Si vous avez participé à une réunion de stratégie marketing récemment, vous avez probablement entendu une version de ces trois phrases :

• « Nous ne pouvons pas prouver ce qui fonctionne. »
• « Tout le monde utilise l'IA mais personne ne sait comment. »
• « Les anciens playbooks ne fonctionnent plus. »

Nous les entendons chaque semaine de la part de clients des services financiers et de la fintech. Et franchement, elles sont toutes vraies.

Le marketing traverse une crise d'identité totale. Mais nous pensons que cela fait de maintenant l'un des moments les plus excitants pour être dans ce secteur. Lorsque tout cesse de fonctionner comme avant, vous êtes obligé de construire l'avenir intentionnellement.

L'attribution casse les gens

Les marketeurs se noient dans les données et meurent de faim pour de la clarté.

Les équipes commerciales et marketing ciblent souvent des audiences entièrement différentes, mais elles sont toutes deux mesurées par une seule métrique : les nouveaux revenus.

Le problème est que l'attribution n'a jamais été conçue pour le comportement des acheteurs modernes.

La « source » d'un client pourrait techniquement être une publicité LinkedIn, mais le véritable parcours a probablement commencé des mois plus tôt lors d'une conversation avec leur comptable, via un fil Reddit sur les investissements alternatifs, ou une recommandation d'un collègue.

Lorsque les équipes dirigeantes exigent une attribution parfaite, elles paralysent leurs équipes marketing :

• Elles arrêtent de prendre des risques intelligents.
• Elles arrêtent d'expérimenter.
• Elles commencent à optimiser pour des métriques faciles à manipuler qui semblent bonnes sur le papier mais ne font pas croître l'entreprise.

L'alignement est la seule solution. Le marketing et les ventes doivent s'accorder sur qui ils essaient d'atteindre, pourquoi cette audience est importante, et comment définir le succès au-delà des conversions au premier contact. Les données ne raconteront peut-être jamais toute l'histoire, mais votre stratégie le peut.

Tout le monde utilise l'IA (mais presque personne ne sait comment)

L'IA est passée de la curiosité au chaos.

Chaque équipe l'utilise pour rédiger des campagnes e-mail, générer du contenu social et résumer les retours clients. Mais très peu ont été formées à bien l'utiliser.

Le résultat est un écart toujours plus grand entre l'adoption et la compétence.

Il ne s'agit pas seulement de prompts ou d'outils. Il s'agit de comprendre ce que l'IA devrait (et ne devrait pas) remplacer dans une industrie construite sur la confiance et la conformité réglementaire. Les bons marketeurs savent que l'IA n'est pas un raccourci. C'est un amplificateur. Elle peut vous aider à travailler plus vite, mais elle ne peut pas vous dire ce qui résonne avec un directeur des opérations évaluant un logiciel de gestion de portefeuille ou un millénal comparant des conseillers robots.

Sans formation appropriée, les équipes risquent d'automatiser la médiocrité.

En ce moment, les entreprises gagnantes investissent dans le perfectionnement. Plutôt que d'utiliser simplement l'IA, elles maîtrisent la capacité à construire des workflows répétables et conformes à la marque, enseignent aux équipes comment mélanger l'intuition humaine avec la vitesse machine, et redéfinissent la stratégie créative moderne dans un monde piloté par l'IA.

Les anciens playbooks sont morts

Vous souvenez-vous quand vous pouviez sponsoriser une conférence, diffuser quelques publicités LinkedIn, peut-être envoyer un courrier direct, et en rester là ?

Ce playbook est terminé.

Les acheteurs d'aujourd'hui ont évolué. Ils sont sceptiques envers tout ce qui ressemble à un argumentaire de vente, font des recherches sur des plateformes où vous n'avez jamais fait de publicité, et demandent des recommandations à leurs pairs dans les canaux Slack et les communautés privées.

Les médias sociaux payants deviennent plus chers et moins efficaces. La syndication de contenu est en train de mourir. Les entreprises expérimentent tout, du contenu mené par le fondateur sur Instagram aux tables rondes intimes pour les décideurs.

La crédibilité et l'utilité forment désormais le fondement de l'efficacité marketing.

