Eltropy, la plateforme leader de conversations alimentée par l'IA pour les institutions financières communautaires (IFC), a annoncé aujourd'hui le lancement prochain de son programme de certification IA à la demande conçu pour les employés des coopératives de crédit et des banques communautaires dans toutes les fonctions – du service de première ligne aux opérations back-office.

Le programme de certification IA s'appuie sur l'élan de la certification pratique réussie d'Eltropy lors de sa conférence utilisateur annuelle EMERGE 2025, où plus de 130 professionnels des IFC ont obtenu leur certificat de praticien IA Eltropy. La formation qui a été dispensée en direct à EMERGE à un public de plus de 350 personnes a marqué la première certification pratique dans l'IA générative et agentique pour la finance communautaire.

« C'est le tournant pour l'IA dans la finance communautaire – nous sommes passés au-delà de l'expérimentation », a déclaré Saahil Kamath, VP Produit et responsable de l'IA chez Eltropy. « Notre programme de certification IA prouve que les coopératives de crédit et les banques communautaires peuvent construire, déployer et bénéficier de l'IA, pas demain mais aujourd'hui. En moins d'une heure, les participants ont pu créer de vrais bots sur de vrais canaux, pas seulement des diapositives et des idées. C'est à cela que ressemble l'IA pratique, et c'est ainsi que nous comblons le fossé entre l'innovation et l'impact. »

À propos du programme de certification IA

Lancé plus tard cet été, le cours en ligne à son propre rythme équipera les apprenants avec des connaissances fondamentales en IA, des applications pratiques de l'IA agentique, et une utilisation sûre et conforme adaptée aux environnements financiers réglementés. Les professionnels participants acquerront une expérience pratique en construisant des bots en direct pour la téléphonie, les sites web et les systèmes de connaissances internes, tout en maîtrisant les technologies clés de l'IA incluant les LLM, RAG, l'ingénierie des invites et l'automatisation QA.

« Notre objectif est de démystifier l'IA », a déclaré Rahul Prakash, responsable de l'ingénierie IA chez Eltropy. « À la fin du cours, chaque participant devrait avoir une solution fonctionnelle – que ce soit pour la voix, le web ou les opérations internes – tout en gagnant en clarté sur l'utilisation responsable de l'IA dans des environnements réglementés. »

Contrairement aux programmes de formation théorique, la prochaine certification IA d'Eltropy fournira aux participants des compétences pratiques et déployables en IA à travers des sessions immersives et pratiques. Chaque professionnel certifié recevra un certificat officiel de praticien IA Eltropy, ainsi qu'un accès à des matériels et outils d'apprentissage avancés qu'ils peuvent immédiatement mettre en œuvre dans leurs institutions.

« EMERGE était notre preuve », a déclaré Kamath. « Maintenant, nous démocratisons l'accès. Chaque employé de coopérative de crédit et de banque communautaire – pas seulement les équipes techniques – peut se préparer à l'IA avec des outils qu'ils utiliseront dans leur travail quotidien. Notre nouveau programme apporte cette même énergie pratique, mais à leur propre rythme. »

Certification à EMERGE : Un aperçu de ce qui est possible

À EMERGE 2025, plus de 130 participants ont terminé le cours en direct en moins d'une heure, repartant avec un bot fonctionnel et une compréhension exploitable des LLM, RAG, de l'ingénierie des invites, et plus encore.

« Nous sommes arrivés curieux et sommes repartis certifiés – avec un bot vocal fonctionnel, une compréhension claire des LLM et un plan pour tout ramener à notre coopérative de crédit. Eltropy a rendu l'IA réelle et faisable », a déclaré un participant d'une coopérative de crédit du Midwest.

« C'était à la fois perspicace et éducatif. Nous avons acquis une formation pratique sur la façon dont l'IA peut améliorer les expériences du personnel et des membres, et nous avons hâte de mettre ces connaissances en action avec le lancement de notre chatbot Gen IA plus tard cette année », a déclaré Kate Alter, AVP, Applications d'entreprise, TruStone Credit Union.

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« Nous construisons une communauté de professionnels certifiés en IA qui savent comment appliquer ces outils de manière responsable et efficace », a déclaré Ashish Garg, co-fondateur et PDG d'Eltropy. « Ce programme de certification reflète notre engagement à équiper les banques communautaires et les coopératives de crédit avec des compétences pratiques pour leurs opérations quotidiennes. »

Le nouveau programme de certification IA d'Eltropy représente une avancée majeure dans la littératie en IA et la préparation opérationnelle pour les coopératives de crédit et les banques communautaires. Il est conçu non seulement pour éduquer, mais aussi pour activer – donnant au personnel la confiance nécessaire pour adopter, gérer et mettre à l'échelle l'IA dans les opérations quotidiennes.

Pour plus d'informations sur les futures sessions de certification IA et les options à la demande, visitez eltropy.com/ai-certification.

À propos d'Eltropy

Eltropy est la plateforme leader de conversations pour les institutions financières communautaires (IFC). Ses outils de communication alimentés par l'IA permettent aux IFC de communiquer, automatiser, améliorer les opérations et l'engagement, et augmenter la productivité à travers l'institution – tout en maintenant les normes les plus élevées de sécurité et de conformité. En utilisant la plateforme d'Eltropy, les IFC peuvent se connecter avec et servir leurs membres et clients à tout moment, n'importe où via SMS, Chat, Vidéo, Voix, Téléphone – le tout intégré dans une seule plateforme. Pour plus d'informations, veuillez visiter eltropy.com.

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