à l'échelle nationale, élargir notre catalogue de cours et construire des outils qui aident les agents à développer leur entreprise bien après avoir obtenu leur licence. Nous nous associons à des assureurs et des agences qui comprennent qu'une meilleure formation signifie de meilleurs agents. L'objectif est simple : faire de notre mieux pour aider le secteur de l'éducation à l'assurance autant que possible et en faire une évidence de nous utiliser pour l'éducation à la licence d'assurance.

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