Steve Shapiro es el Vicepresidente Senior de Inteligencia Artificial en Evaluaciones en Prometric y CEO de Finetune AI, una compañía de tecnología propiedad de Prometric adquirida en 2022. Finetune AI se especializa en soluciones de evaluación y aprendizaje asistidas por IA en certificación, licenciamiento, preparación laboral y educación. En su rol, Shapiro desarrolla tecnología altamente innovadora, pendiente de patente, que involucra productos habilitados por IA que pueden producir contenido nuevo de manera orgánica y creativa y clasificar y metaetiquetar contenido inteligentemente.

Un emprendedor en serie y fundador tres veces en los sectores de tecnología educativa y capacitación laboral, Shapiro aporta un profundo entendimiento de cómo la tecnología puede transformar la manera en que las personas aprenden y crecen profesionalmente. Está activamente involucrado en el ecosistema de startups como miembro de Launchpad Venture Group y Cornell Red Bear Angel Group, y como socio con LearnLaunch, un acelerador líder de tecnología educativa en Boston.

¿Qué es Prometric y qué papel desempeña en el espacio de educación y evaluación?

Prometric es la compañía más grande del mundo en certificación, evaluación y desarrollo de habilidades. Trabajamos con organizaciones responsables de la certificación en atención médica, finanzas, seguros y muchas otras industrias donde esa certificación es el estándar de oro para el desempeño. Prometric también se asocia con esas organizaciones para proporcionar experiencia y servicios en psicometría y desarrollo de pruebas.

¿Qué es Finetune AI y cómo encaja en el negocio y estrategia general de Prometric?

Finetune AI, la solución de IA propietaria de Prometric, está redefiniendo el desarrollo de evaluaciones para hacerlas cada vez más seguras, escalables y psicométricamente sólidas. Fuimos la primera compañía en nuestra industria en obtener acceso temprano a Modelos de Lenguaje Grande en OpenAI. Esto nos permitió comenzar la investigación para inventar nuestras dos soluciones principales, Finetune Generate® y Finetune Catalog; presentar solicitudes de patentes; y llevar estas soluciones al mercado. La mayoría de nuestros mercados principales y clientes se han beneficiado de la innovación adicional que Finetune AI aporta al proceso de creación, entrega y calificación de evaluaciones. Su adopción temprana de IA nos ha ayudado a solidificar la posición de Prometric como la compañía más innovadora en la industria de certificación.

Eres un fundador de tecnología educativa tres veces y un emprendedor de larga data. ¿Cómo ha sido liderar iniciativas de IA dentro de una organización grande y global?

En la mayoría de los casos, el fundador no se queda mucho tiempo después de una adquisición por una compañía más grande porque se irrita con parte de la burocracia de una organización más grande. Esa no ha sido mi experiencia en Prometric. En algunos aspectos, he tenido la oportunidad de "tener mi pastel y comérmelo también", ya que se me ha dado la directiva de que nuestro equipo innove continuamente mientras al mismo tiempo tengo acceso a muchas marcas y organizaciones conocidas mundialmente como clientes. La posición única de Prometric en tantas industrias nos ha dado acceso a un "quién es quién" de socios/clientes importantes con los que trabajar y aplicar las nuevas características y funcionalidades. Además, realmente amo a las personas con las que trabajo.

Finetune AI fue un pionero en el espacio de IA generativa. ¿En qué se diferencia su enfoque de otros participantes?

Tenemos un equipo con experiencia única que ha estado trabajando con IA generativa más tiempo que casi cualquier otro en el planeta. Esto le da a Prometric una clara ventaja a medida que la tecnología subyacente evoluciona, lo que ocurre literalmente cada semana. Nuestro equipo identifica consistentemente las formas más efectivas de aprovechar estos avances. Ya sea la introducción de GPTs, generación automatizada de recuperación (RAG), ajuste fino o enfoques agentes, hemos liderado el camino en la integración de nuevas tecnologías en nuestro mapa de productos.

¿Cómo está cambiando la IA el panorama educativo K-12 y qué papel está desempeñando Prometric en esa evolución?

