Si has estado en una reunión de estrategia de marketing últimamente, probablemente has escuchado alguna versión de estas tres frases:

• "No podemos probar lo que está funcionando."
• "Todos están usando IA pero nadie sabe cómo."
• "Los antiguos manuales ya no funcionan."

Las escuchamos de clientes de servicios financieros y fintech todas las semanas. Y francamente, todas son ciertas.

El marketing está pasando por una crisis de identidad total. Pero creemos que eso hace que ahora sea uno de los momentos más emocionantes para estar en este negocio. Cuando todo deja de funcionar como solía hacerlo, te ves obligado a construir el futuro intencionalmente.

La Atribución Está Rompiendo a la Gente

Los especialistas en marketing se están ahogando en datos y muriendo de hambre por claridad.

Los equipos de ventas y marketing a menudo se dirigen a audiencias completamente diferentes, pero ambos son medidos por una sola métrica: nuevos ingresos.

El problema es que la atribución nunca fue construida para la forma en que se comportan los compradores modernos.

La "fuente" de un cliente podría ser técnicamente un anuncio de LinkedIn, pero el viaje real probablemente comenzó meses antes durante una conversación con su contador, a través de un hilo de Reddit sobre inversiones alternativas, o una recomendación de un colega.

Cuando los equipos de liderazgo exigen una atribución perfecta, paralizan a sus equipos de marketing:

• Dejan de tomar riesgos inteligentes.
• Dejan de experimentar.
• Comienzan a optimizar para métricas fáciles de manipular que se ven bien en papel pero no hacen crecer el negocio.

La alineación es la única solución. Marketing y ventas necesitan ponerse de acuerdo sobre a quién intentan llegar, por qué esa audiencia importa y cómo definir el éxito más allá de las conversiones de primer contacto. Los datos quizás nunca cuenten la historia completa, pero tu estrategia puede.

Todos Están Usando IA (Pero Casi Nadie Sabe Cómo)

La IA ha pasado de la curiosidad al caos.

Cada equipo la está usando para redactar campañas de correo electrónico, generar contenido social y resumir comentarios de clientes. Pero muy pocos han sido entrenados para usarla bien.

El resultado es una brecha cada vez más amplia entre la adopción y la competencia.

Esto no se trata solo de indicaciones o herramientas. Se trata de entender qué debería (y qué no debería) reemplazar la IA en una industria construida sobre la confianza y el cumplimiento normativo. Los buenos especialistas en marketing saben que la IA no es un atajo. Es un amplificador. Puede ayudarte a trabajar más rápido, pero no puede decirte qué resuena con un director de operaciones evaluando software de gestión de carteras o un millennial comparando asesores robóticos.

Sin la formación adecuada, los equipos corren el riesgo de automatizar la mediocridad.

En este momento, las empresas ganadoras están invirtiendo en mejora de habilidades. En lugar de solo usar IA, están dominando la capacidad de construir flujos de trabajo repetibles y coherentes con la marca, enseñando a los equipos cómo combinar la perspicacia humana con la velocidad de la máquina, y redefiniendo la estrategia creativa moderna en un mundo impulsado por IA.

Los Antiguos Manuales Están Muertos

¿Recuerdas cuando podías patrocinar una conferencia, ejecutar algunos anuncios en LinkedIn, quizás enviar un correo directo y dar por terminado el día?

Ese manual ha terminado.

Los compradores de hoy han evolucionado. Son escépticos de cualquier cosa que se sienta como un discurso de ventas, investigan en plataformas en las que nunca has publicitado, y piden recomendaciones a sus pares en canales de Slack y comunidades privadas.

Las redes sociales pagadas se están volviendo más caras y menos efectivas. La sindicación de contenido está muriendo. Las empresas están experimentando con todo, desde contenido liderado por fundadores en Instagram hasta mesas redondas íntimas para tomadores de decisiones.

La credibilidad y la utilidad ahora forman la base de la efectividad del marketing.

Los prospectos buscan conocimiento que les importe de marcas en las que confían. No quieren liderazgo de pensimiento superficial o discursos de ventas apenas velados; quieren entender inmediatamente si realmente resuelves su problema.

En una era definida por la IA, el futuro del marketing se está volviendo infinitamente más humano.

Es Hora de Reconstruir (Intencionalmente)

La atribución nunca será perfecta. La IA no reemplazará la estrategia. Y los antiguos manuales se han ido.

Pero eso es libertad, no malas noticias.

Ahora tienes permiso para dejar de hacer lo que se espera y comenzar a hacer lo que funciona para tu negocio, tu audiencia, tus objetivos de crecimiento.

Este momento pertenece a los especialistas en marketing que son lo suficientemente curiosos para probar nuevos canales, lo suficientemente valientes para desafiar el status quo, y lo suficientemente colaborativos para alinear a toda su organización en torno a comprender profundamente las necesidades de sus clientes.

En Intention.ly, estamos ayudando a clientes de fintech y servicios financieros a hacer exactamente eso alineando equipos, mejorando habilidades del talento, experimentando con nuevos enfoques y demostrando que el futuro del marketing no se trata de seguir fórmulas.

Se trata de construir un motor de crecimiento diseñado (intencionalmente) para lo que viene.

Sobre el Autor

Durante 20 años, la Fundadora y CEO de Intention.ly Kelly Waltrich ha estado defendiendo el papel del marketing en la industria de servicios financieros. Como ex Directora de Marketing en eMoney Advisor y Orion Advisor Solutions, construyó equipos de marketing potentes desde cero, desarrollando los motores que impulsarían los períodos más altos de crecimiento para ambas empresas.

Waltrich diseñó la estrategia detrás de varias rebrandings exitosos, adquisiciones y lanzamientos de productos, incluyendo liderar el desarrollo de dos productos de marketing para asesores, mientras creaba una visibilidad de marca general inigualable y ayudaba a convertir a los ejecutivos de la empresa en líderes de pensamiento de la industria. A través de la generación de demanda visionaria, relaciones públicas y marketing de productos, creó una canalización constante de leads entrantes para ambas empresas, reduciendo el CAC y aumentando el SOV. Su excepcional liderazgo y enfoque innovador le valieron el reconocimiento como CMO del Año por WealthManagement.com.

Hoy, Intention.ly representa la culminación de cada lección que Waltrich ha aprendido en su mandato como disruptora del marketing. Bajo su liderazgo, la agencia de diseño de motores de crecimiento ha experimentado un crecimiento notable por sí misma, sirviendo a más de 100 empresas de fintech y servicios financieros mientras se establece a la vanguardia de la innovación de marketing impulsada por IA. Waltrich conceptualizó y llevó al mercado la iniciativa revolucionaria Advisor Brand Builder de Intention.ly, una solución de IA generativa que revoluciona cómo las empresas financieras abordan el desarrollo de marca y la estrategia de marketing.

Como asesora de varias empresas tecnológicas de alto crecimiento, Waltrich continúa dando forma a la evolución del marketing de la industria. También es una colaboradora frecuentemente solicitada por las principales publicaciones comerciales y anfitriona del podcast "Don't Do That", que ha resonado en las comunidades de fintech, servicios financieros y liderazgo tecnológico al ofrecer lecciones únicas de "qué no hacer" de líderes del mundo real.

Intention.ly nace de la pasión y la creencia persistente de Waltrich de que, cuando se hace bien, el marketing es el acelerante que las empresas necesitan para transformar su trayectoria de crecimiento. A través de la innovación de vanguardia en IA y la experiencia estratégica probada, continúa disruptiendo una industria lista para la transformación.

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