Après avoir vécu dans sa maison de West Peabody, Mass., pendant 52 ans, Terry Diorio était prête à explorer ses options de vie pour seniors, surtout après avoir fait face à des coûts de maintenance croissants.

Impressionnée par les résidences sans entretien et la gamme d'équipements à Brooksby Village, une communauté Erickson Senior Living à Peabody, Mass., Terry a décidé de planifier une visite.

« Je suis venue à Brooksby et j'ai rencontré les commerciaux, qui étaient très serviables », se souvient-elle.

Ensuite, Terry a rejoint la Liste Prioritaire, ce qui lui a permis de sauvegarder sa place dans la file d'attente pour sa maison parfaite. Son adhésion lui a également offert de nombreux autres avantages, mais le soutien personnalisé à la planification et au déménagement qu'elle a reçu a été de loin le plus impactant.

Elle a travaillé avec plusieurs partenaires privilégiés de Brooksby pour simplifier son déménagement afin qu'elle puisse commencer à profiter de son nouveau mode de vie dynamique dès le premier jour.

Pour rendre le processus de déménagement encore plus facile pour les nouveaux résidents, le consultant en planification et déménagement de Brooksby coordonne tous les services qu'ils souhaitent utiliser et offre des visites à domicile gratuites.

Création d'un plan

Laurie Phillips, qui a récemment pris sa retraite de ce rôle, parle d'expérience.

« Je me rendais chez un membre de la Liste Prioritaire deux fois. La première visite à domicile était consacrée à faire connaissance et à comprendre les défis qui pourraient les inquiéter, comme vendre leur maison ou réduire leurs biens », explique-t-elle. « J'ai utilisé cette visite pour les éduquer sur le processus, répondre à leurs questions et les enthousiasmer à l'idée de déménager dans notre communauté dynamique. »

Elle poursuit, « Lors de la deuxième visite, je faisais le tour de la maison et mesurais les meubles qu'ils pensaient emporter avec eux. Ensuite, je suggérais où les meubles iraient le mieux dans leur nouvel espace de vie et je créais un plan d'espace pour eux. »

Suite aux visites à domicile, Phillips mettait ensemble une liste de fournisseurs privilégiés qui pouvaient aider à exécuter un déménagement sans heurts.

« Si le membre de la Liste Prioritaire voulait de l'aide pour vendre sa maison et emballer ses affaires, je recommandais des agents immobiliers privilégiés et un gestionnaire de déménagement pour seniors », explique-t-elle.

Faire le déménagement

Terry était heureuse d'utiliser tous les fournisseurs recommandés, y compris un agent immobilier local, qui se vantait d'années d'expérience dans la région ; un gestionnaire de déménagement pour seniors, qui l'a aidée à désencombrer, emballer et déballer ; et une entreprise de déménagement pour transporter ses affaires avec soin.

« Tous ceux qu'ils ont recommandés étaient merveilleux », dit Terry. « Ils m'ont aidée à vendre ma maison et à la mettre en scène et m'ont dit ce que je devais faire pour obtenir le meilleur prix. »

La fille de Terry, Tammy, qui vit à Atlanta, Ga., a également communiqué régulièrement avec les fournisseurs aidant Terry à faire un déménagement en douceur.

« Tous ceux impliqués m'ont bien informée à chaque étape. Cela m'a donné une telle tranquillité d'esprit, sachant que ma mère recevait le soutien dont elle avait besoin », dit Tammy. « L'agent immobilier, Joyce Sullivan, était merveilleuse. Je ne peux pas en dire assez sur l'aide qu'elle a apportée tout au long du parcours. »

Terry ajoute, « Le mari de Tammy, Tim, était extrêmement impressionné par la façon dont tout le monde a fait plus que nécessaire, faisant de mon déménagement à Brooksby une expérience positive. »

Un nouveau membre de l'équipe

Depuis la retraite de Phillips, Brooksby a accueilli Jessica Kearns comme nouvelle consultante en planification et déménagement ! Kearns, anciennement associée commerciale senior, a des années d'expérience à aider les seniors à commencer leur prochain chapitre.

Kearns, enthousiaste à propos de son nouveau rôle personnel et pratique, dit, « J'ai hâte de rencontrer tous les membres de la Liste Prioritaire à l'avenir. En planifiant ensemble à l'avance, nous pouvons nous assurer que vous commencerez à profiter de la vie communautaire dès le premier jour. »

Et c'est exactement ce que Terry a fait. Depuis qu'elle s'est installée dans sa résidence, elle a profité des nombreux équipements que Brooksby offre, surtout les restaurants.

« Il y a tellement de choses à faire ici. Je voulais être active, alors j'ai pensé que c'était l'endroit pour moi ! » dit Terry. « Tout le monde a fait un travail formidable. Mon déménagement s'est si bien passé. J'étais vraiment surprise de voir à quel point cela s'est bien passé. »

Demandez plus d'informations aujourd'hui pour en savoir plus sur les services de planification et déménagement disponibles pour les membres de la Liste Prioritaire.

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