Scott Wiseman es un veterano de 30 años y líder en los sectores de viajes, turismo y hostelería. Se unió a Nocturne Luxury Villas como director ejecutivo en abril de 2023. Como CEO, es responsable del crecimiento y desarrollo de Nocturne, así como de la supervisión de su cartera de marcas heredadas, cada una líder en sus destinos. Más recientemente, Wiseman se desempeñó como vicepresidente senior y gerente general de Apple Leisure Group Vacations, supervisando seis marcas líderes de viajes, incluida Travel Impressions, donde fue presidente durante tres años y medio. En este cargo, fue responsable de la estrategia de marca, la rentabilidad y el marketing, así como de la capacitación y educación para las seis marcas de ALGV. Los puestos anteriores de Wiseman incluyeron presidente de los operadores turísticos de lujo Cox & Kings, Abercrombie & Kent y Abercrombie & Kent Residence Club, después de varios años como vicepresidente de marketing de Accor.

¿Cuál es su formación y qué lo llevó a unirse a Nocturne?

Mi amor por la industria de viajes y hostelería nació a través de las únicas vacaciones "reales" que mis padres nos llevaron a mi hermano y a mí: Acapulco. Tenía 15 años y buscaba hacer cualquier cosa para escapar de nuestra habitación y encontrar a otros adolescentes en el resort. Me escapaba todas las noches cuando mis padres se dormían y pasaba toda la noche con otros niños que hacían lo mismo. Inmediatamente me fascinó cómo operaba el resort y recorrí todos lados, incluida la parte trasera.

En el momento en que llegué a casa, investigué universidades que tuvieran un programa de Gestión Hotelera/Hostelería. Asistí y amé cada minuto de mi tiempo en el programa de hostelería de renombre nacional de Penn State, y no podía esperar para comenzar en el mundo real. Mi curiosidad me llevó a casi todo lo que hay que hacer en hoteles y luego a empresas de viajes de lujo y ahora a mi más nueva pasión, alquileres de villas de lujo.

¿Qué diferencia a Nocturne de otros en el espacio de hostelería?

Nocturne se fundó bajo el principio de mantenerse disciplinado en ser una empresa de hostelería impulsada por personas, no por tecnología. Somos dueños de las relaciones directas con los propietarios de nuestras magníficas casas y villas, y redoblamos nuestro equipo local para garantizar que toda la experiencia del huésped esté bajo nuestro control.

Creemos que una experiencia de vacaciones extraordinaria comienza con alojamientos extraordinarios, PERO en realidad se trata de la amplitud de los verdaderos servicios de conserjería que ofrecemos. Nos enfocamos en las necesidades y deseos de los viajeros exigentes tanto para experimentar nuestros destinos exclusivos, como para maximizar la experiencia de la casa. En resumen: podemos hacer todo y más en su hogar privado de lo que un resort puede hacer... ¡solo que sin extraños!

¿Qué tendencias está viendo en el espacio de viajes en este momento?

Los viajes de lujo tienen un historial de ser mucho más resistentes a la volatilidad del mercado. Seguimos viendo reservas sólidas tanto de huéspedes repetidos como nuevos. A medida que hemos aumentado nuestras ofertas de conserjería, estamos viendo un aumento significativo en la elección de experiencias en el hogar. Definitivamente ha habido un cambio hacia menos actividades externas y más experiencias personales en las casas.

En los últimos años se ha visto un crecimiento en las celebraciones de hitos que han aumentado los viajes multigeneracionales y de grupos de amigos más grandes. Los cumpleaños y aniversarios completamente temáticos se destacan con comidas gourmet y entretenimiento. También es más común incluir experiencias de bienestar en el hogar que incluyen preparación de comidas personalizadas, ofertas de yoga/aptitud física y jornadas de meditación espiritual.

¿Qué impulsa su crecimiento y hacia dónde se han expandido recientemente?

Nuestro crecimiento está vinculado a nuestra continua diversidad en mercados exclusivos, ofreciendo las mejores casas y villas en cada ubicación, y el aumento en la oferta de más servicios de conserjería. A medida que Nocturne crece, nuestros huéspedes están reconociendo que la experiencia de lujo que recibieron en un destino ahora está disponible a través de otros destinos de Nocturne. Construir una marca arraigada en experiencias de lujo y ser disciplinado en cómo se presenta en cada destino está resonando fuertemente con nuestros huéspedes y generando más negocios repetidos.

Con nuestra más reciente adquisición en Gran Caimán, hemos evolucionado nuestras experiencias de lujo para incluir la demanda de condominios de lujo. Estamos satisfaciendo la demanda de grupos más pequeños de huéspedes que no quieren o necesitan una casa de 10,000 pies cuadrados. Como tenemos en la playa de siete millas en Gran Caimán, ahora tenemos increíbles condominios de lujo de varios millones de dólares para satisfacer esta necesidad. Y hemos identificado otros mercados de condominios de lujo donde esperamos expandirnos en el corto plazo.

A diferencia de los agregadores en línea tradicionales, también cuidamos la mayoría de las casas, lo que nos ha permitido crecer el número de casas y villas dentro de nuestras marcas locales. Hemos ganado la confianza de los propietarios mediante la combinación de cuidar su hogar y encontrar el huésped apropiado para usar su casa para vacaciones.

El crecimiento promedio en el inventario de casas de lujo, en cada destino, durante los últimos 4 años ha sido del 33%.

¿Cuáles son sus propiedades favoritas?

¡La próxima que visite! Esta es una pregunta difícil: cada destino ofrece tanto en términos de alojamientos de lujo, que sería verdaderamente difícil reducirlo a solo uno. Esto es lo que me encanta de cada destino:

• Grand Cayman Villas and Condos: ofrece grandes villas frente al mar en una parte hermosa y apartada de la isla Y maravillosos condominios en el corazón de restaurantes y tiendas en Seven Mile Beach.
• Cabo Villas: ofrece cinco comunidades, vecindarios y ubicaciones diferentes que, aunque arraigados en casas exquisitas, ofrecen diferentes localidades con diferentes experiencias. Me encanta especialmente que puedas alojarte en una casa con verdadera arquitectura y mobiliario de estilo misión hacienda o una maravilla moderna tallada en la ladera de la montaña con vistas al Océano Pacífico y al Mar de Cortés.

• Exclusive 30A (Costa Esmeralda de Florida) cuenta con múltiples comunidades playeras, cada una con un conjunto diferente de comodidades y ofertas, por lo que seguramente satisfará sus necesidades, ya sean viajes centrados en la familia o escapadas de chicas/chicos.
• WIMCO St. Barth Properties: presenta la selección más grande de villas preciosas (más de 350), por lo que sus opciones son infinitas en toda la isla. Así que, técnicamente, nada es imposible desde cualquier lugar de la isla. Las villas van desde el lujo moderno hasta el paraíso tropical de inspiración francesa.

• Paradise Retreats (Santa Bárbara): representa comunidades desde Ventura hasta Montecito y ofrece la opción perfecta de bungalows playeros de lujo con estilo californiano hasta compounds épicos y expansivos. Ya sea que su motivación sea la playa, la privacidad o incluso en el corazón de Santa Bárbara, lo tenemos todo.
• Exceptional Stays (Telluride): un hermoso destino durante todo el año donde las casas se dividen principalmente en el Pueblo de Telluride, que ofrece acceso a pie a los restaurantes y tiendas del "centro", y Mountain Village, donde puede experimentar una verdadera casa con acceso directo a esquiar que ofrece la casa chalet de esquí privada completa.

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