Paul Flick es el fundador y CEO de Premium Service Brands (PSB), un destacado franquiciador de marcas de servicios para el hogar especializadas, incluyendo 360° Painting, ProLift Garage Doors, y Maid Right, con más de 1,000 ubicaciones en los EE.UU. y Canadá. Fundó PSB en 2006 con el lanzamiento de 360° Painting y desde entonces lo ha expandido hasta convertirlo en un gigante en la industria de servicios para el hogar, ayudando a emprendedores a construir negocios exitosos.

Como filántropo dedicado, Paul también fundó la organización sin fines de lucro Kids Lift en 2008, motivado por su experiencia personal criando a su hija Anne, quien nació con Trisomía 18, para apoyar a niños necesitados y promover la inclusividad.

El mercado de la vivienda ha cambiado significativamente este año, con vendedores superando en número a los compradores por primera vez en más de una década. ¿Cómo está afectando eso a la demanda de servicios para el hogar? ¿Está viendo que los vendedores invierten de manera diferente en la preparación de sus hogares en comparación con años anteriores?

Actualmente no estamos viendo que los vendedores superen en número a los compradores; el mercado inmobiliario sigue siendo muy fuerte. Los propietarios de viviendas con hipotecas de bajo interés están optando por renovar sus hogares en lugar de vender.

Su empresa lidera un portafolio de franquicias de servicios para el hogar que van desde trabajos de mantenimiento hasta pintura y limpieza. ¿Por qué las franquicias de servicios para el hogar están especialmente bien posicionadas para este momento del mercado?

Los clientes buscan proveedores de servicios para el hogar que puedan ofrecer certeza y cumplir sus promesas. Nosotros proporcionamos esa certeza a través de nuestro centro de llamadas, tecnología y socios franquiciados adecuadamente capacitados.

Muchos emprendedores están buscando negocios que sean resistentes a los cambios económicos. ¿Qué hace que las franquicias de servicios para el hogar sean una oportunidad resistente a la recesión?

Para el estadounidense promedio, su hogar es su inversión más grande y emocional. Dada la elección, las personas priorizarán invertir en sus hogares sobre gastos discrecionales como vacaciones.

¿Cómo se relaciona el aumento de las mejoras en el hogar antes de la lista con las tendencias más amplias de franquicias que está viendo en Premium Service Brands?

Las mejoras en el hogar antes de la lista representan una pequeña parte de nuestro negocio. Estos trabajos tienden a ser más pequeños que el promedio y son típicamente más cosméticos en naturaleza.

Usted ha sido durante mucho tiempo un defensor de la propiedad de múltiples marcas a través de PSB. ¿Cómo ayuda este enfoque a los franquiciados a satisfacer la demanda del consumidor actual de manera más eficiente?

Los consumidores prefieren trabajar con proveedores en los que confían y que cumplen consistentemente con su palabra. Si un socio franquiciado proporciona una gran experiencia para un cliente, es probable que ese cliente utilice los otros servicios disponibles del socio franquiciado.

¿Qué deben considerar los aspirantes a franquiciados si están pensando en entrar en el espacio de servicios para el hogar en este momento?

Los aspirantes a franquiciados deben estar 100% comprometidos, tener suficiente capital de trabajo para invertir según sus objetivos y estar dispuestos a seguir nuestro sistema establecido. Los franquiciados más exitosos también abordan el negocio con una mentalidad a largo plazo y se centran en construir relaciones comunitarias sólidas y escalar cuidadosamente con el tiempo.

Mirando hacia adelante en los próximos 6-12 meses, ¿qué espera ver en términos de crecimiento o cambio en las industrias de servicios para el hogar y franquicias?

Dada la actual escasez de viviendas en el país, anticipo una industria de servicios para el hogar muy robusta. Los propietarios de viviendas han acumulado un patrimonio significativo en sus hogares, y continuarán protegiendo esa inversión a través de servicios para el hogar.

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