La IA todavía está en sus primeras etapas en la educación K-12. Algunos pioneros han encontrado formas inteligentes de usar herramientas como ChatGPT para crear contenido o automatizar algunas tareas. En los próximos dos a tres años, espero que veamos una implementación más generalizada y avances innovadores. Pero, como la mayoría de las cosas en la educación, esto tomará tiempo y todos necesitamos dar un paso atrás y pensar en enfoques basados en la investigación que tengan sentido. Prometric está comprometido con la innovación reflexiva y ayudar a los líderes escolares a explorar el uso responsable de la IA para mejorar la instrucción, la evaluación y los resultados.

¿Puedes proporcionar un ejemplo real de cómo se están utilizando las herramientas de IA de Prometric en las escuelas hoy?

Un ejemplo es nuestra solución Finetune Catalog, que – en minutos – ayuda a los administradores del distrito a evaluar todo su currículo y materiales de instrucción. Genera un "informe de calificaciones" accionable que muestra qué tan bien los materiales se alinean con los estándares estatales y resalta áreas que pueden beneficiarse de mejoras – como proporcionar varios niveles de diferenciación. Este nivel de conocimiento apoya una toma de decisiones más informada y ayuda a las escuelas a garantizar la calidad de la instrucción.

Algunos educadores se sienten abrumados por las tecnologías emergentes. ¿Qué está haciendo Prometric para promover la alfabetización en IA y generar confianza entre los educadores?

Es parte de nuestra forma de operar. Sabemos que la IA, en este punto, está lo suficientemente avanzada como para ser impactante. Lo que necesita avanzar para que se use de manera óptima es el usuario. Esto no es una crítica en absoluto, solo un llamado a la acción de que cualquier ser humano que use IA necesita primero entender algunos de los conceptos básicos sobre alfabetización en IA. Ese es un viaje de alfabetizado a fluido a competente. Esto incluye saber cuándo y cómo usar la IA según la tarea.

¿Cuáles son las consideraciones éticas del uso de IA en el aula y cómo las aborda Prometric?

Una de las consideraciones éticas principales es entender cómo se construyó o modificó la IA para un caso de uso específico. La transparencia en torno al diseño y cómo opera es esencial. En Prometric, creemos que esto comienza con la alfabetización en IA. Al equipar a los educadores y otras partes interesadas con un entendimiento compartido y un vocabulario común, permitimos un uso más informado y responsable de la IA y ayudamos a garantizar que el poder y los beneficios se realicen de manera reflexiva.

¿Cómo puede la IA mejorar la enseñanza y el aprendizaje, cuando se aplica de manera reflexiva?

La IA puede apoyar a los maestros diferenciando la instrucción, generando planes de lección y materiales de instrucción, y agilizando la evaluación. También puede proporcionar a los estudiantes retroalimentación más rápida de la que un maestro podría ser capaz. En el mejor de los casos, la IA actúa como un asistente de enseñanza, liberando a los educadores para pasar más tiempo facilitando el aprendizaje y comprometiéndose directamente con los estudiantes.

¿Cómo pueden las instituciones educativas y los proveedores de tecnología forjar asociaciones de IA responsables que prioricen los resultados de los estudiantes?

La confianza y la transparencia son imperativas. Ambas partes también deben comprometerse a ser verdaderos "socios de diseño", trabajando colaborativamente para que haya un entendimiento compartido de los objetivos, desafíos y oportunidades. Juntos, están en un viaje de aprender cómo arquitectar una buena experiencia de usuario que apoye óptimamente los resultados de los estudiantes, tanto hoy como en el futuro rápidamente cambiante.

¿Qué es lo que más te emociona del futuro de Prometric y tu papel en moldearlo?

Es un momento tan emocionante para ser parte de Prometric. Estamos posicionados de manera única con nuestra entrada en la educación K-12 y nuestra posición de liderazgo en el espacio de licenciamiento y certificación para adultos. Nuestra visión es ayudar a los aprendices de todas las edades a ir más allá de su experiencia K-12 y navegar diversos caminos para la educación continua, mejora de habilidades, certificación y crecimiento profesional. Escuchas mucho sobre la pérdida o desplazamiento de trabajos debido a la IA, pero creo que el futuro sigue lleno de oportunidades para aquellos que están comprometidos con el aprendizaje continuo. De hecho, "aprender a aprender" puede ser la habilidad más importante en los próximos años.

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