Jason Wong y su esposa, Wati Longchar, abrieron Studio Pilates International Williamsburg en septiembre de 2024 como un proyecto de pasión arraigado en la experiencia personal. Wati descubrió Studio Pilates International por primera vez en 2021 como cliente en la ubicación de South Slope, donde se enamoró del formato y de la fuerza, el equilibrio y la energía que aportó a su vida. Inspirado por su transformación y aprovechando su experiencia en hospitalidad y programas de nutrición centrados en el bienestar, Jason vio una oportunidad para llevar este concepto transformador a su propio vecindario.

Combinando la experiencia de Wati en consultoría corporativa con la experiencia de Jason en restaurantes, catering y construcción de comunidad, la pareja convirtió Studio Pilates Williamsburg en un centro de salud, conexión y pertenencia. En sus primeros nueve meses, el estudio recibió a más de 1,250 nuevos clientes, lanzó tres Amplify Challenges con más de 150 participantes y se asoció con marcas locales como Talea Beer Co., Jones Road Beauty, ON y Skincare by Sol, convirtiéndose rápidamente en una de las ubicaciones de Studio Pilates con mejor rendimiento a nivel mundial.

Conocido por su entorno solidario e inclusivo, el estudio atiende a clientes de todos los niveles de condición física con energía y estímulo. De cara al futuro, Jason y Wati se preparan para expandirse con una segunda ubicación en Long Island City, continuando su misión de crear espacios que motiven, cuiden y empoderen a las personas tanto dentro como fuera del estudio.

¿Pueden compartir un poco sobre sus antecedentes antes de abrir Studio Pilates International Williamsburg?

Jason: Mi experiencia es en marketing y gestión de operaciones. Fundé y operé varios restaurantes vegetarianos exitosos en NYC, lo que me dio una comprensión profunda de la experiencia del cliente, el liderazgo de equipo y la construcción de comunidad. Posteriormente, pasé a comidas escolares a gran escala y catering basado en el bienestar, donde me centré en crear comidas nutritivas hechas desde cero en lugar de depender de opciones procesadas. Ese mismo compromiso con la calidad, el servicio y el propósito es lo que he llevado a Studio Pilates.

Wati: Mi experiencia es en consultoría de gestión, atendiendo a clientes de banca y mercados de capitales con un enfoque en servicios de auditoría interna. Tengo una amplia experiencia ayudando a grandes organizaciones a fortalecer sus procesos y gestionar riesgos. Descubrí Studio Pilates durante la pandemia y rápidamente se convirtió en una parte clave de mi bienestar. Inspirada por los cambios positivos que trajo a mi vida, quería abrir un estudio de Studio Pilates para ayudar a otros a experimentar esos mismos beneficios y construir una comunidad de bienestar solidaria.

Wati, ¿qué te atrajo inicialmente a Studio Pilates International como cliente y qué te hizo enamorarte de él?

Wati: Comencé a tomar clases en la ubicación de South Slope a principios de 2021 y me sentí inmediatamente atraída por la estructura de los entrenamientos, la seguridad y el soporte del diseño del reformer y los resultados visibles que vi en mí misma. Me encantó que cada clase durara solo 45 minutos, fácil de encajar en una agenda ocupada, y que cada entrenamiento fuera agradable y nunca repetitivo. Me sentí más fuerte, más energizada y más equilibrada, no solo físicamente, sino también mentalmente. Pero lo que realmente me hizo enamorarme de Studio Pilates International fue la comunidad: la gente acogedora, los instructores inspiradores y la energía positiva en la sala. Toda la experiencia fue edificante y supe que quería compartir esa sensación con otros.

Jason, proveniente de la hospitalidad y el bienestar, ¿qué hizo clic para ti cuando viste la transformación de Wati?

Jason: Ver a Wati volverse más fuerte y energizada, especialmente durante un momento tan estresante, fue poderoso. Sé de primera mano cómo el entorno adecuado puede cambiar la salud y la mentalidad de alguien. Fue entonces cuando me di cuenta de que Pilates podría ser más que un entrenamiento: podría ser un servicio comunitario con un impacto real.

