PuroClean es una franquicia líder en restauración de propiedades que brinda servicios de remediación de daños por agua, restauración de daños por incendio y humo, remediación de moho y limpieza de biohazard a clientes residenciales y comerciales en Estados Unidos y Canadá. Desde su fundación en 2001, la marca ha crecido a más de 500 ubicaciones de propiedad independiente, cada una comprometida con la respuesta rápida, la capacitación experta y la atención compasiva.

Tyrone Thomas se unió a la red de PuroClean con dos socios comerciales, Marife Jarillo y Sean Thomas, y aportó más de una década de experiencia en restauración, una pasión por ayudar a las personas y una visión para construir un negocio arraigado en la integridad y la excelencia. En solo unos pocos años, esa visión se ha convertido en tres ubicaciones prósperas en el sur de California—Clairemont, Bonita y Del Cerro—y me ha valido el reconocimiento como Embajador de la Marca (Propietarios de Franquicias que comparten su tiempo y conocimientos para ayudar a los posibles propietarios de franquicias a conocer la marca PuroClean), un honrado dos veces con el Círculo del Presidente (el 10% superior de los Propietarios de Franquicias de PuroClean a nivel nacional) y miembro del Consejo de Liderazgo de la Red (un grupo selecto que colabora con el liderazgo de PuroClean en esfuerzos de crecimiento y estrategia para elevar la marca).

Te uniste a la red de PuroClean en 2021 y ahora eres propietario de tres ubicaciones en California. ¿Qué inspiró tu transición a la propiedad de un negocio y cómo ha sido tu viaje empresarial hasta ahora?

He estado en la industria de la restauración durante 15 años, y antes de abrir mi propio negocio, pasé nueve años con un competidor. Esa experiencia me dio una base sólida, pero sabía que quería la libertad para moldear mi propia cultura empresarial—una construida sobre integridad, excelencia y compasión. Unirme a PuroClean pareció el paso correcto. Crecer a tres ubicaciones ha sido tanto desafiante como increíblemente gratificante, y cada hito refuerza mi creencia de que con el equipo, los sistemas y los valores correctos, puedes convertir una visión en algo verdaderamente impactante.

Has sido reconocido como Embajador de la Marca y honrado dos veces con el Círculo del Presidente. ¿Qué impulsa tu compromiso con la excelencia dentro del sistema de PuroClean?

La excelencia es más que una meta—es una responsabilidad. Cuando los propietarios de propiedades llaman, a menudo enfrentan uno de los momentos más difíciles de sus vidas. Tratamos a cada cliente como familia, y esa mentalidad impulsa todo lo que hacemos. Estos reconocimientos no son solo honores personales—reflejan la dedicación y el trabajo duro de mi equipo. Brindar un servicio excepcional una y otra vez fortalece tanto mi negocio como la marca PuroClean.

En 2024, te uniste al Consejo de Liderazgo de la Red (NLC) de PuroClean. ¿Qué te motivó a involucrarte y cómo abordas tu rol?

Creo en el poder de la colaboración y en ayudar a dar forma al futuro de nuestra red. Como propietario de un negocio, he experimentado tanto los desafíos como las oportunidades que conlleva el crecimiento, y sé lo valioso que es tener una voz en la mesa. Mi rol en el NLC es representar a mis compañeros Propietarios de Franquicias, compartir ideas del mundo real y ayudar a desarrollar estrategias que funcionen en el campo, no solo en papel.

¿Cómo contribuyen el liderazgo entre pares y las iniciativas lideradas por franquiciados como el NLC a la fortaleza de la marca?

Cuando los propietarios de franquicias lideran, genera un sentido de propiedad compartida. El NLC brinda a los Propietarios de Franquicias de PuroClean una plataforma para compartir ideas, resolver problemas juntos y mantenerse alineados sobre lo que es mejor para nuestros clientes. Ese tipo de colaboración no solo fortalece nuestras operaciones, sino que también refuerza la confianza y la unidad que hacen de PuroClean una marca tan fuerte.

El sur de California es conocido por desafíos únicos de restauración. ¿Qué problemas ves con más frecuencia y cómo los abordan tus equipos?

En nuestro mercado, enfrentamos una combinación de daños por incendios forestales, limpieza de humo, daños por inundaciones repentinas e intrusión de agua. Cada una de nuestras ubicaciones está capacitada para manejar estos desafíos, y hemos construido relaciones sólidas con los equipos de respuesta de emergencia locales. La velocidad, la adaptabilidad y la compasión son clave—nuestros equipos responden rápidamente y guían a los clientes a través de cada paso del proceso de restauración.

Mirando hacia el futuro, ¿cómo esperas continuar haciendo una diferencia dentro de PuroClean y qué consejo le darías a otros propietarios de franquicias?

Mi enfoque es liderar con el ejemplo—continuar innovando, mantenerme conectado con la comunidad y mentorar a nuevos Propietarios de Franquicias de PuroClean. ¿Mi consejo? Mantente comprometido y nunca dejes de aprender. Construye una cultura de equipo donde cada miembro se enorgullezca de su trabajo. Cuando nos apoyamos mutuamente en la red de PuroClean, todos tenemos éxito y la marca se fortalece aún más.

“Al final del día, no solo estamos restaurando propiedades—estamos restaurando la tranquilidad. Eso es lo que me impulsa a mí, a mi equipo y a mi compromiso con PuroClean todos los días”.

La publicación Preguntas y Respuestas con Tyrone Thomas Jr., Propietario de PuroClean de Clairemont apareció primero en citybiz.

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