Pendant 19 ans, Danielle et Tony Colecchi ont construit leur franchise Minuteman Press à Leechburg, PA grâce à une combinaison de marketing direct, d'envois de cartes postales et d'un véritable engagement auprès de leurs clients pour proposer des produits, services et solutions gagnant-gagnant. Grâce à leur constance et à la mise en place d'une base solide avec leurs clients pour bâtir de vraies relations et de la confiance, Danielle et Tony font partie des nouveaux membres du President’s Club pour avoir atteint plus d'un million de dollars de ventes brutes pour l'année se terminant en 2024.

Sur leur adhésion au President’s Club et la réalisation de cet objectif de longue date pour Minuteman Press à Leechburg, Danielle déclare : "Nous avons un background en vente et marketing, ce qui attire généralement des personnes compétitives. Nous nous sommes poussés à atteindre cet objectif. Finalement intégrer le President’s Club après 19 ans signifiait beaucoup pour nous parce que c'est ce pour quoi nous avons travaillé tout ce temps et nous l'avons mérité."

Elle poursuit : "Pour moi, atteindre cet objectif était presque surréaliste ; c'était un vrai cadeau et ça faisait tellement de bien ! La raison pour laquelle nous y sommes finalement parvenus après des années et des années de travail acharné, c'est parce que nous sommes restés constants et avons tout fait à la manière de Minuteman Press. Nous continuons à faire du marketing direct et à faire du porte-à-porte. Nous entrons simplement dans les entreprises avec un sac de goodies et leur faisons savoir que nous sommes là, ce qui fait partie du fait d'être dans une communauté rurale comme Leechburg."

Danielle ajoute : "Nous faisons des envois de cartes postales tous les mois à des clients actifs et à une poignée de clients ciblés. Nous avons utilisé chacun des envois de cartes postales de Minuteman Press International au cours des 19 dernières années. Le programme Deal of the Month est si intelligent – il nous a apporté des affaires parce qu'il nous permet cette poussée répétitive pour creuser plus profondément dans les besoins de nos clients. Ils ne répondent pas seulement aux offres, mais cela leur rappelle que nous pouvons faire des bannières, des brochures ou des panneaux de jardin. C'est parfait pour les communautés rurales comme la nôtre."

"Lors de la réunion du President’s Club, nous avons été surpris par tout ce que nous avons appris après toutes ces années auprès d'autres propriétaires. C'était éclairant de voir à quel point chacun gère son entreprise différemment. Il y a plusieurs façons d'atteindre le même niveau de succès. Au fil des années, Minuteman Press a été là pour nous. Il n'y a pas une seule chose négative que nous pourrions dire sur le soutien et les conseils que nous avons reçus en faisant partie de la famille Minuteman." – Danielle Colecchi

Contexte & Soutien

Danielle et Tony ont acheté Minuteman Press à Leechburg, PA en novembre 2006. Auparavant, ils travaillaient dans la vente et le marketing dans l'industrie de l'électronique grand public. Danielle dit : "Je travaillais pour un fabricant d'électronique dans le New Jersey et Tony était un représentant commercial multi-lignes à Pittsburgh. Nos deux entreprises faisaient des affaires ensemble et c'est comme ça que nous nous sommes rencontrés à l'origine. Tony voyageait partout dans le monde pour le travail et les déplacements sont devenus trop difficiles, alors nous avons décidé de chercher à faire autre chose pour pouvoir élever notre famille."

Après que Tony ait trouvé une annonce pour Minuteman Press, ils ont décidé de rencontrer leur vice-président régional local. Danielle se souvient : "Nous regardions les franchises et n'avons pas pensé à l'impression au début. Quand nous avons examiné Minuteman Press, ils nous ont assuré qu'avoir un background en vente et marketing était un excellent atout pour la franchise et l'industrie. Nous avons toujours aimé nos emplois et voulions travailler en B2B. Nous aimons vraiment écouter nos clients et l'imprimeur local est comme le barman local en termes de construction de relations et de connexion avec la communauté. Dans notre ville, les relations signifient tout et nous aimons ce que nous faisons en nous engageant avec nos clients."

En ce qui concerne le soutien fourni par Minuteman Press, Danielle partage son point de vue : "Tout le monde chez Minuteman Press va au-delà de ce qui est attendu. Nos représentants sur le terrain au fil des années ont tous été utiles, que ce soit pour le marketing ou pour mettre quelque chose en place pour nous. Le représentant sur le terrain Shaun Soper et le RVP Bob Heimbuch sont toujours là pour nous. Je dois aussi louer Bruce Lentino et toute l'équipe de support technique MPIHQ – ils vont au-delà de ce qui est attendu et sont si patients chaque fois que j'ai des questions ou besoin de quelque chose. J'apprécie la longévité du personnel corporate et de tous ceux avec qui j'ai parlé – ils semblent tous heureux d'être là."