¿Cómo es dirigir un negocio como pareja casada? ¿Cómo dividen las responsabilidades? ¿Y como padres?

Jason: Hemos aprendido a dividir y conquistar. Wati es la CEO y CFO: supervisa las finanzas, los sistemas y la dirección estratégica.

Wati: Jason es el COO y CMO: dirige las operaciones, gestiona el equipo y maneja las asociaciones comunitarias. Como padres, hemos pasado de la temporada ocupada de criar niños pequeños a ahora apoyar a dos jóvenes increíbles: una en la universidad y otra en camino a la universidad. Siempre hemos intentado criar pensadores independientes con carácter fuerte y confiamos en las decisiones que toman al entrar en la edad adulta. Al mismo tiempo, nos hemos asegurado de que sepan que siempre estamos aquí para ellos. Las lecciones que hemos aprendido a través de la crianza: paciencia, comunicación y mentalidad de crecimiento, son los mismos principios que llevamos a nuestro liderazgo en el estudio.

¿Cuáles fueron algunos de los mayores desafíos al abrir el estudio, desde la construcción hasta el lanzamiento?

Jason: Construimos nuestro estudio desde cero, manejando todo, desde la construcción y la instalación de equipos hasta la contratación de nuestros primeros miembros del equipo. Navegar por los retrasos, gestionar los costos y mantener el cronograma fueron desafíos importantes, pero nuestra visión compartida nos mantuvo alineados. A lo largo de todo, nuestra comunidad fue increíblemente solidaria. Hemos aprendido que contratar a las personas adecuadas es clave para construir la cultura que visualizamos para nuestros estudios. El desafío número uno para nosotros es siempre encontrar al miembro del equipo adecuado con la mentalidad correcta. Queremos que nuestro equipo sea campeón: de los demás y de nuestra comunidad. Nuestro valor central es ser un jugador de equipo, lo que significa presentarse con apoyo, empatía y cero juicios. También reconocemos que el viaje de cada persona es diferente: ya sea que alguien esté con nosotros por un año o en camino de perseguir algo nuevo, queremos ser parte de ese crecimiento. No solo estamos aquí para nuestros clientes, estamos aquí para nuestro equipo y estamos orgullosos de defender sus aspiraciones tanto como las nuestras.

Studio Pilates Williamsburg es ahora una de las ubicaciones con mejor rendimiento a nivel mundial. ¿Qué crees que lo distingue?

Jason: Lideramos con el corazón. Para nosotros, nunca se trata solo de vender Pilates, se trata de construir relaciones genuinas y crear una comunidad acogedora y solidaria. Cada punto de contacto es intencional: desde nuestros programas de tutoría de instructores y capacitación de recepción, hasta nuestras asociaciones comunitarias y eventos de desafío. Estamos profundamente involucrados en las operaciones diarias y tratamos a cada cliente como un individuo, encontrándolo donde está en su viaje de bienestar. Nuestro enfoque siempre ha sido proporcionar un valor real: entregar un servicio y una experiencia excepcionales es lo primero. Creemos que si hacemos esto bien, el negocio prosperará naturalmente. Somos lo más generosos posible con nuestros clientes, siempre buscando formas de apoyarlos, escuchar sus necesidades y ayudarlos a alcanzar sus metas. Esta mentalidad centrada en el cliente, combinada con nuestro compromiso con la calidad y la comunidad, es lo que contribuye a nuestro éxito. No estamos en el negocio de Pilates, estamos en el negocio de las personas.

Cuéntanos sobre tus asociaciones de marcas locales. ¿Cómo encajan en tu misión?

Wati: La asociación, para nosotros, se trata de hacer más por nuestros clientes: mejorar su experiencia, mostrar aprecio y apoyar a la comunidad que nos apoya. También se trata de respeto mutuo y elevar los increíbles negocios que nos rodean. Nos encanta colaborar con marcas que comparten nuestros valores de bienestar, comunidad y autenticidad. Nuestros socios incluyen Jones Road Beauty, Bloom Nutrition, Skincare by Sol, Talea Beer Co., ON Running, Tony Moly y otros negocios locales que hacen que Williamsburg sea tan vibrante.

