Como socio fundador de Cernitz Law, Justin Cernitz, Esq. asesora y representa a clientes en una variedad de asuntos legales, especializándose en disputas de seguros de propiedad de primera parte y litigios de mala fe. También ha representado a numerosos clientes en cuestiones relacionadas con negligencia médica, lesiones personales y catastróficas, muerte por negligencia y negligencia en hogares de ancianos. Fundó la firma en 2010.

Él y su esposa, Candise Shanbron, socia gerente de Cernitz Law, han construido la firma orgánicamente mediante el boca a boca y referencias para convertirla en una práctica de daños a la propiedad muy exitosa. Hoy, la firma atiende a propietarios de viviendas de alto nivel, así como a propietarios de propiedades comerciales en Florida, Nueva York y Texas, con oficinas locales en cada estado. Desde 2010, Cernitz Law ha representado a miles de clientes a quienes se les han denegado o pagado menos de lo debido sus reclamos de seguros sobre sus propiedades, así como a víctimas de accidentes y lesiones.

¿Puede contarnos sobre su historia y qué lo inspiró a fundar Cernitz Law?

Me crié en South Shore de Long Island, Nueva York, donde mi padre construyó su carrera como abogado representando a compañías de seguros. Es algo poético que yo haya elegido un camino defendiendo a clientes contra esas mismas compañías, algo que mi padre en realidad alentó. Su guía jugó un papel importante en moldear mi trayecto.

Desde temprano, supe que quería dedicarme al derecho, influenciado en gran medida por ver la dedicación y profesionalismo de mi papá, una experiencia que muchos pueden relacionar cuando siguen los pasos de un padre. Mi pasión por el derecho y el gobierno eventualmente me llevó a la Universidad Emory, donde me especialicé en ciencias políticas. En el camino, desarrollé un fuerte interés en cómo funcionan y se gestionan las empresas. Tenía una visión clara: algún día quería dirigir mi propia firma de abogados. Así que me sumergí en aprender todo lo que pude, no solo sobre derecho y políticas, sino también sobre el funcionamiento interno de las operaciones empresariales exitosas. Por supuesto, más tarde descubrí que la teoría no siempre se traduce sin problemas a la práctica.

En 2010, esa visión se hizo realidad cuando lancé Cernitz Law. Desde entonces, hemos representado con orgullo a miles de clientes, muchos de los cuales han enfrentado reclamos de seguros denegados o pagados insuficientemente, junto con víctimas de accidentes y lesiones.

¿Cómo se diferencian de otras firmas de abogados de daños a la propiedad?

En una industria a menudo marcada por servicios superficiales y promesas impulsadas por ventas, Cernitz Law se destaca por su dedicación genuina, pensamiento audaz y resultados probados. Rechazamos la noción de trabajo legal "estándar". Cada caso se aborda con estrategias personalizadas y enfoques innovadores adaptados a los desafíos únicos presentes. No simplemente marcamos casillas o seguimos los movimientos; en cambio, colaboramos estrechamente para aportar creatividad y profunda perspicacia a cada asunto.

A diferencia de muchas firmas que evitan reclamos complejos o de alto riesgo, nosotros aceptamos estos desafíos de frente, reconociendo que la resolución real de problemas requiere compromiso y valentía. En un mundo donde muchos buscan el camino más fácil, nos sumergimos profundamente, descubriendo los detalles críticos y matices que otros pasan por alto. Nuestra experiencia representando a compañías de seguros nos da una ventaja distinta: entendemos sus tácticas y sabemos cómo contrarrestarlas efectivamente. Esta perspectiva interna nos permite superar a las aseguradoras y defender ferozmente a nuestros clientes.

¿Qué tipos de casos ve con más frecuencia y por qué estos reclamos son tan desafiantes para propietarios de viviendas y empresas?

En nuestra firma, manejamos frecuentemente reclamos por huracanes y tormentas de viento. Si bien estos casos pueden no ser particularmente complejos desde un punto de vista legal o técnico, a menudo son los más difíciles para propietarios de viviendas y empresas. Eso se debe a que los asegurados tienden a ver estos reclamos en términos sencillos, en blanco y negro. Sus pólizas claramente brindan cobertura por daños relacionados con viento y huracanes, por lo que cuando ocurren pérdidas, razonablemente esperan que la compañía de seguros procese y pague el reclamo sin complicaciones innecesarias.

Sin embargo, lo que muchos no se dan cuenta es cómo operan las compañías de seguros detrás de escena. Su rentabilidad a menudo depende de retrasar o denegar reclamos válidos, no porque estén apuntando a individuos, sino porque minimizar los pagos es parte de una estrategia comercial más amplia. Esto se vuelve especialmente problemático durante eventos catastróficos como huracanes, cuando se presentan miles de reclamos a la vez. El volumen masivo da a las aseguradoras aún más incentivo para retrasar pagos u ofrecer acuerdos bajos, a pesar de que las vidas de las personas han sido trastornadas. Para el asegurado, el impacto es todo menos impersonal: simplemente están tratando de recuperarse y reconstruir, a menudo enfrentando estrés financiero y emocional creciente. La desconexión entre las expectativas del asegurado y las prácticas del asegurador puede ser una fuente importante de frustración durante un momento ya difícil.