Partenariat communautaire offrant des emplois aux adultes handicapés

Selon Danielle et Tony, l'une des principales raisons pour lesquelles ils ont atteint le jalon du President’s Club était à cause d'un partenariat clé qu'ils ont établi avec le Progressive Workshop of Armstrong County à proximité de Kittanning, PA. Danielle dit : "Je crois vraiment que le travail le plus important que nous ayons fait est avec Progressive Workshop. Nous sommes si heureux de pouvoir les connecter avec un de nos autres clients pour fournir un travail régulier à des adultes handicapés 38 semaines par an."

Danielle explique en outre : "Tony et moi avons travaillé avec Shaun Soper sur ce programme que nous avons mis en place. Progressive Workshop est une organisation à but non lucratif qui fournit des services de réadaptation professionnelle aux adultes handicapés. Ils essaient essentiellement de trouver des entreprises locales qui fourniront des emplois aux personnes qui font partie de leur programme. Nous avons pu les connecter avec un de nos autres clients, une agence gouvernementale qui nous a demandé de l'aide pour leurs envois réguliers. Au nom de cette agence, nous imprimons et livrons 6 000 pièces de courrier par semaine au Progressive Workshop, et ils insèrent/scellent/envoient ces pièces pour nous. Cette relation continue fournit à Progressive Workshop 38 semaines de travail régulier pour l'année. Tony a conçu ce programme pour aider l'organisation parce que les familles veulent un travail régulier pour leurs enfants, et cela leur donne une raison de se présenter chaque semaine."

"Nous sommes dans une partie rurale de Pittsburgh sans beaucoup d'industrie. Nous nous sommes engagés dans notre région – quand nous obtenons un nouveau compte, nous cherchons des moyens d'étendre notre entreprise à partir de zéro et de construire des relations solides. En plus du partenariat avec Progressive Workshop, nous travaillons avec des organisations à but non lucratif ainsi qu'avec cinq districts scolaires et leurs clubs de théâtre, équipes de football, équipes de softball, etc. La meilleure partie est que nous aimons faire partie du tissu de notre communauté." – Danielle Colecchi

Marketing & Garder les employés heureux

Interrogée sur le marketing de l'entreprise, Danielle répond : "Nous faisons du marketing direct, des envois, des chambres de commerce et le programme de marketing Internet. Nous essayons de vendre des cartes postales à nos clients, alors pourquoi ne leur montrerions-nous pas ce que nous pouvons faire et ne les enverrions-nous pas nous-mêmes ? Nous misons aussi beaucoup sur les relations et les recommandations des clients. Un programme de football scolaire peut être beaucoup de travail, mais les résultats sont énormes et ce travail porte ses fruits."

Danielle continue : "Nous croyons fermement aux livraisons personnelles. Une clé de notre longévité est que nous APPELLONS nos clients ; nous ne nous contentons pas d'envoyer des e-mails. Vous ne croiriez pas combien de personnes apprécient cela. Nous répondrons aux leads Internet avec un appel téléphonique pour pouvoir nous connecter verbalement. Les gens veulent se connecter au moins une ou deux fois, même s'ils ont tendance à envoyer plus d'e-mails après ces premiers appels téléphoniques."

Danielle partage également qu'une énorme clé de son succès et de sa longévité est de garder ses employés heureux. Elle dit : "Nous avons de très bons employés et nous les traitons bien. En retour, ils restent productifs et concentrés sur la fourniture à nos clients de la meilleure qualité et du meilleur service."

Un tel client de longue date qui donne des affaires toute l'année à Minuteman Press à Leechburg est le Oakmont Country Club à Oakmont, PA. En fait, le Oakmont Country Club a accueilli le 125e U.S. Open Golf Championship du 12 au 15 juin 2025. Pour l'événement, Minuteman Press à Leechburg a été chargé de préparer des manuels de 20 pièces pour 300 bénévoles. À la dernière minute, le club a également demandé à Danielle et Tony de remplir une énorme commande de dessous de verre personnalisés qui ont été donnés à des professionnels du golf du monde entier, des célébrités et d'autres participants. Danielle dit : "Nous étions très excités de faire partie de l'U.S. Open. Pendant les moments critiques, je venais au magasin à 8 heures du matin et chacun de mes employés était déjà là et prêt à partir. C'est un témoignage de leur éthique de travail ainsi que de la culture que nous avons créée où nous nous assurons qu'ils sont pris en charge et heureux de travailler avec nous."

Récompenses & Conseils pour les autres

En réfléchissant aux 19 dernières années, Danielle dit : "La plus grande récompense pour nous a été que nous avons pu faire partie de notre communauté, ce que nous pensons être unique. Nos clients incluent l'autorité de l'eau, les cantons locaux, les districts scolaires et les parents à travers les ligues. Nous faisons naturellement partie de notre ville et nous aimons ce que nous faisons. Nous pouvons redonner et les gens l'apprécient."

Danielle conclut avec les conseils suivants pour les autres : "1. Prenez soin de vos employés autant que vous le pouvez ; et 2. Ne perdez jamais ce contact personnel avec vos clients. Construire des relations est aussi important que construire votre entreprise."

Pour plus d'informations sur Minuteman Press à Leechburg, PA, visitez https://minuteman.com/us/locations/pa/leechburg/

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