Karmen Conrad es Vicepresidenta Senior y Jefa de Marketing de Byline Bank, un banco comunitario con sede en Chicago que atiende a pequeñas y medianas empresas y consumidores. Karmen supervisa la estrategia de marketing integrado y las comunicaciones, incluida la adquisición de clientes y el desarrollo de campañas en todas las líneas de negocio comerciales y de consumo. Bajo el liderazgo de Karmen, Byline lanzó recientemente su patrocinio de la ruta de autobús #128 Soldier Field Express de la Autoridad de Tránsito de Chicago (CTA) para la temporada 2025-2026 de los Bears.

¿Qué motivó la decisión de asociarse con la CTA y patrocinar la ruta de autobús Soldier Field Express? ¿Por qué era el momento adecuado para que Byline Bank llevara a cabo una campaña como esta?

Esta oportunidad llegó en el momento justo, ya que muchas cosas emocionantes han estado sucediendo entre bastidores en Byline. Recientemente completamos nuestra renovación de marca y nos acercamos al hito de los $10 mil millones en nuestro crecimiento. Pero incluso con este impulso, reconocemos que, como banco comunitario, no tenemos la misma visibilidad y reconocimiento de marca que los actores regionales y nacionales más grandes. Entonces, cuando nos dimos cuenta de que teníamos esta oportunidad exclusiva a través de la CTA para conectarnos directamente con los fanáticos de los Bears—muchos de los cuales se superponen con nuestro público objetivo de dueños de negocios locales, emprendedores e inversionistas—fue una oportunidad que no podíamos dejar pasar.

Más allá de los días de partido, los autobuses Soldier Field Express también circularán por rutas de alto tráfico en Chicago durante toda la temporada, dando a Byline visibilidad en toda la ciudad todos los días.

¿Cómo refleja esta campaña la misión de Byline de apoyar a las comunidades y empresas de Chicagoland?

Como banco comunitario con sucursales en toda la ciudad y áreas circundantes, sentimos una fuerte conexión con la CTA y cómo se mueve por los vecindarios para mantener a Chicago en funcionamiento. Las empresas son el motor que impulsa a las comunidades. Esta asociación refleja nuestro apoyo mutuo a las muchas comunidades de Chicago y subraya nuestro compromiso de ayudarlas a crecer. En esencia, esta campaña se trata de crear conciencia sobre quiénes somos y cómo podemos ayudar a las empresas y comunidades a prosperar.

¿De qué maneras se conecta el patrocinio de Soldier Field Express con el crecimiento de Byline como un banco comercial líder en Chicago? ¿Qué mensaje espera Byline enviar a los dueños de negocios a través de esta campaña altamente visible?

Nuestros clientes consistentemente nos dicen que eligen a Byline sobre otros proveedores financieros debido a nuestro compromiso de entenderlos: Para nosotros son más que solo números y archivos, y pueden sentirlo en cada interacción. Nos enorgullecemos de construir relaciones a largo plazo, ofrecer servicio personalizado y servir como socios continuos en el crecimiento y éxito de nuestros clientes.

Dicho esto, las personas no pueden aprovechar los beneficios de nuestros servicios si no saben quiénes somos. Nuestra investigación de mercado validó que tenemos una oportunidad de fortalecer el conocimiento de nuestra marca. Queremos que Byline sea un nombre familiar para las empresas en Chicagoland: El objetivo es ser el primer banco que las empresas consideren cuando necesiten apoyo financiero o un nuevo socio bancario. Construir familiaridad es el primer paso para construir confianza, que es exactamente lo que esta campaña pretende hacer.

¿Por qué es un enfoque bancario personalizado y basado en la comunidad más importante ahora que nunca?

La mayoría de nuestros clientes valoran el enfoque personalizado de los banqueros que los conocen y se toman el tiempo para entender realmente su situación—algo que no siempre se obtiene con bancos más grandes. La seguridad y el prestigio percibidos de un banco grande son geniales hasta que el panorama se vuelve volátil y desafiante. Durante el COVID, por ejemplo, muchas personas se dieron cuenta de que había un beneficio significativo en tener a alguien a quien llamar y con quien trabajar para resolver problemas. Este tipo de servicio personalizado puede no ser algo que se aprecie plenamente hasta que se necesita.

Queremos ayudar a los habitantes de Chicago a entender lo que un banco comunitario puede ofrecer verdaderamente. Si desea bancar con una institución que valora y reinvierte en la comunidad a la que sirve, apoya a las empresas que ayudan a hacer de la comunidad un gran lugar para vivir y trabajar, y proporciona orientación personalizada y reflexiva basada en décadas de experiencia, considere un banco comunitario como un socio esencial. Y lo invitamos a venir y aprender más sobre Byline y hablar con nosotros; ¡estamos ansiosos por conocerlo!

¿Qué hace que Byline esté singularmente posicionado para servir a las empresas de Chicago durante tiempos inciertos o volátiles?

Si hay dos cosas que Byline hace excepcionalmente bien, son entender los negocios y entender Chicago. Nuestros banqueros han estado sirviendo a Chicagoland durante décadas, y tienen las asociaciones y redes profundas necesarias para proporcionar apoyo y orientación consultiva de primer nivel. Hay mucha incertidumbre económica en este momento, pero nuestros banqueros tienen una gran experiencia en el arte de ayudar a los clientes y sus empresas a superar los desafíos del mercado. Nuestro equipo tiene décadas de experiencia y posee el conocimiento especializado que nuestros clientes necesitan para atravesar la volatilidad económica.

¿Puede hablar sobre cómo el crecimiento de Byline en los últimos años ha ayudado a dar forma a la visión e impacto del banco?

Gran parte de nuestro crecimiento ha sido orgánico, y vemos oportunidades significativas para continuar en este camino. Si bien ciertamente podemos apoyar a clientes en sus planes de expansión más allá de Chicago, nuestro enfoque principal está aquí en casa. Todavía hay oportunidades significativas de crecimiento en Chicagoland para nosotros y nuestros clientes, y vemos nuestro papel como parte de la misión más amplia de ayudar a Chicago a prosperar.

Ya sea a través de iniciativas comunitarias, nuestros productos y servicios financieros, o apoyando a empresas con una visión compartida para la ciudad, estamos orgullosos de ser parte de dar forma al futuro de Chicago.

¿Cuál ha sido su parte favorita de trabajar en esta campaña—y cómo ha sido la respuesta hasta ahora?

Mi parte favorita ha sido ver la magia de nuestro increíble equipo y sus ideas unirse. El proceso creativo para los autobuses fue inspirador, y ha sido emocionante ver cómo la campaña cobra vida. Aunque solo ha estado activa por unos días, la gente ya está comentando sobre ver nuestra marca destacarse de una manera tan impactante.

Trabajar junto a nuestra Gerente Senior de Marca Jeanette Socke, Gerente de Comunicaciones Externas Allison Roche, y Gerente de Diseño Creativo Karen Castens en este programa ha sido muy divertido. Estoy muy orgullosa del increíble trabajo que nuestro equipo ha logrado y todos esperamos ver a Byline en movimiento por toda la ciudad.

La publicación Preguntas y Respuestas con Karmen Conrad, Vicepresidenta Senior y Jefa de Marketing, Byline Bank apareció primero en citybiz.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para citybiz (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.