Hi Auto, leader mondial des systèmes de commande vocale alimentés par l'IA pour les drive-ins, a annoncé la nomination de Crystal Deaderick au poste de Directrice des Ventes, marquant une nouvelle étape d'expansion pour cette entreprise en pleine croissance. L'annonce, faite le 27 octobre 2025, souligne l'engagement continu de Hi Auto à aider les restaurants de service rapide (QSR) à atteindre un service plus rapide, plus précis et plus cohérent grâce à l'automatisation.

Deaderick apporte plus de 20 ans d'expérience combinée dans les opérations de restauration et la vente de technologies. Sa compréhension approfondie à la fois du service en première ligne de la restauration et des solutions techniques qui optimisent l'efficacité en fait un choix idéal pour la prochaine phase de croissance de Hi Auto.

L'expérience de Crystal Deaderick dans la restauration façonne son leadership

Avant d'entrer dans le monde de la technologie, Crystal Deaderick a travaillé dans la restauration pendant plus d'une décennie, commençant à l'âge de 14 ans et poursuivant pendant ses études universitaires et au début de sa vie adulte. Cette exposition précoce lui a donné un aperçu direct des défis quotidiens auxquels sont confrontées les équipes de restauration, de la gestion d'un service à fort volume à la garantie de la satisfaction client.

Son temps dans les opérations de restauration a ensuite évolué vers une carrière réussie dans la vente de technologies. Deaderick a occupé des postes de direction chez Dragonfruit AI, Qu POS et Revel Systems, où elle a constamment dépassé les objectifs de performance et dirigé des équipes pour conclure des accords technologiques de plusieurs millions de dollars. Son parcours combiné lui confère une capacité unique à comprendre les besoins des opérateurs de restauration et à traduire ces besoins en solutions technologiques actionnables.

Son approche du leadership est ancrée dans l'aide aux restaurants pour fonctionner plus intelligemment et améliorer les expériences des clients et des employés. En alignant les solutions pratiques sur les réalités opérationnelles, elle se concentre sur l'obtention de résultats mesurables qui profitent à la fois aux propriétaires de franchises et à leur personnel.

Hi Auto étend sa plateforme de prise de commande par IA dans l'industrie des QSR

La nomination de Deaderick par Hi Auto intervient à un moment charnière pour l'entreprise. La plateforme de prise de commande par IA de l'entreprise s'est rapidement développée, desservant près de 1 000 points de vente en drive-in avec un taux de réalisation des commandes de 93 % et une précision de 96 %.

Ces réalisations démontrent la capacité de Hi Auto à fournir une technologie fiable et évolutive aux QSR qui exigent des performances élevées. Le système vocal IA de l'entreprise aide les restaurants à traiter les commandes plus rapidement et avec plus de précision, réduisant la charge de travail du personnel tout en améliorant la satisfaction client. En centralisant le contrôle des scripts vocaux et des incitations à la vte additionnelle tout en permettant une flexibilité locale, Hi Auto garantit que les restaurants maintiennent à la fois la cohérence et l'adaptabilité.

La direction de Hi Auto a exprimé que la nomination de Deaderick renforce la capacité de l'entreprise à établir des partenariats durables avec les marques mondiales de QSR. Son bilan éprouvé en leadership des ventes et sa compréhension opérationnelle joueront un rôle crucial pour aider l'entreprise à atteindre de nouveaux marchés et à étendre sa présence auprès des opérateurs de franchises.

Demande croissante pour la commande vocale par IA dans les restaurants de service rapide

L'automatisation remodel l'industrie de la restauration rapide, et la commande vocale alimentée par l'IA est au cœur de cette transformation. Selon Restroworks, les drive-ins représentent plus de 75 % de toutes les ventes de restauration rapide aux États-Unis. La combinaison des pénuries de main-d'œuvre et de la demande des clients pour un service plus rapide a fait de l'adoption de l'IA une priorité clé pour les grandes chaînes de restauration.

Le Guide de l'acheteur 2025 pour les QSR de Hi Auto identifie les normes de performance de base pour les systèmes de drive-in IA : un minimum de 90 % de réalisation des commandes et 95 % de précision pour la viabilité commerciale. Hi Auto dépasse ces métriques, s'établissant comme l'une des solutions IA les plus fiables et évolutives du marché.

Pour les propriétaires de restaurants, les avantages de l'automatisation sont clairs. Les systèmes IA réduisent les erreurs humaines, améliorent les opportunités de vente additionnelle et maintiennent une qualité de service cohérente. Dans le même temps, les employés peuvent se concentrer sur d'autres tâches à forte valeur ajoutée qui améliorent l'expérience client.

L'avenir de Hi Auto sous la direction stratégique des ventes de Crystal Deaderick

Alors que Hi Auto se développe, l'un de ses plus grands défis sera de maintenir les performances sur des marchés et modèles de franchise divers. Passer de centaines à des milliers de points de vente introduit des variables telles que le bruit de fond, les accents régionaux et les configurations de menu uniques.

Le leadership de Deaderick sera central pour relever ces défis. Son parcours opérationnel lui permet d'anticiper les préoccupations des opérateurs de QSR, tandis que son expérience dans la vente en entreprise garantit qu'elle peut fournir des solutions alignées sur les objectifs commerciaux. Elle se concentrera sur la construction de partenariats à long terme et sur l'adoption au sein des grands réseaux de franchises.

La stratégie de Hi Auto sous la direction de Deaderick est axée sur une croissance soutenue, la réussite client et l'innovation continue dans la commande vocale pilotée par l'IA. La mission de l'entreprise de redéfinir la performance des drive-ins s'aligne parfaitement avec sa vision d'aider les restaurants à réaliser des gains opérationnels mesurables grâce à la technologie.

Avec des résultats éprouvés, une forte dynamique sectorielle et une direction expérimentée, Hi Auto est bien positionnée pour façonner l'avenir du fonctionnement des restaurants de service rapide. L'ajout de Crystal Deaderick marque une étape stratégique vers cet avenir, renforçant l'engagement de l'entreprise envers un service plus intelligent, plus rapide et plus fiable grâce à l'innovation IA.

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