Dada la experiencia previa de su equipo trabajando para compañías de seguros, ¿cómo eso le da una ventaja a sus clientes?

Nuestro equipo aporta una perspectiva única a la mesa, una que nos permite anticipar las estrategias y tácticas comúnmente utilizadas por las compañías de seguros. Esta perspicacia nos da una ventaja significativa sobre abogados que carecen de esta experiencia especializada. Entendemos cómo operan estas compañías, reconocemos sus patrones y sabemos exactamente cómo contrarrestar sus esfuerzos para retrasar o denegar reclamos válidos. Es esta comprensión profunda y estratégica la que nos permite defender efectivamente a nuestros clientes y asegurar los resultados que merecen.

Después de un desastre natural, ¿cuáles son los mayores errores que ve que cometen los asegurados al presentar un reclamo?

Uno de los mayores errores que cometen los asegurados es confiar en que la compañía de seguros simplemente hará lo correcto. Si bien puede parecer razonable esperar equidad, la realidad es que las aseguradoras son negocios primero, y su objetivo es minimizar los pagos siempre que sea posible. Otro error común es no documentar las comunicaciones. Los ajustadores de seguros a menudo prefieren conversaciones verbales, pero eso puede llevar a malentendidos o disputas más adelante. Mi regla número uno: Si no está por escrito, no existe.

Otros errores críticos incluyen retrasar el reporte del reclamo, no tomar fotos o videos exhaustivos del daño, o hacer reparaciones, temporales o de otro tipo, antes de dar a la compañía de seguros la oportunidad de inspeccionar. Estas omisiones pueden impactar severamente el resultado de un reclamo y dejar a los asegurados en desventaja durante un momento ya estresante.

¿Qué consejo le daría a los propietarios de viviendas para evitar reclamos de seguros pagados insuficientemente o denegados?

Contratar una buena firma de abogados reputada y experimentada, como Cernitz Law, puede marcar una diferencia significativa al manejar reclamos de seguros. Hemos representado exitosamente a miles de asegurados que enfrentan reclamos denegados o pagados insuficientemente, ayudándoles a obtener la cobertura que merecen. Con nuestra experiencia, los clientes han podido obtener la compensación completa necesaria para reparar adecuadamente sus daños y avanzar con confianza.

¿Qué papel juegan la comunicación y la accesibilidad en sus relaciones con los clientes?

En nuestra firma, abordamos el reclamo de cada cliente como si fuera un miembro de nuestra propia familia, siempre poniendo sus necesidades primero. Muchos clientes han elegido dejar otras firmas porque se sintieron descuidados o fueron derivados a personal no abogado, lo que llevó a frustración y falta de comunicación. A diferencia de eso, vemos a nuestros clientes como individuos, no solo como números de caso. Nuestro objetivo es construir relaciones duraderas basadas en confianza, transparencia y comunicación abierta, incluso mucho después de que sus casos hayan sido resueltos.

¿Cómo ha cambiado el panorama legal para daños a la propiedad y reclamos de seguros en los últimos años y cómo se adaptan?

En Florida, como en muchos otros estados, el clima se ha vuelto cada vez más desfavorable para los asegurados. El sistema legal en los Estados Unidos se ha visto fuertemente influenciado por la política hasta el punto donde los principios tradicionales del derecho a menudo pasan a un segundo plano. Las compañías de seguros han navegado hábilmente este panorama político, especialmente en Florida, donde un entorno pro-asegurador les ha permitido hacer lobby exitosamente para desmantelar leyes cruciales de protección al consumidor. Esto ha inclinado la balanza en lo que es esencialmente una batalla de David contra Goliat, con compañías de seguros emitiendo contratos de adhesión que favorecen fuertemente sus intereses.

A pesar de estos desafíos, permanecemos firmes en nuestro compromiso de luchar por nuestros clientes. Continuamente innovamos y desarrollamos estrategias legales creativas para superar estos obstáculos. Nuestro enfoque colaborativo aprovecha la experiencia colectiva de nuestro equipo, reconociendo que ideas innovadoras pueden venir de cualquier miembro. Este trabajo en equipo es vital para asegurar que entreguemos los mejores resultados posibles en un panorama legal a menudo difícil y desequilibrado.

A medida que su firma se expande por Florida y más allá, ¿cuáles son sus metas para el futuro de Cernitz Law?

Nuestra meta es ganar consistentemente la confianza y confianza de tantos asegurados como sea posible, siempre haciendo lo correcto por nuestros clientes. Nos esforzamos por nutrir y mantener esta importante relación a largo plazo, encontrando propósito y realización en el trabajo significativo que hacemos. Este compromiso continúa inspirándonos y alimenta la pasión que siempre hemos sentido por defender a aquellos a quienes servimos.

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