Nino Asani, Fondateur et PDG de Pulse Medical Transportation, est un fils fier de la Macédoine du Nord, animé par un esprit entrepreneurial imparable. Après avoir immigré aux États-Unis en 1985, il a commencé sa carrière en travaillant dans les métiers comme mécanicien automobile commercial et industriel.

Nino est entré dans l'industrie du transport médical en 1990 et, en 2001, a cofondé une entreprise de transport médical dans le New Jersey. Sous sa direction, l'entreprise a connu une croissance remarquable, étendant sa flotte à 40 ambulances et 20 véhicules accessibles aux fauteuils roulants et construisant une équipe dédiée de 230 employés.

En 2008, Nino a saisi l'opportunité de s'étendre dans le Maryland, ouvrant une succursale à Owings Mills. Grâce à des partenariats stratégiques avec LifeBridge Health et FutureCare, il a lancé l'opération avec 10 véhicules et 20 employés. Guidé par son engagement envers l'excellence du service, la succursale du Maryland a depuis grandi pour atteindre une flotte de 32 véhicules et près de 200 employés.

Un homme de famille dévoué, Nino Asani reste ferme dans sa mission de fournir des soins compatissants et de haute qualité à ceux qui en ont besoin.

Quel moment déterminant de votre carrière a le plus influencé votre approche du leadership ?

Le moment déterminant est venu pendant le pic de la pandémie lorsque nous transportions des patients vulnérables sans feuille de route claire. J'ai dû me lever, diriger avec empathie et m'assurer que mon équipe se sentait en sécurité et soutenue. Cette crise m'a appris que le leadership authentique consiste à être présent, transparent et courageux lorsque les autres ont le plus besoin de stabilité.

Au-delà du profit, quelle métrique considérez-vous comme la plus essentielle au succès d'une organisation ?

La confiance et la satisfaction des clients. Dans le transport médical, nos clients comptent sur nous pour un service ponctuel, sûr et compatissant. Notre succès est mesuré par leur bien-être et leur confiance en notre fiabilité. Si les patients et les partenaires nous font confiance, le succès à long terme suit naturellement.

Comment restez-vous authentique tout en vous adaptant à un changement constant ?

L'authenticité signifie rester fidèle à notre mission—fournir un service sûr, fiable et respectueux—tout en étant ouvert à l'innovation. J'écoute activement mon personnel et mes clients, reste ancré dans nos valeurs et donne l'exemple, même lorsque les changements nécessitent des décisions inconfortables.

Quelles stratégies utilisez-vous pour attirer, inspirer et retenir les meilleurs talents ?

Nous nous concentrons sur la culture et le but. Les gens nous rejoignent non seulement pour un salaire mais parce qu'ils veulent faire une différence. J'investis dans la formation, la reconnaissance et la communication ouverte. Je m'assure également que mon équipe se sente écoutée et soutenue—cela construit la loyauté et la fierté dans notre travail.

Comment alignez-vous la rentabilité avec la création de valeur à long terme pour toutes les parties prenantes ?

Nous prenons des décisions avec une vision à long terme—qu'il s'agisse de maintenir des normes de sécurité élevées ou de réinvestir dans de meilleurs véhicules et le développement des employés. Lorsque nous privilégions la qualité, cela conduit à la confiance, à la rétention et à une croissance durable. Cela profite aux clients, aux employés et à l'entreprise.

Pouvez-vous partager une histoire sur un mentor qui a significativement influencé votre parcours de leadership ?

Un ancien superviseur de mes débuts dans la logistique m'a appris l'importance d'écouter avant de diriger. Il a souligné l'importance de la patience et de comprendre vos gens—pas seulement leurs rôles mais aussi leurs motivations. Cette leçon guide encore comment je dirige aujourd'hui, surtout lors de la construction de la cohésion d'équipe.

À votre avis, quelle est la compétence de leadership la plus critique—et pourquoi ?

L'intelligence émotionnelle. Dans notre industrie, nous avons affaire à des vies humaines et à des émotions—parfois dans des situations de stress élevé. Pouvoir lire la pièce, rester calme et diriger avec empathie fait toute la différence dans la qualité du service et le moral de l'équipe.

À propos de Pulse Medical Transportation :

Fondée dans le Maryland en 2008 par le PDG Nino Asani, Pulse Medical Transportation est devenue une force leader dans le secteur de la santé. L'entreprise emploie maintenant près de 200 professionnels et exploite une flotte de 30 véhicules, fournissant des services essentiels de transport médical dans toute la région.

À propos de Triple Latte Leadership :

Triple Latte Leadership habilite les leaders et les organisations avec des stratégies sur mesure en développement du leadership, optimisation de la main-d'œuvre, coaching exécutif et croissance organisationnelle, avec un accent particulier sur le secteur de la santé. Maintenant partie de DeMattos Strategic Advisors, nous représentons des clients de classe mondiale engagés à faire un impact durable. Avec une expertise approfondie en affaires publiques et engagement communautaire, nous élevons votre mission et étendons votre portée grâce à des alliances stratégiques avec des entreprises de marketing et de relations publiques de premier plan.

Joseph DeMattos
Fondateur, Triple Latte Leadership, LLC

(410) 525-5942 | (202) 538-2729

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