Les prospects recherchent des connaissances qui comptent pour eux auprès de marques en qui ils ont confiance. Ils ne veulent pas de thought leadership superficiel ou de arguments de vente à peine déguisés ; ils veulent comprendre immédiatement si vous résolvez réellement leur problème.

Dans une ère définie par l'IA, l'avenir du marketing devient infiniment plus humain.

Il est temps de reconstruire (intentionnellement)

L'attribution ne sera jamais parfaite. L'IA ne remplacera pas la stratégie. Et les anciens playbooks ont disparu.

Mais c'est une liberté, pas une mauvaise nouvelle.

Vous avez maintenant la permission d'arrêter de faire ce qui est attendu et de commencer à faire ce qui fonctionne pour votre entreprise, votre audience, vos objectifs de croissance.

Ce moment appartient aux marketeurs qui sont assez curieux pour tester de nouveaux canaux, assez courageux pour défier le statu quo, et assez collaboratifs pour aligner toute leur organisation sur la compréhension profonde des besoins de leurs clients.

Chez Intention.ly, nous aidons les clients de la fintech et des services financiers à faire exactement cela en alignant les équipes, en perfectionnant les talents, en expérimentant de nouvelles approches, et en prouvant que l'avenir du marketing ne consiste pas à suivre des formules.

Il s'agit de construire un moteur de croissance conçu (intentionnellement) pour ce qui vient ensuite.

À propos de l'auteur

Pendant 20 ans, la fondatrice et PDG de Intention.ly, Kelly Waltrich, a défendu le rôle du marketing dans l'industrie des services financiers. En tant qu'ancienne directrice du marketing chez eMoney Advisor et Orion Advisor Solutions, elle a construit des équipes marketing de premier plan à partir de zéro, développant les moteurs qui alimenteraient les périodes de croissance les plus élevées pour les deux entreprises.

Waltrich a conçu la stratégie derrière plusieurs rebrandings, acquisitions et lancements de produits réussis, notamment en pilotant le développement de deux produits de marketing pour conseillers, tout en créant une visibilité de marque globale inégalée et en aidant à transformer les dirigeants d'entreprise en leaders d'opinion de l'industrie. Grâce à la génération de demande avant-gardiste, aux relations publiques et au marketing produit, elle a créé un pipeline entrant constant pour les deux entreprises, réduisant le coût d'acquisition client et augmentant la part de voix. Son leadership exceptionnel et son approche innovante lui ont valu d'être reconnue comme directrice du marketing de l'année par WealthManagement.com.

Aujourd'hui, Intention.ly représente l'aboutissement de chaque leçon que Waltrich a apprise durant son mandat de disruptrice du marketing. Sous sa direction, l'agence de conception de moteurs de croissance a connu une croissance remarquable, servant plus de 100 entreprises de fintech et de services financiers tout en s'établissant à l'avant-garde de l'innovation marketing alimentée par l'IA. Waltrich a conceptualisé et mis sur le marché l'initiative révolutionnaire Advisor Brand Builder d'Intention.ly, une solution d'IA générative qui révolutionne la façon dont les entreprises financières abordent le développement de marque et la stratégie marketing.

En tant que conseillère pour plusieurs entreprises technologiques à forte croissance, Waltrich continue de façonner l'évolution du marketing de l'industrie. Elle est également une contributrice fréquemment sollicitée par les principales publications professionnelles et animatrice du podcast « Don't Do That », qui a trouvé un écho résonnant dans les communautés de la fintech, des services financiers et du leadership technologique en livrant des leçons uniques sur « ce qu'il ne faut pas faire » de la part de leaders du monde réel.

Intention.ly est née de la passion et de la conviction persistante de Waltrich que, lorsqu'il est bien fait, le marketing est l'accélérateur dont les entreprises ont besoin pour transformer leur trajectoire de croissance. Grâce à une innovation de pointe en IA et une expertise stratégique éprouvée, elle continue de perturber une industrie prête pour la transformation.

Se connecter »

En savoir plus »

L'article Le marketing traverse une crise d'identité (et c'est tant mieux) est apparu en premier sur citybiz.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour citybiz (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.