Como se vio en el Los Angeles Business Journal LA 500, Sonnet Hui es la vicepresidenta y directora gerente de Project Management Advisors Inc., una firma consultora de bienes raíces con sede en el centro, en la que Hui lidera la estrategia empresarial, las operaciones y el crecimiento del mercado de la firma. Su cartera abarca desarrollos de alto perfil en los sectores residencial, de entretenimiento, atención médica, educación y comercial.

Anteriormente, Hui ocupó el cargo de vicepresidenta de diseño y construcción en NBCUniversal, donde supervisó importantes iniciativas de diseño, construcción y planificación de capital para las operaciones de estudios de la costa oeste de NBCUniversal y DreamWorks. Hui es miembro de la junta de fideicomisarios de la Universidad de Medicina y Ciencia Charles R. Drew, y es una firme defensora de abordar la crisis de vivienda de Los Ángeles.

El aumento de los costos de vivienda, los problemas de adicción y una aguda escasez de recursos de salud conductual han creado una crisis de personas sin hogar en todo Estados Unidos, y Los Ángeles es una de las muchas ciudades que buscan formas de resolver este problema complejo y divisivo. Hablamos con Sonnet Hui, Vicepresidenta y Directora Gerente de la oficina de PMA en Los Ángeles, sobre su trabajo en proyectos de salud conductual como las Torres Weingart de Los Ángeles—actualmente el desarrollo de vivienda de apoyo permanente más grande de California—y cómo la gestión estratégica de proyectos, el diseño informado sobre el trauma y la colaboración intersectorial pueden crear nuevas soluciones y remodelar lo que es posible para las comunidades necesitadas.

Los desafíos de la falta de vivienda y la salud conductual se han vuelto más visibles en las ciudades de todo Estados Unidos. ¿Qué considera que es la raíz del problema?

En todo el país, estamos viendo el aumento de los costos de vivienda, enfermedades mentales no tratadas, problemas de adicción y una grave falta de recursos destinados a resolver estos problemas. Como resultado, demasiadas personas se ven obligadas a vivir en tiendas de campaña, campamentos o salas de emergencias de hospitales porque simplemente no hay suficientes programas de salud conductual u opciones de vivienda de apoyo disponibles.

Los costos son asombrosos. Por ejemplo, una persona crónicamente sin hogar puede generar facturas hospitalarias que exceden los $40,000 anuales—y en casos extremos, más de $100,000—en comparación con alrededor de $18,000 para alguien con vivienda estable. La vivienda de apoyo no solo restaura la dignidad, sino que también reduce drásticamente las visitas a la sala de emergencias, las estancias hospitalarias y los costos generales de atención médica.

¿Cómo puede la vivienda de apoyo permanente cambiar esos resultados?

La vivienda de apoyo permanente es una de las herramientas más efectivas que tenemos para romper el ciclo de la falta de vivienda crónica. Proporciona vivienda estable y a largo plazo junto con servicios integrales de salud conductual—un enfoque basado en evidencia que ha demostrado reducir los costos de Medicaid hasta en un 43% en algunos estados. Pero los beneficios van mucho más allá del ahorro de costos.

Estas instalaciones ofrecen más que refugio, crean una base para la recuperación, la independencia y la estabilidad a largo plazo. Los residentes obtienen acceso a atención de salud mental, tratamiento de adicciones, capacitación laboral y apoyo comunitario en un entorno diseñado para promover la curación y la dignidad. Con el tiempo, vemos reducciones drásticas en las visitas a la sala de emergencias, las hospitalizaciones y las interacciones con las fuerzas del orden.

El desafío es la velocidad y la ejecución. Una vez que se asegura el financiamiento, estos proyectos deben navegar por un laberinto de requisitos regulatorios, condiciones de financiamiento y restricciones de construcción. Ahí es donde la gestión disciplinada de proyectos se vuelve esencial. Es la diferencia entre un plan bien intencionado y un espacio completamente realizado que restaura vidas. Con el liderazgo adecuado, podemos acelerar la entrega, alinear a las partes interesadas y asegurar que cada pie cuadrado se construya con propósito.

Cuénteme más sobre eso. ¿Puede explicar por qué la gestión de proyectos es tan importante para los desarrollos de salud conductual y vivienda de apoyo?

Estos proyectos son singularmente complejos. A menudo dependen de una combinación de financiamiento municipal, estatal, federal y filantrópico—cada uno con sus propios requisitos de cumplimiento, plazos y prioridades. Una fuente de financiamiento podría entrar en conflicto con otra, y las políticas pueden cambiar a mitad de camino. Navegar por estas capas requiere lo que los profesionales llaman "desconflictuar": asegurar que un conjunto de requisitos no descarrile a otro.

