Nino Asani, Fundador y CEO de Pulse Medical Transportation, es un orgulloso hijo de Macedonia del Norte, impulsado por un espíritu empresarial imparable. Después de emigrar a los Estados Unidos en 1985, comenzó su carrera trabajando en los oficios como mecánico automotriz comercial e industrial.

Nino ingresó a la industria del transporte médico en 1990 y, en 2001, cofundó una compañía de transporte médico en Nueva Jersey. Bajo su liderazgo, la compañía experimentó un crecimiento notable, expandiendo su flota a 40 ambulancias y 20 vehículos accesibles para sillas de ruedas y construyendo un equipo dedicado de 230 empleados.

En 2008, Nino aprovechó la oportunidad para expandirse a Maryland, abriendo una sucursal en Owings Mills. A través de asociaciones estratégicas con LifeBridge Health y FutureCare, lanzó la operación con 10 vehículos y 20 empleados. Guiado por su compromiso con la excelencia en el servicio, la sucursal de Maryland ha crecido desde entonces a una flota de 32 vehículos y casi 200 empleados.

Un hombre de familia devoto, Nino Asani permanece firme en su misión de proporcionar cuidado compasivo y de alta calidad a aquellos que lo necesitan.

¿Qué momento definitorio en tu carrera moldeó más tu enfoque hacia el liderazgo?

El momento definitorio llegó durante el punto más alto de la pandemia cuando estábamos transportando pacientes vulnerables sin un camino claro. Tuve que intensificar, liderar con empatía y asegurarme de que mi equipo se sintiera seguro y apoyado. Esa crisis me enseñó que el liderazgo auténtico consiste en estar presente, ser transparente y valiente cuando otros más necesitan estabilidad.

Más allá del beneficio, ¿qué métrica consideras más esencial para el éxito de una organización?

La confianza y satisfacción del cliente. En el transporte médico, nuestros clientes confían en nosotros para un servicio oportuno, seguro y compasivo. Nuestro éxito se mide por su bienestar y su confianza en nuestra fiabilidad. Si los pacientes y socios confían en nosotros, el éxito a largo plazo sigue naturalmente.

¿Cómo te mantienes auténtico mientras te adaptas al cambio constante?

La autenticidad significa mantenerse fiel a nuestra misión—proporcionar un servicio seguro, confiable y respetuoso—mientras estamos abiertos a la innovación. Escucho activamente a mi personal y clientes, me mantengo arraigado en nuestros valores y lidero con el ejemplo, incluso cuando los cambios requieren decisiones incómodas.

¿Qué estrategias utilizas para atraer, inspirar y retener al mejor talento?

Nos enfocamos en la cultura y el propósito. La gente se une a nosotros no solo por un cheque de pago sino porque quieren hacer una diferencia. Invierto en capacitación, reconocimiento y comunicación abierta. También me aseguro de que mi equipo se sienta escuchado y apoyado—esto construye lealtad y orgullo en nuestro trabajo.

¿Cómo alineas la rentabilidad con la creación de valor a largo plazo para todas las partes interesadas?

Tomamos decisiones con una visión a largo plazo—ya sea manteniendo altos estándares de seguridad o reinvirtiendo en mejores vehículos y desarrollo de empleados. Cuando priorizamos la calidad, conduce a la confianza, retención y crecimiento sostenible. Eso beneficia a los clientes, empleados y al negocio.

¿Puedes compartir una historia sobre un mentor que influyó significativamente en tu viaje de liderazgo?

Un antiguo supervisor de mis primeros días en logística me enseñó la importancia de escuchar antes de liderar. Él enfatizó la importancia de la paciencia y entender a tu gente—no solo sus roles sino también sus motivaciones. Esa lección todavía guía cómo lidero hoy, especialmente cuando construyo cohesión de equipo.

En tu opinión, ¿cuál es la habilidad de liderazgo más crítica—y por qué?

Inteligencia emocional. En nuestra industria, estamos tratando con vidas humanas y emociones—a veces en situaciones de alto estrés. Ser capaz de leer la habitación, mantener la calma y liderar con empatía marca la diferencia tanto en la calidad del servicio como en la moral del equipo.

Acerca de Pulse Medical Transportation:

Fundada en Maryland en 2008 por el Director Ejecutivo Nino Asani, Pulse Medical Transportation ha crecido hasta convertirse en una fuerza líder en el sector de la salud. La compañía ahora emplea a casi 200 profesionales y opera una flota de 30 vehículos, proporcionando servicios esenciales de transporte médico en toda la región.

Acerca de Triple Latte Leadership:

Triple Latte Leadership empodera a líderes y organizaciones con estrategias personalizadas en desarrollo de liderazgo, optimización de la fuerza laboral, coaching ejecutivo y crecimiento organizacional, con un enfoque particular en el sector de la salud. Ahora parte de DeMattos Strategic Advisors, representamos a clientes de clase mundial comprometidos a hacer un impacto duradero. Con profunda experiencia en asuntos públicos y participación comunitaria, elevamos tu misión y ampliamos tu alcance a través de alianzas estratégicas con las principales firmas de marketing y relaciones públicas.

Joseph DeMattos
Fundador, Triple Latte Leadership, LLC

(410) 525-5942 | (202) 538-2729

triplelatteleadership.com | jd@joedemattos.com

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