Como un negocio propiedad de asiático-americanos, estamos orgullosos de apoyar marcas fundadas por inmigrantes y propiedad de minorías que reflejan la rica cultura de nuestro vecindario. Lo que hace que estas asociaciones sean aún más significativas es que muchos de los fundadores, propietarios y personal también son clientes, cada uno en su propio viaje de fitness. Estas relaciones van más allá de los negocios: se construyen sobre valores compartidos, apoyo mutuo y la creencia en el poder del movimiento para conectar y elevar.

Ahora están planeando una segunda ubicación en Long Island City. ¿Qué les atrajo de ese vecindario?

Jason: LIC nos recuerda a Williamsburg hace una década: creciendo rápidamente, diverso y lleno de residentes creativos y conscientes de la salud. Es un próximo paso natural para nosotros construir un segundo estudio que refleje la misma energía e integridad que trajimos a Brooklyn. Jason es originalmente de Queens, un nativo de NYC desde el primer día, y su primer apartamento fue en Long Island City. Así que abrir la primera ubicación de Studio Pilates en el distrito se siente especialmente significativo. En muchos sentidos, esta expansión se siente como cerrar un círculo. Y seamos honestos: ¡Queens tiene la mejor comida de todo NYC! También estamos profundamente comprometidos con crecer desde dentro. Esta expansión nos permite crear nuevas oportunidades de liderazgo y apoyar a nuestro equipo mientras avanzan tanto profesional como personalmente. Ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial, ya sean clientes o personal, está en el corazón de todo lo que hacemos.

A medida que crecen, ¿cómo planean mantener la cultura impulsada por la comunidad que define su estudio de Williamsburg?

Wati: Estamos creando sistemas para escalar nuestro toque personal, desde cómo incorporamos clientes hasta cómo capacitamos al personal. Continuaremos organizando eventos locales, ofreciendo experiencias personalizadas y manteniéndonos prácticos. La cultura no ocurre por accidente: se nutre diariamente. Si bien nuestros estudios están a solo unas millas de distancia, NYC es increíblemente vasto, con innumerables culturas y comunidades en todas direcciones. Lo que une a nuestros clientes, sin importar de dónde vengan, es un compromiso compartido con la salud y el bienestar. Desde cómo se mueven hasta lo que consumen, nuestros clientes son intencionales sobre cómo viven. Es emocionante construir una comunidad en torno a esos valores compartidos, una que se sienta auténtica para cada vecindario que servimos.

¿Dónde ves la marca Studio Pilates y tu papel en ella dentro de cinco años?

Wati: Nos vemos liderando una pequeña red de estudios centrados en la comunidad en NYC y posiblemente más allá. Jason se mantendrá enfocado en operaciones, cultura y asociaciones. Yo continuaré guiando nuestro crecimiento financiero y estrategia. Nuestro objetivo es inspirar a más personas a moverse, sanar y conectarse.

Finalmente, ¿cómo se ve el éxito para ustedes como propietarios de negocios, miembros de la comunidad y una familia?

Jason: Para nosotros, el éxito es la alineación: hacer un trabajo significativo que nos apasione, mantenernos fieles a nuestros valores y tener tiempo para nuestros seres queridos y el uno para el otro. Se trata de construir una vida en la que crezcamos como individuos, como pareja y junto a nuestra comunidad.

Como propietarios de negocios, el éxito significa dirigir un estudio sostenible y próspero, uno donde podamos pagar a nuestro equipo, a nosotros mismos y nuestras facturas sin estrés, para que podamos concentrarnos en lo que realmente importa: apoyar a nuestros clientes en su viaje de bienestar y alentarlos a moverse con propósito.

Como miembros de la comunidad, se trata de contribuir al vecindario de manera positiva: creando oportunidades, defendiendo negocios locales y siendo parte de algo más grande que nosotros mismos. Y como familia, el éxito se trata de hacer recuerdos, estar presentes el uno para el otro y construir una vida llena de amor, alegría y propósito compartido. En última instancia, el éxito es ser un catalizador para el bien en la vida de alguien más, ya sea grande o pequeño, y encontrar alegría en el proceso.

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