Añádale a eso la presión de plazos superpuestos, regulaciones en evolución y una pila de capital que puede incluir créditos fiscales, subvenciones y capital privado, y está claro que hay innumerables partes móviles entre el concepto y la finalización. La gestión disciplinada de proyectos es lo que mantiene todo unido. Cuando se hace bien, acelera el progreso al alinear a las partes interesadas, anticipar cambios regulatorios y secuenciar tareas críticas para evitar retrasos costosos.

El proyecto de las Torres Weingart en Los Ángeles a menudo se destaca como un modelo. ¿Qué hizo que ese proyecto tuviera éxito?

Las Torres Weingart son el desarrollo de vivienda de apoyo permanente más grande de California, con casi 400 unidades y sólidos servicios de salud conductual in situ. Su éxito se redujo a una coordinación disciplinada y una atención implacable a los detalles. Desde el primer día, nuestro equipo de gestión de proyectos se asoció estrechamente con el propietario/operador, el desarrollador, el arquitecto y la Ciudad de Los Ángeles para alinear más de una docena de fuentes de financiamiento y navegar por marcos de cumplimiento superpuestos.

Mapeamos a las partes interesadas y el financiamiento desde el principio, lo que ayudó a minimizar sorpresas y mantuvo a cada socio enfocado en la misma misión. También secuenciamos paquetes de trabajo con precisión para cumplir con los estrictos requisitos de la ADA—donde incluso una fracción de pulgada en la altura de un lavabo podría desencadenar costosas reworks y retrasos. Es un testimonio de lo que es posible cuando el rigor técnico se encuentra con un propósito compartido.

Aparte de la logística, ¿cómo influye el diseño en este tipo de proyectos?

El diseño juega un papel crítico—especialmente cuando los principios informados sobre el trauma se integran cuidadosamente. Priorizamos la luz natural, paletas de colores calmantes, texturas de madera y diseños abiertos para ayudar a los residentes a regular los ritmos circadianos, reducir la ansiedad y sentirse seguros. Evitamos intencionalmente espacios ocultos o cerrados en áreas comunes, que pueden desencadenar respuestas de trauma, y en su lugar creamos entornos que se sientan abiertos, acogedores y predecibles.

Características como la aromaterapia, materiales inspirados en la naturaleza y comodidades de bienestar—jardines, salas de fitness, zonas tranquilas—apoyan tanto la salud mental como la física. Cada decisión de diseño se basó en la curación, la dignidad y la estabilidad, al mismo tiempo que se adaptaba a los intensos servicios médicos y sociales proporcionados in situ. Se trata de crear un espacio donde la recuperación se sienta posible y las personas puedan realmente comenzar a reconstruir.

Construir en Skid Row debe haber presentado desafíos adicionales. ¿Cómo abordó esos desafíos cuando surgieron?

Construir en Skid Row requirió un tipo diferente de conciencia—una arraigada en la empatía, la adaptabilidad y el profundo respeto por la comunidad. La población aquí ha experimentado un trauma profundo, y eso moldeó cómo abordamos todo, desde la logística del sitio hasta la comunicación diaria. Encontramos comportamientos que reflejaban instintos de supervivencia—hipervigilancia, desconfianza y, a veces, respuestas impredecibles al ruido, el movimiento o la perturbación percibida.

Para enfrentar esas realidades, ajustamos los horarios de construcción para minimizar actividades desencadenantes, capacitamos a las tripulaciones en compromiso informado sobre el trauma y mantuvimos una presencia constante para generar confianza. También trabajamos estrechamente con proveedores de servicios locales para asegurar que nuestros esfuerzos se alinearan con la divulgación y el cuidado continuos. El escrutinio fue intenso y la coordinación fue ininterrumpida—pero el resultado fue una instalación que integra atención médica, gestión de casos, capacitación laboral y servicios de bienestar de una manera que realmente se encuentra con las personas donde están.

Cada desafío nos recordó por qué el trabajo importa. Cuando construyes en Skid Row, no solo estás construyendo un edificio, estás ayudando a reconstruir vidas.

¿Qué lecciones obtuvo del proyecto de las Torres Weingart que pueden aplicarse a proyectos futuros?

¿La lección más grande? El éxito comienza con una alineación temprana e inquebrantable entre agencias públicas, desarrolladores privados y proveedores de servicios, todos trabajando al unísono desde el primer día. Ese tipo de coordinación no ocurre por accidente. Se necesita una gestión disciplinada de proyectos para convertir planes bien intencionados en espacios reales que no solo albergan personas, sino que las sanan.

Cuando el liderazgo es fuerte y la misión es clara, creas más que edificios. Creas estabilidad, dignidad y la posibilidad de un nuevo comienzo. Un proyecto a la vez, estamos demostrando lo que es posible cuando el propósito se encuentra con la precisión.

La publicación Preguntas y respuestas con Sonnet Hui, VP + Directora Gerente de la oficina de PMA en Los Ángeles: Construyendo un cambio duradero a través de proyectos de salud conductual apareció primero en citybiz.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para citybiz (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.