Dans le monde du logiciel, la vitesse de publication peut être une arme à double tranchant. Publiez du code trop rapidement et vous risquez des bogues qui sapent la confiance des clients. Agissez trop lentement et vos concurrents vous volent la vedette. La pression est particulièrement brutale pour les équipes qui construisent des applications mobiles, où la grande variété d'appareils, de systèmes d'exploitation et de conditions de réseau fait des tests un jeu sans fin de rattrapage.

Il n'est pas rare que les entreprises gardent des placards entiers remplis de téléphones de test - parfois des dizaines de modèles, chacun avec ses particularités - juste pour suivre le rythme. Mais à mesure que ces configurations vieillissent, elles commencent à craquer : les appareils tombent en panne, les systèmes d'exploitation se mettent à jour et des lacunes de couverture apparaissent. Les tests ralentissent jusqu'à l'arrêt, et la partie "aller vite" de l'équation s'effondre sous le poids de la partie "ne pas casser les choses".

Cette tension a créé un marché croissant pour les plateformes de test basées sur le cloud qui peuvent prendre en charge le travail ingrat. Au lieu d'héberger et de maintenir leurs propres laboratoires, les entreprises louent des appareils réels à la demande, exécutent des suites de tests automatisés et publient des versions avec une vision plus claire de ce qui va fonctionner dans la nature.

Et maintenant, il y a de nouvelles données pour savoir si ce modèle est réellement rentable.

Au milieu de l'année 2023, Sauce Labs a commandé une étude d'impact économique total par Forrester Consulting pour quantifier le retour sur investissement résultant de ses solutions de test d'applications mobiles. L'étude a révélé que les organisations utilisant Sauce Labs ont atteint un ROI estimé à 217 % et ont récupéré leur investissement en moins de six mois. Pour une période modélisée de trois ans, elle a projeté une valeur actuelle nette de 6,85 millions de dollars, motivée par des facteurs tels qu'une exécution des tests 90 % plus rapide, des économies de 4,1 millions de dollars en temps de développement et d'assurance qualité, et 3,5 millions de dollars en exposition réduite de l'entreprise aux problèmes d'application.

L'équipe de Forrester a construit ses chiffres à partir d'entretiens avec des utilisateurs enterprise de Sauce Labs - des entreprises suffisamment grandes pour que quelques secondes économisées sur chaque série de tests s'accumulent en milliers d'heures sur une année. Ces gains de vitesse ne sont pas seulement une question de commodité ; ils permettent de détecter et de corriger les problèmes plus tôt, lorsque le coût de leur réparation est une fraction de ce qu'il serait après la publication.

Pour les organisations dont les produits vivent ou meurent par l'expérience utilisateur, le message est clair : les goulots d'étranglement des tests sont coûteux, et la facture n'apparaît pas seulement dans le budget d'assurance qualité - elle apparaît dans les taux de désabonnement, les évaluations en étoiles et les revenus manqués.

La question de savoir si les entreprises agiront réellement sur ce message est une autre question. Les vieilles habitudes ont la vie dure, et de nombreuses équipes s'accrochent encore à l'approche "laboratoire dans le placard". Mais si les calculs de l'étude de Forrester tiennent, l'argument économique pour se débarrasser de ces habitudes devient plus difficile à ignorer.

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